بیانیه حریم خصوصی

1. چه کسی مسئول است؟

Rapportly B.V. مسئول پردازش داده‌هایی است که از طریق rapportly.io و rapportly.nl با Rapportly به اشتراک می‌گذارید. می‌توانید از طریق vragen@rapportly.io با ما تماس بگیرید.

آیا از Rapportly برای اسنادی استفاده می‌کنید که داده‌های شخصی مشتریان خودتان را دارند، مثلاً متن پیاده‌شده یا ضبط صوتی گفتگوی مشتری؟ در این صورت شما مسئول پردازش آن داده‌ها هستید و ما فقط به دستور شما و به‌عنوان پردازشگر آن‌ها را پردازش می‌کنیم. قرارداد پردازش داده از طریق vragen@rapportly.io قابل درخواست است.

2. چه داده‌هایی را و برای چه هدفی پردازش می‌کنیم؟

حساب و سازمان: نام شرکت، نشانی ایمیل، رمز عبور که به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود، تنظیمات تأیید دومرحله‌ای، نقش شما در تیم و زبان ترجیحی. هدف: فراهم کردن عملکرد حساب و تیم شما. مبنای حقوقی: اجرای قرارداد.

محتوای اسناد: متن‌های پیاده‌شده، یادداشت‌ها و اسناد نمونه‌ای که وارد می‌کنید و اسنادی که Rapportly از آن‌ها می‌سازد. هدف: تولید اسناد با سبک نگارش شما. مبنای حقوقی: اجرای قرارداد. هنگام ثبت‌نام شما را مطلع می‌کنیم و موافقتتان را با این خدمت می‌خواهیم.

ضبط‌های صوتی: اگر ضبط یک گفتگو را بارگذاری کنید، گفتگویی را در برنامه ضبط کنید یا جلسه ویدئویی را در برنامه یا با افزونه مرورگر ضبط کنید، آن را برای تبدیل به متن پردازش می‌کنیم. ضبط شامل تمام گفته‌های گفتگو است: صدا و محتوای گفتگو و در نتیجه اغلب داده‌های شخصی مشتری شما. ضبط جلسه همچنین شامل صدای همه شرکت‌کنندگان است، حتی اگر مشتری شما نباشند. هدف: تبدیل ضبط به متنی که بعداً استفاده می‌کنید. مبنای حقوقی: اجرای قرارداد. نحوه برخورد ما با ضبط در بخش 4 آمده است.

داده‌های اشتراک و صورتحساب: طرح و میزان مصرف شما و، پس از فعال شدن اشتراک‌های پولی، اطلاعات پرداخت از طریق ارائه‌دهنده پرداخت ما. خودمان اطلاعات کارت یا حساب بانکی را ذخیره نمی‌کنیم. مبنای حقوقی: اجرای قرارداد و الزامات قانونی، از جمله مالیاتی.

داده‌های فنی: گزارش‌های سرور و پیام‌های خطا، مانند نشانی IP، زمان و صفحه درخواست‌شده، و آمار استفاده‌ای که خودمان نگه می‌داریم، بدون کوکی ردیابی و بدون تحلیل‌گر شخص ثالث. هدف: امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده و بهبود خدمت. مبنای حقوقی: منفعت مشروع.

نشانه‌های ثابت و فاقد محتوا: Rapportly برای بهبود محصول فقط شمارش‌ها، مراحل، مدت پردازش، نتایج فنی و تنظیمات غیرشخصیِ ازپیش‌مجاز را بین دفاتر تجمیع می‌کند. نام‌ها، متن آزاد، مبالغ، فایل‌ها، دسته‌بندی‌های پزشکی، محتوای منبع، محتوای مشتری و داده‌های شخصی به‌صورت فنی فیلتر می‌شوند و مجاز نیستند. این دو بخش فاقد محتوا جزئی از خدمت‌اند و به‌طور پیش‌فرض برای هر حساب فعال هستند؛ محتوای خام مشتری هرگز میان سازمان‌ها استفاده یا به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

انتساب به شریک: اگر از طریق لینک شریک وارد شوید، با رضایت شما به مدت 90 روز به خاطر می‌سپاریم کدام شریک معرف شما بوده است. نحوه کار در بیانیه کوکی توضیح داده شده است. مبنای حقوقی: رضایت.

