Condizioni del Programma Partner

1. Definizioni

Rapportly: il software e i servizi su rapportly.io, un prodotto di Rapportly B.V. ('noi').

Partner: la persona fisica o l'impresa che, dopo la nostra accettazione scritta, partecipa al programma partner ('tu'). Puoi registrarti come privato o a nome di un'impresa.

Cliente: una nuova organizzazione collegata a te al momento della prima registrazione tramite un link partner valido e riconoscibile. Un cliente esistente o un'organizzazione con una registrazione o un periodo di prova in corso non costituisce un nuovo referral.

Importo mensile: la tariffa mensile ordinaria del abbonamento, IVA esclusa, comprensiva degli utenti al momento del primo pagamento. Questo importo di riferimento viene registrato al momento di quel pagamento e non viene successivamente aumentato.

2. Registrazione e partecipazione

Ti registri tramite il modulo su rapportly.io/partners/aanmelden e scegli Privato o Azienda. Come privato fornisci il tuo nome personale completo; per questa registrazione privata non ti chiediamo un numero KvK. Come azienda fornisci la ragione sociale o il nome commerciale e un numero KvK olandese valido di otto cifre. Devi essere autorizzato a iscrivere l'impresa.

Valutiamo la tua richiesta, i tuoi dati e le modalità di promozione previste prima di accettare la partecipazione. Solo un amministratore autorizzato di Rapportly può approvare la richiesta. Una richiesta inviata non conferisce ancora il diritto a un link partner attivo o a una commissione. Per i privati e le imprese si applica la stessa commissione standard di cui all'articolo 4.

Dopo l'accettazione, trovi il tuo link partner personale nel portale partner. Sei responsabile del mantenimento di dati di contatto, di partecipazione e di pagamento aggiornati e corretti. Se cambia il tuo nome, la tua impresa, la forma di partecipazione o il tuo status fiscale, comunicacelo il prima possibile. Il programma referral clienti di cui all'articolo 10 è una regolamentazione separata.

3. Referral e attribuzione

L'ultimo link partner valido e riconoscibile utilizzato nei 90 giorni precedenti la prima registrazione determina il collegamento con il partner. Se qualcuno visita più link partner prima della registrazione, l'ultimo link valido utilizzato può sostituire un referral precedente.

Il collegamento viene registrato al momento della prima registrazione per l'organizzazione. Un link partner successivo non modifica questo collegamento. Il cliente segue la normale procedura di registrazione e non deve inserire un codice partner né fornire una conferma aggiuntiva.

Il riconoscimento tra visite successive richiede il consenso alla memorizzazione necessaria e la disponibilità di tale memorizzazione. Senza tale memorizzazione, il link può essere rilevato all'interno della stessa visita. In caso di memorizzazione cancellata o bloccata, o di una visita anonima da un altro dispositivo, non possiamo garantire il riconoscimento.

Se manca un referral, segnalaci la data e il link utilizzato. Esamineremo i dati di registrazione disponibili. Solo errori di rilevamento dimostrabili possono essere corretti; una segnalazione di per sé non crea diritto a una commissione. Le introduzioni Enterprise e personalizzate richiedono un accordo scritto preventivo.

4. Commissione e massimale

In caso di pagamento mensile, ricevi il 25% dei costi di abbonamento effettivamente pagati, IVA esclusa, per un massimo delle prime dieci fatture mensili pagate. Se il cliente disdice e smette di pagare, non matura nuova commissione. Una fattura non pagata non genera commissione.

In caso di pagamento annuale, ricevi il 25% sulla prima fattura annuale di abbonamento effettivamente pagata, IVA esclusa. La commissione annuale matura come unico importo. I rinnovi annuali non generano nuova commissione.

La commissione totale per organizzazione collegata è al massimo 2,5 volte l'importo mensile ordinario al momento del primo pagamento. Questo massimale rimane invariato in caso di successive modifiche di prezzo o di utenti. In caso di passaggio da pagamento mensile ad annuale, la commissione già maturata viene conteggiata: sulla fattura annuale matura ulteriore commissione solo nella misura in cui il massimale non sia ancora stato raggiunto.

