Mergi la conținut

Ghiduri

Ajutor și rezolvarea problemelor

Din Ajutor deschizi aceste ghiduri. Caută după numele unui buton sau după o întrebare ori alege o secțiune.

Pe scurt

  1. Deschide Mai mult, Ajutor.
  2. Caută după numele unui buton sau după o întrebare ori alege o secțiune și urmează pașii.
  3. La o procesare eșuată, verifică mai întâi starea în Munca mea și indicația de pe ecran.
  4. Pentru o întrebare, indică secțiunea exactă și mesajul de eroare vizibil, fără a partaja conținutul clienților sau secrete.

Sarcini

Căutarea unui ghid

Opțiuni: Caută · alegerea unei secțiuni · deschiderea sarcinii

  1. Deschide Mai mult, Ajutor.
  2. Caută după numele unui buton sau după o întrebare ori alege o secțiune.
  3. Deschide sarcina și urmează pașii.

Investigarea unei procesări eșuate

Opțiuni: Stare · mesaj de eroare · consum · solicitare de ajutor

  1. Caută sarcina în Munca mea și verifică starea.
  2. Citește mesajul de eroare concret și verifică dacă există un rezultat finalizat sau o înregistrare definitivă.
  3. Verifică fișierul sursă, drepturile de acces și eventuala limită conform indicației afișate.
  4. Cere ajutor indicând secțiunea, ora și mesajul de eroare; nu trimite conținutul clienților sau cheia secretă.

Ceea ce vezi poate depinde de rolul tău, de pachetul tău și de integrările organizației tale. Verifică fiecare ciornă creată înainte de a o partaja sau trimite.