ایمیل به مشتریان شما: اگر از Rapportly پیامی به مشتری بفرستید، ثبت می‌کنیم آیا تحویل شده و آیا روی لینک داخل ایمیل کلیک شده است، به‌همراه زمان آن. به این ترتیب در پرونده می‌بینید پیام رسیده و مشتری اقدامی انجام داده است یا نه. عمداً باز شدن ایمیل را ثبت نمی‌کنیم: برخی برنامه‌های ایمیل پیام‌ها را خودکار پیش‌بارگذاری می‌کنند و این سنجش دیگر از نظر فنی قابل اعتماد نیست و ممکن است تصویر نادرستی در پرونده ایجاد کند. لینک‌های این پیام‌ها از دامنه خودمان، link.mail.rapportly.io، عبور می‌کنند. هدف: دیدن آنچه برای پیام رخ داده است. مبنای حقوقی: اجرای قرارداد. توجه: مسئولیت اطلاع‌رسانی به مشتری خودتان همچنان با شماست.

پیشنهادهای سبک: اگر نشانی وب‌سایت، تصویر صفحه، نشان‌واره، نام شرکت یا توضیحی ارائه کنید، این ورودی‌ها را پردازش می‌کنیم تا رنگ‌ها و نمونهٔ صفحه‌آرایی مناسب شرکت شما را پیشنهاد دهیم. وب‌سایت عمومی معرفی‌شده و قالب‌بندی آن از طریق سرور ما دریافت می‌شوند؛ کوکی‌های مرورگر شما را همراه درخواست نمی‌فرستیم و در آن وب‌سایت وارد حساب نمی‌شویم. ابزار ساخت سبک این ورودی‌ها را به ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی ارسال نمی‌کند و آن‌ها را به‌عنوان پروفایل سبک ذخیره نمی‌کند. سه پیشنهاد دریافت می‌کنید و می‌توانید یک فایل نمونه بسازید. تنها اگر خودتان آن فایل را در مرحله‌ای بعد بارگذاری یا ذخیره کنید، شرایط پردازش و مدت‌های نگهداری اسناد و نمونه‌های سبک که در بالا آمده‌اند اعمال می‌شوند. نشان‌واره‌ای که جداگانه بارگذاری شده باشد ممکن است در فایل نمونه گنجانده شود؛ تصویر صفحه فقط برای استخراج رنگ‌ها استفاده می‌شود.

3. پردازش با هوش مصنوعی

Rapportly اسناد را با مدل‌های هوش مصنوعی Anthropic تولید می‌کند. ورودی شما فقط برای ساخت اسناد خودتان استفاده می‌شود؛ برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌شود و با کاربران دیگر به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

برای تبدیل صدا به متن از سرویس Batch شرکت Speechmatics از طریق نقطه پایانی اروپایی EU1 استفاده می‌کنیم. ضبط شما فقط برای ساخت متن خودتان استفاده می‌شود. طبق اعلام Speechmatics، این شرکت ضبط‌های مشتریان را برای آموزش مدل به کار نمی‌برد، مگر اینکه مشتری صریحاً موافقت کند.

اسناد دارای داده‌های شخصی را بدون مبنای حقوقی بارگذاری نکنید؛ هنگام ثبت‌نام نیز تأیید این موضوع را می‌خواهیم. پیشنهاد: تا جای ممکن ورودی را ناشناس‌سازی کنید؛ کیفیت سند تغییری نمی‌کند.

4. تبدیل صدا به متن

می‌توانید فایل صوتی بارگذاری کنید، گفتگو را مستقیم در برنامه ضبط کنید یا جلسه ویدئویی را ضبط کنید. در همه موارد ضبط را به Speechmatics می‌فرستیم تا از طریق نقطه پایانی اروپایی EU1 به متن تبدیل شود. اگر خودتان ضبط کنید، فایل هنگام ضبط در مرورگر شما می‌ماند و فقط با زدن دکمه تبدیل ارسال می‌شود. برای بعضی نوع فایل‌ها، یعنی m4a، mp4 و webm، ابتدا فایل را در سرور خودمان به قالب سازگار با مدل گفتار تبدیل می‌کنیم و سپس می‌فرستیم.

