Όροι συνεργατών

1. Ορισμοί

Rapportly: το λογισμικό και οι υπηρεσίες στο rapportly.io, προϊόν της Rapportly B.V. («εμείς»).

Συνεργάτης: το φυσικό πρόσωπο ή η επιχείρηση που συμμετέχει στο πρόγραμμα συνεργατών μετά τη γραπτή αποδοχή μας («εσύ»). Μπορείς να υποβάλεις αίτηση ως ιδιώτης ή εκ μέρους επιχείρησης.

Πελάτης: ένας νέος οργανισμός που συνδέεται με εσένα κατά την πρώτη εγγραφή μέσω αναγνωρίσιμου, έγκυρου συνδέσμου συνεργάτη. Υφιστάμενος πελάτης ή οργανισμός με εγγραφή ή δοκιμαστική περίοδο σε εξέλιξη δεν αποτελεί νέα σύσταση.

Μηνιαίο ποσό: η κανονική μηνιαία τιμή της συνδρομής χωρίς ΦΠΑ, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών κατά την πρώτη πληρωμή. Αυτό το ποσό αναφοράς καταγράφεται κατά την πληρωμή και δεν αυξάνεται στη συνέχεια.

2. Αίτηση και συμμετοχή

Υποβάλλεις αίτηση μέσω της φόρμας στο rapportly.io/partners/aanmelden και επιλέγεις Ιδιώτης ή Επιχείρηση. Ως ιδιώτης δηλώνεις το πλήρες ονοματεπώνυμό σου. Για την αίτηση ιδιώτη δεν ζητάμε αριθμό KvK. Ως επιχείρηση δηλώνεις την εταιρική ή εμπορική επωνυμία σου και έναν έγκυρο οκταψήφιο ολλανδικό αριθμό KvK. Πρέπει να έχεις εξουσιοδότηση για την εγγραφή της επιχείρησης.

Αξιολογούμε την αίτησή σου, τα στοιχεία σου και την προγραμματισμένη προώθηση πριν αποδεχτούμε τη συμμετοχή. Μόνο εξουσιοδοτημένος διαχειριστής του Rapportly μπορεί να εγκρίνει την αίτηση. Η υποβολή αίτησης δεν παρέχει ακόμη δικαίωμα σε ενεργό σύνδεσμο συνεργάτη ή προμήθεια. Για ιδιώτες και επιχειρήσεις ισχύει η ίδια βασική προμήθεια του άρθρου 4.

Μετά την αποδοχή θα βρεις τον προσωπικό σου σύνδεσμο συνεργάτη στην πύλη συνεργατών. Είσαι υπεύθυνος για ενημερωμένα και ορθά στοιχεία επικοινωνίας, συμμετοχής και πληρωμής. Αν αλλάξει το όνομά σου, η επιχείρησή σου, η μορφή συμμετοχής ή η φορολογική σου κατάσταση, ενημέρωσέ μας το συντομότερο δυνατό. Το πρόγραμμα συστάσεων πελατών του άρθρου 10 αποτελεί ξεχωριστή ρύθμιση.

3. Συστάσεις και απόδοση σε συνεργάτη

Ο τελευταίος έγκυρος, αναγνωρίσιμος σύνδεσμος συνεργάτη εντός των 90 ημερών πριν από την πρώτη εγγραφή καθορίζει τη σύνδεση με τον συνεργάτη. Αν κάποιος επισκεφτεί περισσότερους συνδέσμους συνεργατών πριν εγγραφεί, ο τελευταίος έγκυρος σύνδεσμος που χρησιμοποιήθηκε μπορεί να αντικαταστήσει προηγούμενη σύσταση.

Η σύνδεση καταγράφεται για τον οργανισμό κατά την πρώτη εγγραφή. Μεταγενέστερος σύνδεσμος συνεργάτη δεν αλλάζει αυτή τη σύνδεση. Ο πελάτης ακολουθεί την κανονική διαδικασία εγγραφής και δεν χρειάζεται να συμπληρώσει κωδικό συνεργάτη ή να δώσει πρόσθετη επιβεβαίωση συνεργάτη.

Η αναγνώριση σε επόμενες επισκέψεις απαιτεί συγκατάθεση για την αναγκαία αποθήκευση και διαθεσιμότητα αυτής της αποθήκευσης. Χωρίς αυτήν, ο σύνδεσμος μπορεί να ληφθεί υπόψη στην ίδια επίσκεψη. Αν η αποθήκευση διαγραφεί ή αποκλειστεί ή αν γίνει ανώνυμη επίσκεψη από άλλη συσκευή, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αναγνώριση.

