شروط الشراكة

1. التعريفات

Rapportly: البرنامج والخدمات المتاحة على rapportly.io، وهو منتج تابع لشركة Rapportly B.V. (ويُشار إليها بـ«نحن»).

الشريك: الشخص الطبيعي أو المنشأة التي تشارك في برنامج الشركاء بعد قبولنا لها كتابياً (ويُشار إليه بـ«أنت»). يمكنك التسجيل بصفتك فرداً أو نيابةً عن منشأة.

العميل: مؤسسة جديدة تُربط بك عند تسجيلها لأول مرة عبر رابط شريك صالح يمكن التعرّف عليه. لا يُعد العميل أو المؤسسة الموجودة مسبقاً، أو التي لديها تسجيل جارٍ أو فترة تجريبية قائمة، إحالةً جديدة.

المبلغ الشهري: السعر الشهري المعتاد للاشتراك دون ضريبة القيمة المضافة، شاملاً المستخدمين عند الدفعة الأولى. يُثبَّت هذا المبلغ المرجعي عند تلك الدفعة ولا يُزاد بعد ذلك.

2. التسجيل والمشاركة

تُقدّم طلبك عبر النموذج على rapportly.io/partners/aanmelden وتختار «فرد» أو «شركة». بصفتك فرداً، تُدخل اسمك الشخصي الكامل؛ ولا نطلب رقم السجل التجاري الهولندي KvK لهذا النوع من التسجيل. وبصفتك شركة، تُدخل اسم الشركة أو الاسم التجاري ورقم KvK هولندياً صالحاً من ثمانية أرقام. ويجب أن تكون مخوّلاً بتسجيل المنشأة.

نراجع طلبك وبياناتك وخططك الترويجية قبل قبول مشاركتك. ولا يمكن الموافقة على الطلب إلا بواسطة مسؤول مخوّل لدى Rapportly. تقديم الطلب لا يمنحك بعدُ الحق في رابط شريك نشط أو في عمولة. وتنطبق على الأفراد والمنشآت العمولة القياسية نفسها الواردة في المادة 4.

بعد القبول، تجد رابط الشريك الخاص بك في بوابة الشركاء. وأنت مسؤول عن إبقاء بيانات الاتصال والمشاركة والدفع صحيحة ومحدّثة. إذا تغيّر اسمك أو منشأتك أو صفتك في المشاركة أو وضعك الضريبي، فأبلغنا بذلك في أقرب وقت ممكن. برنامج إحالات العملاء الوارد في المادة 10 ترتيب مستقل.

3. الإحالات ونسبتها إلى الشريك

يُحدَّد ربط العميل بالشريك وفق آخر رابط شريك صالح يمكن التعرّف عليه خلال 90 يوماً قبل التسجيل الأول. وإذا زار شخص عدة روابط شركاء قبل التسجيل، فقد يحل آخر رابط صالح استخدمه محل إحالة سابقة.

يُثبَّت الربط للمؤسسة عند التسجيل الأول. ولا يغيّر أي رابط شريك لاحق هذا الربط. يتبع العميل إجراءات التسجيل المعتادة، ولا يحتاج إلى إدخال رمز شريك أو تقديم تأكيد إضافي خاص بالشريك.

يتطلب التعرّف على الإحالة في الزيارات اللاحقة الموافقة على التخزين اللازم وإتاحة هذا التخزين. من دون هذا التخزين، يمكن الاحتفاظ بالرابط ضمن الزيارة نفسها. ولا يمكننا ضمان التعرّف على الإحالة إذا حُذفت بيانات التخزين أو حُظرت، أو عند زيارة مجهولة من جهاز آخر.

إذا كانت إحالة مفقودة، فأبلغنا بتاريخها والرابط المستخدم. سنراجع بيانات التسجيل المتاحة. لا يمكن تصحيح إلا أخطاء القياس التي يمكن إثباتها؛ ولا يمنح الإبلاغ وحده حقاً في العمولة. تتطلب الإحالات الخاصة بـ Enterprise والحلول المخصّصة اتفاقاً مكتوباً مسبقاً.

