Hilfe und Problemlösung

Über Hilfe öffnest du diese Anleitungen. Suche nach einem Schaltflächennamen oder einer Frage oder wähle einen Bereich.

Kurz gesagt

Öffne Mehr, Hilfe.
Suche nach einem Schaltflächennamen oder einer Frage oder wähle einen Bereich und folge den Schritten.
Prüfe bei einer fehlgeschlagenen Verarbeitung zuerst den Status unter Meine Arbeit und den Hinweis auf dem Bildschirm.
Nenne bei einer Frage den genauen Bereich und die angezeigte Fehlermeldung, ohne Kundeninhalte oder Geheimnisse zu teilen.

Aufgaben

Eine Anleitung suchen

Optionen: Suchen · Bereich wählen · Aufgabe öffnen

Öffne Mehr, Hilfe.
Suche nach einem Schaltflächennamen oder einer Frage oder wähle einen Bereich.
Öffne die Aufgabe und folge den Schritten.

Eine fehlgeschlagene Verarbeitung untersuchen

Optionen: Status · Fehlermeldung · Verbrauch · Hilfe anfordern

Suche den Auftrag unter Meine Arbeit und prüfe den Status.
Lies die konkrete Fehlermeldung und prüfe, ob es ein abgeschlossenes Ergebnis oder eine endgültige Buchung gibt.
Prüfe Quelldatei, Zugriffsrecht und ein eventuelles Limit gemäß dem angezeigten Hinweis.
Bitte um Hilfe mit Angabe von Bereich, Zeitpunkt und Fehlermeldung; sende keine Kundeninhalte oder geheimen Schlüssel mit.

Was du siehst, kann von deiner Rolle, deinem Paket und den Verknüpfungen deiner Organisation abhängen. Prüfe jeden erstellten Entwurf, bevor du ihn teilst oder versendest.