Söka efter en användarguide
Alternativ: Sök · välj avsnitt · öppna uppgift
- Öppna Mer, Hjälp.
- Sök på ett knappnamn eller en fråga, eller välj ett avsnitt.
- Öppna uppgiften och följ stegen.
Hjälp och felsökning
Via Hjälp öppnar du de här användarguiderna. Sök på ett knappnamn eller en fråga, eller välj ett avsnitt.
I korthet
- Öppna Mer, Hjälp.
- Sök på ett knappnamn eller en fråga, eller välj ett avsnitt, och följ stegen.
- Vid en misslyckad bearbetning kontrollerar du först statusen i Mitt arbete och anvisningen på skärmen.
- När du ställer en fråga anger du exakt avsnitt och det felmeddelande som visas, utan att dela kundinnehåll eller hemligheter.
Uppgifter
Undersöka en misslyckad bearbetning
Alternativ: Status · felmeddelande · förbrukning · be om hjälp
- Leta upp uppdraget i Mitt arbete och kontrollera statusen.
- Läs det konkreta felmeddelandet och se om det finns ett färdigt resultat eller en slutlig debitering.
- Kontrollera källfil, åtkomstbehörighet och eventuell gräns enligt anvisningen som visas.
- Be om hjälp och ange avsnitt, tidpunkt och felmeddelande; skicka inte med kundinnehåll eller hemliga nycklar.
Vad du ser kan bero på din roll, ditt paket och din organisations anslutningar. Kontrollera varje skapat utkast innan du delar eller skickar det.