Un esempio con Pro+ per un utente, senza sconti aggiuntivi e IVA esclusa: il cliente paga €79,99 al mese. La tua commissione è del 25%, circa €20,00 per fattura mensile pagata. Le prime nove fatture generano ciascuna €20,00; la decima €19,98, così da rispettare il massimale di 2,5 importi mensili (€199,98, arrotondato al centesimo). In caso di pagamento annuale, lo stesso cliente paga €799,90 per 12 mesi di Pro+. In quel caso maturi una commissione una tantum di €199,98 sulla prima fattura annuale. Questo importo diventa disponibile per il pagamento mensile in un'unica soluzione dopo 60 giorni. In entrambi i casi il massimale totale è €199,98; le condizioni di pagamento di cui all'articolo 5 rimangono applicabili.

Sconti, crediti, rimborsi e note di credito riducono la base della commissione. Crediti singoli, servizi una tantum, implementazione, onboarding, Enterprise e personalizzazioni esulano da questa regolamentazione standard, salvo diverso accordo scritto preventivo.

La versione delle condizioni e il piano commissioni vengono registrati per ogni collegamento cliente. Per i clienti collegati nell'ambito di una regolamentazione precedente, continuano a valere gli accordi precedentemente registrati.

5. Disponibilità e pagamento

Una commissione rimane in attesa per 60 giorni dal ricevimento del pagamento cliente sottostante. Successivamente la commissione diventa disponibile per il pagamento mensile, a condizione che il pagamento cliente non sia stato stornato e non sussista un blocco motivato.

Il pagamento avviene mensilmente in via posticipata a partire da un saldo disponibile di €50. Un saldo inferiore rimane accumulato per il pagamento successivo. In caso di abbonamento annuale, la commissione annuale disponibile viene inclusa in un'unica soluzione; il periodo di attesa e la soglia minima rimangono applicabili.

Il tuo portale distingue tra importi maturati, disponibili e pagati. Una commissione indicata come disponibile non costituisce ancora la conferma di un bonifico bancario eseguito. Il pagamento richiede dati di partecipazione e di pagamento completi e corretti, nonché, ove applicabile, i dati di fatturazione concordati. Rimani responsabile dei tuoi obblighi fiscali. Quali norme fiscali, IVA o di rendicontazione si applicano dipende dalle regole vigenti e dalla tua situazione. Se necessario per l'amministrazione o la rendicontazione legale dei pagamenti, ti chiederemo separatamente i dati richiesti.

6. Correzioni e rimborsi

Se un pagamento cliente viene rimborsato, stornato o accreditato, verifichiamo la commissione corrispondente. Anche in caso di rimborso parziale, l'intera riga di commissione provvisoria può essere inizialmente annullata. Dopo il controllo amministrativo, viene elaborato l'importo di commissione appropriato. Questa non è una correzione automatica proporzionale. Una fattura non pagata non genera commissione.

La commissione già pagata che viene meno a seguito di una correzione può essere compensata con pagamenti futuri o recuperata. Le correzioni rimangono tracciabili nell'amministrazione delle commissioni.

7. Promozione e comportamento

Sui tuoi canali promozionali indica chiaramente che puoi ricevere una commissione se qualcuno diventa cliente tramite il tuo link. Ti presenti come partner indipendente e non come dipendente o rappresentante esclusivo di Rapportly. Questo non richiede alcuna azione aggiuntiva nella registrazione del cliente.

Utilizza esclusivamente informazioni corrette e aggiornate. Non promettere risultati garantiti, output AI privo di errori, sconti o funzionalità che Rapportly non offre. Non condividere dati personali o contenuti di dossier dei clienti nella tua promozione; utilizza esempi fittizi o materiale fornito da Rapportly.

Non è consentito: segnalare te stesso o un'impresa che possiedi o gestisci, creare account o clic falsi, forzare artificialmente referral, nascondere la provenienza, inviare messaggi massivi non richiesti o ingannare altri sulla destinazione di un link.

Non è consentito fare pubblicità sul nome del marchio Rapportly, varianti o errori di ortografia. Le campagne a pagamento su altre parole chiave o canali sono consentite solo previa approvazione scritta. Non utilizzare domini, nomi di profilo o comunicazioni che possano essere confusi con un canale ufficiale di Rapportly.

Promozioni di sconto proprie, cashback, omaggi per registrazioni e ulteriore distribuzione tramite sub-affiliati richiedono previa approvazione scritta. Un'azione approvata non modifica la normale procedura di registrazione del cliente.

In caso di presunta violazione, possiamo bloccare temporaneamente i referral e le commissioni coinvolti e richiedere spiegazioni. Registriamo il motivo. In caso di errore rimediabile, offriamo la possibilità di porvi rimedio; in caso di frode accertata o violazione ripetuta, possiamo porre fine alla partecipazione e correggere le commissioni non valide. Le commissioni legittimamente maturate e non coinvolte rimangono intatte.