جلسه ویدئویی را به دو روش می‌توانید ضبط کنید: در برنامه از طریق «ضبط جلسه»، یا با افزونه Rapportly برای Chrome و Edge. افزونه در Google Meet، Microsoft Teams و نسخه وب Zoom در مرورگر کار می‌کند. در هر دو روش صدای زبانه جلسه را با میکروفون شما ترکیب می‌کنیم تا هر دو طرف گفتگو در ضبط باشند. ضبط فقط وقتی شروع می‌شود که خودتان روی دکمه ضبط یا نماد افزونه کلیک کنید؛ هیچ ضبطی خودکار شروع نمی‌شود. افزونه پیام‌های چت، فهرست شرکت‌کنندگان یا محتوای دیداری صفحه را نمی‌خواند و جمع‌آوری نمی‌کند. فقط پس از شروع ضبط توسط شما، صدای زبانه و میکروفون را ضبط می‌کند و فایل را فقط به Rapportly، به همان مقصد ضبط‌های برنامه، می‌فرستد.

هنگام ضبط، افزونه مرورگر صدا را در قطعات کوچک در یک صف محلی محافظت‌شده در مرورگر می‌نویسد. برای هر ضبط، صف صدا و داده‌های فنی لازم برای بازیابی و بارگذاری را نگه می‌دارد؛ مانند وضعیت، زمان شروع، مدت، اندازه و نوع فایل. اگر تقویم متصل داشته باشید، ممکن است عنوان رویداد مرتبط و یک ارجاع داخلی به مشتری نیز ذخیره و همراه ضبط به حساب خودتان در Rapportly ارسال شود. افزونه فهرست شرکت‌کنندگان یا نشانی‌های خام ایمیل را از تقویم دریافت نمی‌کند. بدون اتصال تقویم، ضبط همچنان بدون این داده‌ها کار می‌کند.

افزونه نشست ورود Rapportly را موقتاً در مرورگر نگه می‌دارد تا ضبط در حساب درست قرار گیرد؛ این نشست با بستن مرورگر یا خروج از حساب حذف می‌شود. افزونه همچنین شناسه داخلی آخرین حساب Rapportly استفاده‌شده را محلی به خاطر می‌سپارد و هر ضبط منتظر را به حسابی که ضبط در آن شروع شده متصل می‌کند. بنابراین ضبط روی دستگاه مشترک هرگز بی‌اطلاع شما به حساب دیگری فرستاده نمی‌شود. در صورت تفاوت حساب، صف ابتدا انتخاب آگاهانه شما را می‌خواهد.

پس از توقف، افزونه تلاش می‌کند ضبط را خودکار از طریق اتصال رمزگذاری‌شده به Rapportly بارگذاری کند. اگر نشست ورود معتبر نباشد یا بارگذاری موقتاً ناموفق شود، ضبط محلی می‌ماند. مرورگر فقط تلاش تازه‌ای برای بارگذاری زمان‌بندی می‌کند؛ این کار هرگز ضبط جدیدی را شروع نمی‌کند. نسخه محلی فقط پس از بارگذاری موفق یا حذف آگاهانه آن توسط شما از صف پاک می‌شود.

سرنوشت خود ضبط به قابلیت «نگهداری ضبط‌ها» بستگی دارد. اگر خاموش باشد، فایل فقط هنگام تبدیل به‌صورت موقت روی سرور ما وجود دارد و سپس حذف می‌شود؛ در پایگاه داده یا فهرست اسناد شما قرار نمی‌گیرد. اگر روشن باشد، ضبط و متن کلمه‌به‌کلمه را کنار گفتگو نگه می‌داریم، در اتحادیه اروپا نزد Supabase در فرانکفورت، تا بعداً گوش دهید، دانلود کنید یا هر زمان خودتان حذف کنید. Speechmatics برای پردازش Batch نسخه‌ای از صدا، متن و تنظیمات کار را نگه می‌دارد. Rapportly پس از تبدیل موفق از Speechmatics می‌خواهد کار را فوراً حذف کند. اگر این کار انجام نشود، Speechmatics طبق سیاست نگهداری خود کار را ظرف هفت روز خودکار حذف می‌کند.

متن حاصل را نگه می‌داریم، درست مانند متنی که خودتان تایپ یا جای‌گذاری می‌کنید. متن در فیلد روی صفحه قرار می‌گیرد و خودکار به‌عنوان پیش‌نویس ذخیره می‌شود تا هنگام توقف برنامه یا بستن زبانه کارتان از دست نرود. این پیش‌نویس با شروع گزارش یا خالی کردن فیلد حذف می‌شود. پس از شروع گزارش، متن مشمول بخش «محتوای اسناد» در بالا است.