4. العمولة والحد الأقصى

عند الدفع الشهري، تحصل على 25% من تكاليف الاشتراك المدفوعة فعلياً دون ضريبة القيمة المضافة، عن أول عشر فواتير شهرية مدفوعة كحد أقصى. إذا ألغى العميل اشتراكه وتوقف عن الدفع، فلا تنشأ عمولة جديدة. ولا تُستحق عمولة عن فاتورة غير مدفوعة.

عند الدفع السنوي، تحصل على 25% من أول فاتورة سنوية للاشتراك مدفوعة فعلياً، دون ضريبة القيمة المضافة. تُحتسب العمولة السنوية مبلغاً واحداً. ولا تنشأ عمولات جديدة عن التجديدات السنوية.

إجمالي العمولة لكل مؤسسة مرتبطة بك لا يتجاوز 2,5 ضعف المبلغ الشهري المعتاد عند الدفعة الأولى. ويظل هذا الحد ثابتاً عند تغيّر الأسعار أو عدد المستخدمين لاحقاً. عند التحويل من الدفع الشهري إلى السنوي، تُحتسب العمولة المتراكمة سابقاً ضمن الحد: ولا تنشأ عن الفاتورة السنوية عمولة إلا بالقدر المتبقي قبل بلوغ الحد الأقصى.

مثال على Pro+ لمستخدم واحد، دون خصومات إضافية ودون ضريبة القيمة المضافة: يدفع العميل €79,99 شهرياً. عمولتك 25%، أي €20,00 بعد التقريب عن كل فاتورة شهرية مدفوعة. تحقق كل فاتورة من الفواتير التسع الأولى €20,00؛ وتحقق العاشرة €19,98، للالتزام بالحد الأقصى البالغ 2,5 مبلغاً شهرياً (€199,98 بعد التقريب إلى السنت). وعند الدفع السنوي، يدفع العميل نفسه €799,90 مقابل 12 شهراً من Pro+. وتتراكم لك عندئذ عمولة لمرة واحدة بقيمة €199,98 عن أول دفعة سنوية. يُتاح هذا المبلغ كاملاً بعد 60 يوماً للدفع الشهري. في الحالتين، يبلغ الحد الإجمالي €199,98؛ وتظل شروط الدفع الواردة في المادة 5 سارية.

تُخفّض الخصومات والأرصدة والمبالغ المستردة والإشعارات الدائنة أساس احتساب العمولة. ولا تشمل هذه القواعد القياسية الأرصدة المشتراة بشكل منفصل، أو الخدمات لمرة واحدة، أو التنفيذ، أو التهيئة، أو Enterprise، أو الحلول المخصّصة، ما لم يُتفق كتابياً مسبقاً على خلاف ذلك.

يُسجَّل إصدار الشروط وجدول العمولات لكل ربط بعميل. وتظل الاتفاقات المسجّلة سابقاً سارية على العملاء الذين رُبطوا بموجب نظام سابق.

5. الإتاحة والدفع

تبقى العمولة قيد الانتظار لمدة 60 يوماً بعد استلام دفعة العميل التي تستند إليها. ثم تصبح متاحة للدفع الشهري، بشرط ألا تكون دفعة العميل قد عُكست وألا يوجد سبب موثّق لتعليقها.

تُدفع العمولات شهرياً عن الفترة المنقضية عندما يبلغ الرصيد المتاح €50 على الأقل. ويظل الرصيد الأقل محفوظاً لدفعة لاحقة. في الاشتراك السنوي، تُدرج العمولة السنوية المتاحة مبلغاً واحداً؛ وتظل مدة الانتظار والحد الأدنى للدفع ساريين.

تميّز بوابتك بين المبالغ المتراكمة والمتاحة والمدفوعة. عرض العمولة على أنها متاحة لا يؤكد تنفيذ تحويل بنكي. يتطلب الدفع بيانات مشاركة ودفع كاملة وصحيحة، وبيانات الفوترة المتفق عليها حيثما تنطبق. وتظل مسؤولاً عن التزاماتك الضريبية. تعتمد قواعد الضرائب أو ضريبة القيمة المضافة أو الإبلاغ على القواعد المطبقة ووضعك. وإذا استلزمت الإدارة القانونية للمدفوعات أو التزامات الإبلاغ بيانات إضافية، فسنطلب البيانات المطلوبة بصورة منفصلة.