8. Dati e privacy

Il portale partner mostra conteggi e importi di commissione, con un riferimento anonimo ove necessario. Non hai accesso a nomi di clienti, indirizzi e-mail, trascrizioni, documenti o dati dei clienti finali.

Per i tuoi canali promozionali sei personalmente responsabile del trattamento lecito dei dati e del rispetto del GDPR e delle norme sulle comunicazioni elettroniche. Invia messaggi solo ai destinatari che hai il diritto di contattare.

Il modulo di registrazione non richiede il codice fiscale. Inserisci solo i dati richiesti per la forma di partecipazione scelta. Gli eventuali dati aggiuntivi per obblighi di pagamento o di rendicontazione previsti dalla legge sono separati dalla registrazione.

9. Uso del marchio, durata e modifiche

Puoi utilizzare il nome e il logo di Rapportly come forniti da noi, esclusivamente per una corretta descrizione e promozione di Rapportly. Non acquisisci alcun diritto di proprietà sul nostro marchio, testi, immagini o software.

La partnership è a tempo indeterminato; entrambe le parti possono recedere via e-mail con un preavviso di un mese. Dopo la normale cessazione, non è più possibile associare nuovi clienti. La maturazione delle commissioni per i collegamenti validi esistenti continua fino al limite stabilito; l'articolo 6 rimane applicabile.

Possiamo modificare queste condizioni per i nuovi collegamenti con un preavviso di 30 giorni. Per i clienti già collegati in precedenza, continua ad applicarsi lo schema stabilito nell'articolo 4.

10. Programma di referral per clienti (mesi gratuiti)

Offri a un altro studio un buon inizio con Rapportly. Il tuo collega riceve un mese base gratuito. Non appena il tuo collega paga per la prima volta l'abbonamento base, anche tu guadagni un mese base.

Il tuo collega apre il link e crea poi un nuovo account. Vale l'ultimo referral valido prima della registrazione. Con il consenso, conserviamo il link per un massimo di 90 giorni; senza consenso, è valido solo durante la stessa visita.

Puoi guadagnare questo mese solo se hai un abbonamento a pagamento attivo. Non appena il tuo collega ha pagato la prima fattura completa con un abbonamento base a pagamento, il tuo mese diventa disponibile. Il mese base gratuito e i pagamenti per soli utenti aggiuntivi o estensioni non sono validi a questo scopo.

Il vantaggio è valido per Basic, Pro e Pro+, per un utente. Utenti aggiuntivi, spazio di archiviazione, crediti e altre estensioni vengono pagati normalmente. Per Enterprise e soluzioni personalizzate si applicano gli accordi esistenti.

Un nuovo cliente riceve prima un mese base gratuito. Successivamente inizia l'abbonamento mensile o annuale scelto al prezzo normale. Gli utenti aggiuntivi e le estensioni vengono pagati durante un periodo gratuito al prezzo mensile normale.

Se chi ha effettuato la segnalazione ha già pagato un anno, i mesi base gratuiti guadagnati seguono dopo quell'anno. Poi inizia il successivo anno a pagamento. Il prezzo annuale rimane invariato: il vantaggio è tempo extra, non uno sconto sulla fattura annuale né un rimborso.

Puoi invitare e guadagnare mesi base gratuiti solo con un abbonamento Basic, Pro o Pro+ attivo a pagamento, per un massimo di dodici per anno solare. Con un account gratuito non puoi guadagnare mesi gratuiti né accumulare credito.

Vale solo una nuova organizzazione indipendente. Registrare se stessi, la propria organizzazione o un abbonamento esistente non genera alcun vantaggio.

Questo vantaggio non si cumula con altre promozioni. Uno sconto esistente o un accordo di pagamento diverso rimane valido; il tuo credito attende un periodo adeguato.

Il credito non è trasferibile né convertibile in denaro. In caso di disdetta, il credito non utilizzato decade. In caso di rimborso del pagamento che ha generato un premio, di chargeback o di sospetto abuso, verifichiamo il premio. Questo programma non prevede mai pagamenti in denaro.

11. Responsabilità e diritto applicabile

La nostra responsabilità nei confronti del partner è limitata all'importo delle commissioni pagate al partner nei 12 mesi precedenti l'evento.

Alla partnership si applica il diritto olandese; le controversie vengono sottoposte al giudice competente nel circondario della sede di Rapportly B.V.