برای هر تبدیل ثبت می‌کنیم که تبدیلی انجام شده، به‌همراه اندازه و نوع فایل، مدت، تعداد اعتبار و داده‌های فنی مانند نشانی IP شما. محتوای ضبط یا متن در این ثبت وجود ندارد. هدف: صورتحساب، پیشگیری از سوءاستفاده و امکان بررسی آنچه رخ داده است.

نکته مهم برای شما به‌عنوان مشاور: تصمیم و مسئولیت ضبط گفتگو با شماست. به افرادی که با آن‌ها صحبت می‌کنید بگویید ضبط می‌کنید و برای چه هدفی از آن استفاده می‌کنید و مطمئن شوید مبنای حقوقی دارید. همین موضوع برای جلسه ویدئویی هم صدق می‌کند: پیش از شروع ضبط به همه شرکت‌کنندگان اطلاع دهید. بیش از مقدار لازم ضبط نکنید.

نگهداری ضبط‌ها را به‌تدریج فعال می‌کنیم. اگر برای محیط شما فعال باشد، کنار گفتگو بخشی برای ضبط با دکمه‌های پخش، دانلود و حذف می‌بینید. اگر آن بخش را نمی‌بینید، نگهداری برای محیط شما خاموش است و ضبط پس از تبدیل حذف می‌شود.

5. داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

هرگز داده‌ها را نمی‌فروشیم. فقط با تأمین‌کنندگانی به اشتراک می‌گذاریم که برای کارکرد Rapportly لازم‌اند. فهرست کامل: Vercel برای میزبانی وب‌سایت، Railway برای برنامه و API، Supabase برای پایگاه داده و ورود با ذخیره‌سازی در اتحادیه اروپا در فرانکفورت، Anthropic برای هوش مصنوعی نویسنده اسناد، Speechmatics برای تبدیل صدا به متن از طریق نقطه پایانی اروپایی EU1، و Resend برای ارسال ایمیل و ثبت تحویل و کلیک روی لینک‌های آن. این تأمین‌کنندگان فقط برای ارائه خدمت به ما مجاز به پردازش داده‌ها هستند.

اگر تأمین‌کننده جدیدی برای پردازش داده‌های شخصی به کار بگیریم یا یکی را جایگزین کنیم، پیشاپیش به دفاتر استفاده‌کننده از Rapportly اطلاع می‌دهیم تا بتوانند اعتراض کنند. فهرست به‌روز از طریق vragen@rapportly.io قابل درخواست است.

اگر خودتان صندوق ایمیل را متصل کنید، Rapportly از اتصال مجازشده توسط شما به Google (Gmail) یا Microsoft (Outlook) برای آماده کردن پیش‌نویس‌ها در همان صندوق استفاده می‌کند. هرجا ارسال پس از تأیید در دسترس باشد، آن را جداگانه در Rapportly فعال می‌کنید و برای هر ایمیل گیرنده، Bcc احتمالی، موضوع، متن و پیوست‌ها را بررسی می‌کنید. پس از تأیید شما، Rapportly ارسال را طبق بازه زمانی تعیین‌شده پردازش می‌کند. Google مدیریت و ارسال پیش‌نویس را در یک مجوز دسترسی ترکیب می‌کند؛ Microsoft برای پیش‌نویس‌ها دسترسی خواندن و نوشتن و برای ارسال، مجوز ارسال جداگانه می‌خواهد.

اگر داده‌ها خارج از منطقه اقتصادی اروپا پردازش شوند، این کار بر پایه تصمیم کفایت، مانند چارچوب حریم خصوصی داده اتحادیه اروپا و آمریکا، یا شروط قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا انجام می‌شود.

استفاده از اطلاعات دریافت‌شده از افزونه مرورگر Rapportly مطابق Chrome Web Store User Data Policy، از جمله الزامات Limited Use، است. Rapportly این داده‌ها را فقط برای نگهداری امن محلی ضبط جلسه انتخاب‌شده توسط کاربر، ارسال به حساب خود او در Rapportly و تبدیل به متن استفاده می‌کند. این داده‌ها را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات، اعتبارسنجی مالی یا اهداف نامرتبط دیگر به کار نمی‌بریم. کارکنان محتوا را نمی‌خوانند، مگر با اجازه صریح شما برای یک درخواست پشتیبانی مشخص، ضرورت امنیتی یا الزام قانونی.