Αν λείπει μια σύσταση, ενημέρωσέ μας για την ημερομηνία και τον σύνδεσμο που χρησιμοποιήθηκε. Εξετάζουμε τα διαθέσιμα στοιχεία εγγραφής. Μπορούν να διορθωθούν μόνο αποδεδειγμένα σφάλματα μέτρησης. Η αναφορά από μόνη της δεν δημιουργεί δικαίωμα προμήθειας. Οι συστάσεις για Enterprise και εξατομικευμένες λύσεις απαιτούν προηγούμενη γραπτή συμφωνία.

4. Προμήθεια και ανώτατο όριο

Στη μηνιαία πληρωμή λαμβάνεις το 25% του κόστους συνδρομής που έχει πράγματι καταβληθεί, χωρίς ΦΠΑ, για έως τα πρώτα δέκα εξοφλημένα μηνιαία τιμολόγια. Αν ο πελάτης ακυρώσει και σταματήσει να πληρώνει, δεν δημιουργείται νέα προμήθεια. Ανεξόφλητο τιμολόγιο δεν αποφέρει προμήθεια.

Στην ετήσια πληρωμή λαμβάνεις το 25% του πρώτου ετήσιου τιμολογίου συνδρομής που έχει πράγματι εξοφληθεί, χωρίς ΦΠΑ. Η ετήσια προμήθεια συσσωρεύεται ως ένα ενιαίο ποσό. Οι ετήσιες ανανεώσεις δεν αποφέρουν νέα προμήθεια.

Η συνολική προμήθεια ανά συνδεδεμένο οργανισμό δεν υπερβαίνει το 2,5πλάσιο του κανονικού μηνιαίου ποσού κατά την πρώτη πληρωμή. Αυτό το ανώτατο όριο παραμένει ίδιο σε μεταγενέστερες αλλαγές τιμής ή αριθμού χρηστών. Κατά τη μετάβαση από μηνιαία σε ετήσια πληρωμή συνυπολογίζεται η προμήθεια που έχει ήδη συσσωρευτεί: το ετήσιο τιμολόγιο αποφέρει επιπλέον προμήθεια μόνο στο μέτρο που δεν έχει συμπληρωθεί το ανώτατο όριο.

Παράδειγμα με Pro+ για έναν χρήστη, χωρίς πρόσθετες εκπτώσεις και χωρίς ΦΠΑ: ο πελάτης πληρώνει €79,99 τον μήνα. Η προμήθειά σου είναι 25%, στρογγυλοποιημένη σε €20,00 ανά εξοφλημένο μηνιαίο τιμολόγιο. Τα πρώτα εννέα τιμολόγια αποφέρουν από €20,00 και το δέκατο €19,98, ώστε να τηρείται το ανώτατο όριο των 2,5 μηνιαίων ποσών (€199,98, στρογγυλοποιημένο σε λεπτά). Στην ετήσια πληρωμή ο ίδιος πελάτης πληρώνει €799,90 για 12 μήνες Pro+. Εσύ συσσωρεύεις εφάπαξ προμήθεια €199,98 από την πρώτη ετήσια πληρωμή. Μετά από 60 ημέρες, ολόκληρο το ποσό γίνεται διαθέσιμο για τη μηνιαία καταβολή. Και στις δύο περιπτώσεις το συνολικό ανώτατο όριο είναι €199,98. Εξακολουθούν να ισχύουν οι όροι καταβολής του άρθρου 5.

Εκπτώσεις, πιστωτικά υπόλοιπα, επιστροφές χρημάτων και πιστωτικά τιμολόγια μειώνουν τη βάση υπολογισμού της προμήθειας. Μεμονωμένες μονάδες, εφάπαξ υπηρεσίες, υλοποίηση, αρχική υποστήριξη, Enterprise και εξατομικευμένες λύσεις εξαιρούνται από αυτή τη βασική ρύθμιση, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εκ των προτέρων και γραπτώς.

Η έκδοση των όρων και το πρόγραμμα προμηθειών καταγράφονται για κάθε σύνδεση πελάτη. Για πελάτες που συνδέθηκαν στο πλαίσιο προηγούμενης ρύθμισης εξακολουθούν να ισχύουν οι συμφωνίες που είχαν καταγραφεί τότε.