6. التصحيحات والمبالغ المستردة

إذا أُعيدت دفعة العميل أو عُكس الخصم أو صدر بشأنها إشعار دائن، فنراجع العمولة المرتبطة بها. وحتى عند الاسترداد الجزئي، قد يُعكس أولاً بند العمولة المؤقت بالكامل. وبعد المراجعة الإدارية، يُعالج مبلغ العمولة المناسب. وهذا ليس تصحيحاً تناسبياً تلقائياً. ولا تُستحق عمولة عن فاتورة غير مدفوعة.

يمكن خصم العمولة المدفوعة التي يسقط استحقاقها بسبب تصحيح من الدفعات المستقبلية، أو المطالبة باستردادها. وتظل التصحيحات واضحة في سجلات العمولات.

7. الترويج والسلوك

وضّح على قنواتك الترويجية أنك قد تحصل على عمولة إذا أصبح شخص عميلاً عبر رابطك. وقدّم نفسك بوصفك شريكاً مستقلاً، لا موظفاً لدى Rapportly ولا ممثلاً حصرياً لها. ولا يتطلب ذلك أي إجراء إضافي أثناء تسجيل العميل.

استخدم معلومات صحيحة وحديثة فقط. لا تَعِد بنتائج مضمونة، أو مخرجات ذكاء اصطناعي خالية من الأخطاء، أو خصومات أو وظائف لا تقدمها Rapportly. ولا تشارك بيانات شخصية للعملاء أو محتويات ملفاتهم في موادك الترويجية؛ بل استخدم أمثلة وهمية أو مواد توفرها Rapportly.

يُحظر: إحالة نفسك أو منشأة تملكها أو تديرها، وإنشاء حسابات أو نقرات وهمية، وفرض الإحالات بصورة مصطنعة، وإخفاء مصدرها، وإرسال رسائل جماعية غير مطلوبة، أو تضليل الآخرين بشأن وجهة الرابط.

يُحظر الإعلان باستخدام اسم العلامة التجارية Rapportly أو صِيَغه المختلفة أو تهجئاته الخاطئة. ولا تُسمح الحملات المدفوعة باستخدام كلمات بحث أخرى أو قنوات أخرى إلا بعد موافقة كتابية مسبقة. لا تستخدم نطاقاً أو اسم حساب أو مادة تبدو كأنها تابعة لقناة رسمية لـ Rapportly.

تتطلب عروض الخصم الخاصة بك، والاسترداد النقدي، والهدايا مقابل التسجيل، والتوزيع الإضافي عبر شركاء فرعيين موافقة كتابية مسبقة. ولا يغيّر العرض المعتمد إجراءات تسجيل العميل المعتادة.

عند الاشتباه في مخالفة، يجوز لنا تعليق الإحالات والعمولات المعنية مؤقتاً وطلب توضيح. ونوثّق السبب. إذا كان الخطأ قابلاً للإصلاح، نتيح فرصة لتصحيحه؛ أما عند ثبوت الاحتيال أو تكرار المخالفات، فيجوز لنا إنهاء المشاركة وتصحيح العمولات غير المستحقة. وتبقى العمولات المتراكمة بصورة مشروعة وغير المرتبطة بالمخالفة محفوظة.

8. البيانات والخصوصية

تعرض بوابة الشركاء الأعداد ومبالغ العمولات، مع مرجع مجهول الهوية عند الحاجة. ولا تظهر لك أسماء العملاء أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو نصوص المحادثات أو المستندات أو بيانات العملاء النهائيين.

أنت مسؤول في قنواتك الترويجية عن المعالجة المشروعة للبيانات والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات AVG وقواعد الاتصالات الإلكترونية. لا ترسل رسائل إلا إلى من يحق لك التواصل معهم قانوناً.

لا يطلب نموذج التسجيل رقم الخدمة المدنية BSN. قدّم فقط البيانات المطلوبة لصفة المشاركة التي اخترتها. وأي بيانات إضافية لازمة للالتزامات القانونية المتعلقة بالدفع أو الإبلاغ تُطلب بصورة منفصلة عن التسجيل.

9. استخدام العلامة والمدة والتغييرات

يجوز لك استخدام اسم Rapportly وشعارها بالشكل الذي نقدمه لك، حصراً لوصف Rapportly والترويج لها بصورة صحيحة. ولا تكتسب أي ملكية لعلامتنا التجارية أو نصوصنا أو صورنا أو برامجنا.