برای اتصال صندوق ایمیل، نشانی ایمیل متصل، مجوزهای اعطاشده و توکن‌های دسترسی را پردازش می‌کنیم. توکن تمدید اتصال به‌صورت رمزگذاری‌شده روی سرور ذخیره می‌شود. برای هر ایمیل گیرنده، Bcc احتمالی، موضوع، متن، ارجاع پیوست‌ها، شناسه پیش‌نویس یا پیام نزد ارائه‌دهنده ایمیل و وضعیت پردازش را نگه می‌داریم. محتوای انتخاب‌شده و پیوست‌ها را برای ساخت پیش‌نویس و، پس از تأیید، ارسال به ارائه‌دهنده ایمیل شما می‌فرستیم. این قابلیت ایمیل مشتری پیام‌های صندوق ورودی را دریافت نمی‌کند. وضعیت «ارسال‌شده» پذیرش توسط ارائه‌دهنده ایمیل را تأیید می‌کند؛ تحویل یا خوانده شدن را اثبات نمی‌کند.

Rapportly اطلاعات Google APIs را فقط برای قابلیت‌های قابل مشاهده‌ای که خودتان انتخاب می‌کنید، مطابق Google API Services User Data Policy از جمله الزامات Limited Use، استفاده می‌کند. این داده‌ها را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات، اعتبارسنجی مالی یا آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی به کار نمی‌بریم. مشاهده انسانی محدود به پشتیبانی با اجازه صریح شما، امنیت ضروری یا الزام قانونی است. تأمین‌کنندگان فنی بالا این داده‌ها را فقط برای ارائه و ایمن‌سازی همین قابلیت‌ها پردازش می‌کنند.

6. داده‌ها را چه مدت نگه می‌داریم؟

تا زمانی که حساب شما فعال است، داده‌ها را نگه می‌داریم تا بتوانید اسناد را دوباره بخوانید و استفاده کنید. با حذف سند یا مشتری، آن محتوا از برنامه حذف می‌شود. برای حذف حساب و داده‌ها به vragen@rapportly.io ایمیل بزنید؛ داده‌ها را از سامانه‌های فعال حذف می‌کنیم و سپس طبق برنامه پشتیبان‌گیری از نسخه‌های پشتیبان نیز حذف می‌شوند.

ضبط‌های صوتی: ضبط افزونه مرورگر که هنوز بارگذاری نشده، محلی در صف می‌ماند تا بارگذاری موفق شود یا خودتان آن را حذف کنید. پس از بارگذاری موفق، افزونه ضبط محلی را پاک می‌کند. اگر «نگهداری ضبط‌ها» در Rapportly خاموش باشد، نسخه سرور فقط هنگام تبدیل وجود دارد و سپس حذف می‌شود. اگر روشن باشد، ضبط و متن مربوط کنار گفتگو می‌مانند تا خودتان آنجا حذفشان کنید یا حساب حذف شود. متن داخل فیلد را تا وقتی استفاده می‌کنید نگه می‌داریم، مانند متنی که خودتان جای‌گذاری می‌کنید: به‌عنوان پیش‌نویس خودکار تا شروع گزارش یا خالی کردن فیلد، و پس از آن به‌عنوان بخشی از سند. اگر پیش‌نویس را هیچ‌گاه تکمیل نکنید، تا خالی کردن آن یا حذف حساب باقی می‌ماند؛ اگر حذف زودتر را می‌خواهید به ما اطلاع دهید.

ایمیل‌های ارسال‌شده به مشتریان و وضعیت آن‌ها، مانند تحویل و کلیک، کنار گفتگوی مربوط در پرونده باقی می‌مانند تا حساب شما حذف شود یا آن گفتگو را حذف کنید.

داده‌هایی که قانوناً باید بیشتر نگه داریم، مانند صورتحساب‌ها با الزام نگهداری مالیاتی 7 ساله، و ثبت موافقت‌های شما هنگام ثبت‌نام و مبنای فعلی خدمت Rapportly را تا زمانی نگه می‌داریم که آن الزام یا ضرورت وجود داشته باشد.