5. Διαθεσιμότητα και καταβολή

Μια προμήθεια παραμένει σε αναμονή για 60 ημέρες από τη λήψη της σχετικής πληρωμής του πελάτη. Στη συνέχεια γίνεται διαθέσιμη για τη μηνιαία καταβολή, εφόσον η πληρωμή του πελάτη δεν έχει αντιλογιστεί και δεν υπάρχει τεκμηριωμένη δέσμευση.

Η καταβολή γίνεται μηνιαίως, εκ των υστέρων, όταν το διαθέσιμο υπόλοιπο είναι τουλάχιστον €50. Μικρότερο υπόλοιπο διατηρείται για επόμενη καταβολή. Στην ετήσια συνδρομή, η διαθέσιμη ετήσια προμήθεια περιλαμβάνεται ως ένα ενιαίο ποσό. Εξακολουθούν να ισχύουν ο χρόνος αναμονής και το κατώτατο όριο.

Η πύλη σου διακρίνει τα συσσωρευμένα, τα διαθέσιμα και τα καταβληθέντα ποσά. Η εμφάνιση προμήθειας ως διαθέσιμης δεν επιβεβαιώνει ότι έχει ήδη εκτελεστεί τραπεζική πληρωμή. Για την καταβολή απαιτούνται πλήρη και ορθά στοιχεία συμμετοχής και πληρωμής και, όπου εφαρμόζεται, τα συμφωνημένα στοιχεία τιμολόγησης. Παραμένεις υπεύθυνος για τις φορολογικές σου υποχρεώσεις. Οι κανόνες φορολογίας, ΦΠΑ ή υποβολής στοιχείων που ισχύουν εξαρτώνται από τις εφαρμοστέες διατάξεις και την κατάστασή σου. Αν χρειαστούν πρόσθετα στοιχεία για τη νόμιμη διαχείριση πληρωμών ή την υποβολή στοιχείων, θα τα ζητήσουμε ξεχωριστά.

6. Διορθώσεις και επιστροφές χρημάτων

Αν μια πληρωμή πελάτη επιστραφεί, αντιλογιστεί ή πιστωθεί, ελέγχουμε τη σχετική προμήθεια. Ακόμη και σε μερική επιστροφή μπορεί αρχικά να αντιλογιστεί ολόκληρη η προσωρινή εγγραφή προμήθειας. Μετά τον διοικητικό έλεγχο καταχωρίζεται το κατάλληλο ποσό προμήθειας. Δεν πρόκειται για αυτόματη αναλογική διόρθωση. Ανεξόφλητο τιμολόγιο δεν αποφέρει προμήθεια.

Προμήθεια που έχει ήδη καταβληθεί και παύει να οφείλεται λόγω διόρθωσης μπορεί να συμψηφιστεί με μελλοντικές καταβολές ή να ζητηθεί η επιστροφή της. Οι διορθώσεις παραμένουν αναγνωρίσιμες στα στοιχεία προμηθειών.

7. Προώθηση και συμπεριφορά

Δήλωνε καθαρά στα δικά σου κανάλια προώθησης ότι μπορεί να λάβεις προμήθεια αν κάποιος γίνει πελάτης μέσω του συνδέσμου σου. Παρουσιάζεσαι ως ανεξάρτητος συνεργάτης και όχι ως υπάλληλος ή αποκλειστικός εκπρόσωπος του Rapportly. Αυτό δεν απαιτεί επιπλέον ενέργεια κατά την εγγραφή του πελάτη.

Χρησιμοποίησε αποκλειστικά ορθές και ενημερωμένες πληροφορίες. Μην υπόσχεσαι εγγυημένα αποτελέσματα, αλάνθαστο περιεχόμενο AI, εκπτώσεις ή λειτουργίες που δεν προσφέρει το Rapportly. Μην κοινοποιείς προσωπικά δεδομένα ή περιεχόμενο φακέλων πελατών στην προώθησή σου. Χρησιμοποίησε φανταστικά παραδείγματα ή υλικό που παρέχει το Rapportly.

Δεν επιτρέπεται: να συστήνεις τον εαυτό σου ή επιχείρηση που κατέχεις ή διαχειρίζεσαι, να δημιουργείς ψεύτικους λογαριασμούς ή κλικ, να προκαλείς τεχνητά συστάσεις, να αποκρύπτεις την προέλευση, να στέλνεις ανεπιθύμητα μαζικά μηνύματα ή να παραπλανάς άλλους για τον προορισμό ενός συνδέσμου.