تسري الشراكة لمدة غير محددة؛ ويجوز لأي طرف إنهاؤها عبر البريد الإلكتروني بإشعار مدته شهر واحد. بعد الإنهاء العادي، لا يمكن ربط عملاء جدد. ويستمر تراكم العمولة للروابط القائمة الصالحة حتى بلوغ حدودها المسجّلة؛ وتظل المادة 6 سارية.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط للروابط الجديدة بإشعار مسبق مدته 30 يوماً. ويظل الجدول المسجّل وفق المادة 4 سارياً على العملاء المرتبطين سابقاً.

10. برنامج إحالات العملاء (أشهر مجانية)

امنح مكتباً آخر بداية جيدة مع Rapportly. يحصل زميلك على شهر أساسي مجاني. وبمجرد أن يدفع زميلك مقابل الاشتراك الأساسي للمرة الأولى، تكسب أنت أيضاً شهراً أساسياً.

يفتح زميلك الرابط ثم ينشئ حساباً جديداً. تُحتسب آخر إحالة صالحة قبل التسجيل. عند منح الموافقة، نتذكر الرابط لمدة تصل إلى 90 يوماً؛ ومن دون موافقة، يسري خلال الزيارة نفسها.

لا يمكنك كسب هذا الشهر إلا إذا كان لديك اشتراك مدفوع نشط. يصبح شهرك متاحاً بمجرد أن يسدّد زميلك أول فاتورة كاملة تتضمن اشتراكاً أساسياً مدفوعاً. ولا يُحتسب الشهر الأساسي المجاني ولا المدفوعات الخاصة بالمستخدمين الإضافيين أو الإضافات وحدها لهذا الغرض.

تسري الميزة على Basic وPro وPro+ لمستخدم واحد. وتُدفع تكلفة المستخدمين الإضافيين والتخزين والأرصدة والإضافات الأخرى كالمعتاد. وبالنسبة إلى Enterprise والحلول المخصّصة، يسري الاتفاق القائم.

يحصل العميل الجديد أولاً على شهر أساسي مجاني. ثم يبدأ الاشتراك الشهري أو السنوي المختار بالسعر المعتاد. وخلال الفترة المجانية، تُدفع تكلفة المستخدمين الإضافيين والإضافات شهرياً بالسعر الشهري المعتاد.

إذا كان المُحيل قد دفع بالفعل مقابل سنة، فتأتي الأشهر الأساسية المجانية المكتسبة بعد تلك السنة. ثم تبدأ السنة المدفوعة التالية. ويظل السعر السنوي كما هو: الميزة هي وقت إضافي، وليست خصماً على فاتورة سنوية أو استرداداً نقدياً.

لا يمكنك دعوة الآخرين وكسب أشهر أساسية مجانية إلا باشتراك Basic أو Pro أو Pro+ مدفوع ونشط، وبحد أقصى اثني عشر شهراً في السنة التقويمية. ولا يمكنك كسب أشهر مجانية أو تراكم رصيد باستخدام حساب مجاني.

تُحتسب فقط المؤسسة الجديدة والمستقلة. ولا يمنح تسجيل نفسك أو مؤسستك أو اشتراك قائم أي ميزة.

لا تُجمع هذه الميزة مع عروض أخرى. يظل الخصم القائم أو اتفاق الدفع المختلف سارياً؛ وينتظر رصيدك عندئذ فترة مناسبة.

الرصيد غير قابل للتحويل أو الاستبدال نقداً. ويسقط الرصيد غير المستخدم عند الإلغاء. عند استرداد الدفعة التي نتجت عنها مكافأة، أو الاعتراض على الدفع واسترجاعه، أو الاشتباه في إساءة الاستخدام، نراجع المكافأة. ولا يصرف هذا البرنامج أي مبالغ نقدية مطلقاً.

11. المسؤولية والقانون الواجب التطبيق

تقتصر مسؤوليتنا تجاه الشريك على مبلغ العمولة الذي دُفع له خلال 12 شهراً قبل الواقعة.

يخضع عقد الشراكة للقانون الهولندي؛ وتُحال النزاعات إلى المحكمة المختصة في الدائرة القضائية التي يقع فيها مقر Rapportly B.V.