از مسیر «حساب من ← اتصال‌ها» می‌توانید اتصال صندوق ایمیل را قطع کنید. Rapportly سپس کلید اتصال ذخیره‌شده را پاک می‌کند. می‌توانید دسترسی را نزد Google یا Microsoft هم لغو کنید. پیش از قطع اتصال بررسی کنید ایمیل تأییدشده‌ای در صف ارسال نمانده باشد. قطع اتصال، تاریخچه ایمیل در Rapportly یا پیش‌نویس‌ها و ایمیل‌های ارسال‌شده نزد ارائه‌دهنده ایمیل را حذف نمی‌کند. برای حذف داده‌های Rapportly، روش‌ها و مدت‌های نگهداری بالا اعمال می‌شوند؛ داده‌های صندوق ایمیل خود را نزد ارائه‌دهنده آن مدیریت می‌کنید.

7. چگونه از داده‌های شما محافظت می‌کنیم؟

اتصال‌ها رمزگذاری‌شده‌اند (https). داده‌ها برای هر سازمان جدا و محافظت شده‌اند، حتی در سطح پایگاه داده با امنیت سطح ردیف. تأیید دومرحله‌ای برای همه حساب‌های Rapportly در دسترس و به‌طور پیش‌فرض اختیاری است. مدیر تیم می‌تواند آن را برای کل تیم الزامی کند. دسترسی به سامانه‌های عملیاتی فقط به افراد نیازمند آن محدود است.

8. حقوق شما

حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی و انتقال‌پذیری داده‌هایتان را دارید و می‌توانید به پردازش اعتراض کنید. رضایت داده‌شده، مانند انتساب به شریک، را هر زمان می‌توانید پس بگیرید؛ این کار بر پردازش پیش از آن اثری ندارد.

درخواست خود را به vragen@rapportly.io ایمیل کنید؛ ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم. اگر فکر می‌کنید داده‌هایتان را درست مدیریت نمی‌کنیم، می‌توانید نزد نهاد حفاظت از داده‌های هلند، Autoriteit Persoonsgegevens، در autoriteitpersoonsgegevens.nl شکایت کنید.

9. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی

با رضایت شما بازدید صفحات عمومی و داده‌های مرورگر، از جمله نشانی IP، را برای سنجش تبلیغات به Meta می‌فرستیم. Meta ممکن است از کوکی استفاده و بازدیدها را به حساب شما مرتبط کند. محتوای مشتری را به اشتراک نمی‌گذاریم. انتخاب شما 90 روز معتبر است و از تنظیمات کوکی قابل لغو است. با همان رضایت، تکمیل ثبت‌نام حساب را نیز اعلام می‌کنیم، بدون ارسال نام، ایمیل یا اطلاعات شرکت. آنچه در مرورگر ذخیره می‌شود، یعنی ورود، انتخاب زبان و فقط با رضایت شما کد شریک، در بیانیه کوکی دقیق توضیح داده شده است. اگر از افزونه مرورگر استفاده کنید، این موارد نیز محلی ذخیره می‌شوند: نشست موقت ورود، شناسه داخلی آخرین حساب Rapportly استفاده‌شده، اینکه میکروفون را مجاز کرده‌اید یا نه، فعال بودن ضبط، ترجیح نمایش یادآوری در Meet و Teams و Zoom، و صف ضبط‌های در انتظار بارگذاری. صف شامل صدا و وضعیت، زمان، مدت، اندازه، نوع فایل، اتصال به حساب و عنوان احتمالی رویداد یا ارجاع داخلی مشتری است که برای بازیابی و بارگذاری لازم‌اند. زمان‌بند مرورگر داده شخصی اضافه‌ای نگه نمی‌دارد؛ فقط تلاش دوباره برای بارگذاری یک مورد موجود در صف را برنامه‌ریزی می‌کند.

10. تغییرات

اگر محتوای این بیانیه تغییر کند، شمارهٔ نسخه و تاریخ بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم و تغییرات مهم را در برنامه اطلاع می‌دهیم. نسخهٔ 2.0 از 2026-10-01 معتبر است و Rapportly B.V. را به‌عنوان شرکت مسئول و vragen@rapportly.io را به‌عنوان نشانی تماس معرفی می‌کند.