Prijeđi na sadržaj

Priručnici

Pomoć i rješavanje problema

Putem Pomoć otvarate ove priručnike. Pretražite po nazivu gumba ili pitanju ili odaberite cjelinu.

Ukratko

  1. Otvorite Više, Pomoć.
  2. Pretražite po nazivu gumba ili pitanju ili odaberite cjelinu i slijedite korake.
  3. Kod neuspješne obrade najprije provjerite status u odjeljku Moj rad i uputu na zaslonu.
  4. Za pitanje navedite točnu cjelinu i prikazanu poruku o pogrešci, bez dijeljenja sadržaja klijenata ili tajnih podataka.

Zadaci

Pronaći priručnik

Mogućnosti: Pretraživanje · odabir cjeline · otvaranje zadatka

  1. Otvorite Više, Pomoć.
  2. Pretražite po nazivu gumba ili pitanju ili odaberite cjelinu.
  3. Otvorite zadatak i slijedite korake.

Istražiti neuspješnu obradu

Mogućnosti: Status · poruka o pogrešci · potrošnja · traženje pomoći

  1. Pronađite zadatak u odjeljku Moj rad i provjerite status.
  2. Pročitajte konkretnu poruku o pogrešci i pogledajte postoji li dovršeni rezultat ili konačno knjiženje.
  3. Prema prikazanoj uputi provjerite izvornu datoteku, pravo pristupa i eventualno ograničenje.
  4. Zatražite pomoć navodeći cjelinu, vrijeme i poruku o pogrešci; ne šaljite sadržaj klijenata ni tajni ključ.

Ono što vidite može ovisiti o vašoj ulozi, paketu i povezivanjima vaše organizacije. Provjerite svaki izrađeni nacrt prije nego što ga podijelite ili pošaljete.