Δεν επιτρέπεται η διαφήμιση με τη μάρκα Rapportly, παραλλαγές ή ορθογραφικά λάθη της. Οι πληρωμένες καμπάνιες με άλλες λέξεις-κλειδιά ή σε άλλα κανάλια επιτρέπονται μόνο μετά από προηγούμενη γραπτή έγκριση. Μη χρησιμοποιείς όνομα τομέα, όνομα προφίλ ή περιεχόμενο που μοιάζει με επίσημο κανάλι του Rapportly.

Δικές σου εκπτωτικές ενέργειες, επιστροφή χρημάτων ως κίνητρο, δώρα για εγγραφές και περαιτέρω διάδοση μέσω υποσυνεργατών απαιτούν προηγούμενη γραπτή έγκριση. Μια εγκεκριμένη ενέργεια δεν αλλάζει την κανονική εγγραφή του πελάτη.

Αν υπάρχει υποψία παράβασης, μπορούμε να δεσμεύσουμε προσωρινά τις σχετικές συστάσεις και προμήθειες και να ζητήσουμε διευκρινίσεις. Καταγράφουμε τον λόγο. Σε διορθώσιμο σφάλμα δίνουμε τη δυνατότητα αποκατάστασης. Σε αποδεδειγμένη απάτη ή επανειλημμένη παράβαση μπορούμε να τερματίσουμε τη συμμετοχή και να διορθώσουμε μη έγκυρες προμήθειες. Οι νόμιμα συσσωρευμένες προμήθειες που δεν σχετίζονται με την παράβαση παραμένουν ανέπαφες.

8. Δεδομένα και απόρρητο

Η πύλη συνεργατών εμφανίζει πλήθη και ποσά προμηθειών, όπου χρειάζεται με ανώνυμη αναφορά. Δεν βλέπεις ονόματα πελατών, διευθύνσεις email, απομαγνητοφωνήσεις, έγγραφα ή στοιχεία τελικών πελατών.

Για τα δικά σου κανάλια προώθησης είσαι υπεύθυνος για τη νόμιμη επεξεργασία δεδομένων και την τήρηση του ΓΚΠΔ και των κανόνων ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Στέλνε μηνύματα μόνο σε παραλήπτες με τους οποίους επιτρέπεται νόμιμα να επικοινωνήσεις.

Η φόρμα αίτησης δεν ζητά ολλανδικό αριθμό πολίτη BSN. Δώσε μόνο τα στοιχεία που ζητούνται για τη μορφή συμμετοχής που επέλεξες. Τυχόν πρόσθετα στοιχεία για νόμιμες υποχρεώσεις πληρωμών ή υποβολής στοιχείων είναι ανεξάρτητα από την αίτηση.

9. Χρήση μάρκας, διάρκεια και αλλαγές

Μπορείς να χρησιμοποιείς το όνομα και το λογότυπο του Rapportly όπως τα παρέχουμε, αποκλειστικά για την ορθή περιγραφή και προώθηση του Rapportly. Δεν αποκτάς κυριότητα στην εμπορική μας ονομασία, στα κείμενα, στις εικόνες ή στο λογισμικό μας.

Η συνεργασία είναι αορίστου χρόνου. Κάθε μέρος μπορεί να την καταγγείλει μέσω email με προειδοποίηση ενός μήνα. Μετά τον κανονικό τερματισμό δεν μπορούν να συνδεθούν νέοι πελάτες. Για τις υφιστάμενες έγκυρες συνδέσεις, η προμήθεια συνεχίζει να συσσωρεύεται μέχρι το καταγεγραμμένο όριό τους. Το άρθρο 6 εξακολουθεί να ισχύει.

Μπορούμε να αλλάξουμε αυτούς τους όρους για νέες συνδέσεις με προειδοποίηση 30 ημερών. Για πελάτες που συνδέθηκαν νωρίτερα εξακολουθεί να ισχύει το καταγεγραμμένο πρόγραμμα του άρθρου 4.

