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Opciones: Buscar · elegir apartado · abrir tarea
- Abre Más, Ayuda.
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Ayuda y solución de problemas
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En resumen
- Abre Más, Ayuda.
- Busca por nombre de botón o por pregunta, o elige un apartado, y sigue los pasos.
- Si un proceso ha fallado, comprueba primero el estado en Mi trabajo y la indicación en pantalla.
- Para hacer una consulta, indica el apartado exacto y el mensaje de error visible, sin compartir contenido de clientes ni secretos.
Tareas
Investigar un proceso fallido
Opciones: Estado · mensaje de error · consumo · pedir ayuda
- Busca la tarea en Mi trabajo y comprueba el estado.
- Lee el mensaje de error concreto y mira si hay un resultado terminado o un cargo definitivo.
- Comprueba el archivo de origen, el permiso de acceso y el posible límite según la indicación mostrada.
- Pide ayuda indicando el apartado, la hora y el mensaje de error; no envíes contenido de clientes ni claves secretas.
Lo que ves puede depender de tu rol, tu plan y las integraciones de tu organización. Revisa cada borrador creado antes de compartirlo o enviarlo.