Gå til innholdet

Brukerveiledninger

Hjelp og feilsøking

Via Hjelp åpner du disse brukerveiledningene. Søk etter et knappenavn eller et spørsmål, eller velg en del.

Kort fortalt

  1. Åpne Mer, Hjelp.
  2. Søk etter et knappenavn eller et spørsmål, eller velg en del, og følg stegene.
  3. Ved en mislykket behandling kontrollerer du først statusen i Mitt arbeid og instruksjonen på skjermen.
  4. Oppgi den nøyaktige delen og feilmeldingen som vises når du stiller et spørsmål, uten å dele kundeinnhold eller hemmeligheter.

Oppgaver

Søke etter en brukerveiledning

Alternativer: Søk · velge del · åpne oppgave

  1. Åpne Mer, Hjelp.
  2. Søk etter et knappenavn eller et spørsmål, eller velg en del.
  3. Åpne oppgaven og følg stegene.

Undersøke en mislykket behandling

Alternativer: Status · feilmelding · forbruk · be om hjelp

  1. Finn oppgaven i Mitt arbeid og kontroller statusen.
  2. Les den konkrete feilmeldingen og se om det finnes et ferdig resultat eller en endelig postering.
  3. Kontroller kildefil, tilgangsrett og eventuell grense i henhold til instruksjonen som vises.
  4. Be om hjelp med del, tidspunkt og feilmelding; ikke send med kundeinnhold eller en hemmelig nøkkel.

Hva du ser, kan avhenge av rollen din, pakken din og organisasjonens integrasjoner. Kontroller hvert utkast som er laget, før du deler eller sender det.