10. Πρόγραμμα συστάσεων πελατών (δωρεάν μήνες)

Βοήθησε ένα άλλο γραφείο να ξεκινήσει σωστά με το Rapportly. Ο συνάδελφός σου λαμβάνει έναν δωρεάν μήνα βασικής συνδρομής. Μόλις πληρώσει για πρώτη φορά τη βασική συνδρομή, κερδίζεις κι εσύ έναν μήνα βασικής συνδρομής.

Ο συνάδελφός σου ανοίγει τον σύνδεσμο και στη συνέχεια δημιουργεί νέο λογαριασμό. Μετρά η τελευταία έγκυρη σύσταση πριν από την εγγραφή. Με συγκατάθεση διατηρούμε τον σύνδεσμο για έως 90 ημέρες. Χωρίς συγκατάθεση ισχύει μέσα στην ίδια επίσκεψη.

Μπορείς να κερδίσεις αυτόν τον μήνα μόνο αν έχεις ο ίδιος ενεργή πληρωμένη συνδρομή. Ο μήνας σου γίνεται διαθέσιμος μόλις ο συνάδελφός σου εξοφλήσει το πρώτο πλήρες τιμολόγιο που περιλαμβάνει πληρωμένη βασική συνδρομή. Ο δωρεάν μήνας βασικής συνδρομής και οι πληρωμές μόνο για επιπλέον χρήστες ή επεκτάσεις δεν προσμετρώνται.

Το όφελος ισχύει για Basic, Pro και Pro+, για έναν χρήστη. Επιπλέον χρήστες, αποθηκευτικός χώρος, μονάδες και άλλες επεκτάσεις χρεώνονται κανονικά. Για Enterprise και εξατομικευμένες λύσεις ισχύει η υφιστάμενη συμφωνία.

Ένας νέος πελάτης λαμβάνει αρχικά έναν δωρεάν μήνα βασικής συνδρομής. Στη συνέχεια αρχίζει η επιλεγμένη μηνιαία ή ετήσια συνδρομή στην κανονική τιμή. Κατά τη δωρεάν περίοδο, επιπλέον χρήστες και επεκτάσεις πληρώνονται μηνιαίως στην κανονική μηνιαία τιμή.

Αν εκείνος που έκανε τη σύσταση έχει ήδη πληρώσει για ένα έτος, οι κερδισμένοι δωρεάν μήνες βασικής συνδρομής ακολουθούν μετά από αυτό το έτος. Κατόπιν αρχίζει το επόμενο πληρωμένο έτος. Η ετήσια τιμή παραμένει ίδια: το όφελος είναι επιπλέον χρόνος, όχι έκπτωση στο ετήσιο τιμολόγιο ή επιστροφή χρημάτων.

Μπορείς να προσκαλείς και να κερδίζεις δωρεάν μήνες βασικής συνδρομής μόνο με ενεργή πληρωμένη συνδρομή Basic, Pro ή Pro+, έως δώδεκα ανά ημερολογιακό έτος. Με δωρεάν λογαριασμό δεν μπορείς να κερδίζεις δωρεάν μήνες ή να συσσωρεύεις πιστωτικό υπόλοιπο.

Μετρά μόνο ένας νέος, ανεξάρτητος οργανισμός. Η εγγραφή του εαυτού σου, του δικού σου οργανισμού ή μιας υφιστάμενης συνδρομής δεν αποφέρει όφελος.

Αυτό το όφελος δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές. Τυχόν υφιστάμενη έκπτωση ή διαφορετική συμφωνία πληρωμής συνεχίζει να ισχύει. Το πιστωτικό σου υπόλοιπο περιμένει τότε μια κατάλληλη περίοδο.

Το πιστωτικό υπόλοιπο δεν μεταβιβάζεται ούτε ανταλλάσσεται με χρήματα. Σε περίπτωση ακύρωσης, το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο χάνεται. Αν επιστραφεί η πληρωμή που απέφερε την ανταμοιβή, υπάρξει αντιστροφή χρέωσης ή υποψία κατάχρησης, ελέγχουμε την ανταμοιβή. Αυτή η ρύθμιση δεν προβλέπει ποτέ καταβολή χρημάτων.

11. Ευθύνη και εφαρμοστέο δίκαιο

Η ευθύνη μας απέναντι στον συνεργάτη περιορίζεται στο ποσό προμήθειας που καταβλήθηκε στον συνεργάτη κατά τους 12 μήνες πριν από το συμβάν.

Στη συνεργασία εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο. Οι διαφορές υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο της περιφέρειας όπου εδρεύει η Rapportly B.V.