Termos de Parceria

1. Definições

Rapportly: o software e os serviços em rapportly.io, um produto da Rapportly B.V. ('nós').

Parceiro: a pessoa singular ou empresa que, após a nossa aceitação por escrito, participa no programa de parceiros ('tu'). Podes inscrever-te como particular ou em nome de uma empresa.

Cliente: uma nova organização associada a ti, através de um link de parceiro válido e reconhecível, no momento do primeiro registo. Um cliente existente ou uma organização com um registo ou período de teste em curso não constitui uma nova referência.

Valor mensal: a tarifa mensal normal do plano de subscrição, sem IVA, incluindo os utilizadores no momento do primeiro pagamento. Este valor de referência é fixado nesse pagamento e não será aumentado posteriormente.

2. Inscrição e participação

Inscreves-te através do formulário em rapportly.io/partners/aanmelden e escolhes entre Particular ou Empresa. Como particular, indicas o teu nome pessoal completo; para esta inscrição como particular, não pedimos número de registo comercial. Como empresa, indicas o nome da empresa ou nome comercial e um número de registo comercial neerlandês válido com oito dígitos. Deves estar autorizado a inscrever a empresa.

Avaliamos a tua candidatura, os teus dados e a promoção prevista antes de aceitar a participação. Apenas um administrador autorizado do Rapportly pode aprovar a candidatura. Uma candidatura submetida não confere ainda qualquer direito a um link de parceiro ativo ou a comissão. Para particulares e empresas aplica-se a mesma comissão padrão prevista no artigo 4.

Após aceitação, encontras o teu link de parceiro pessoal no portal de parceiros. És responsável por manter atualizados e corretos os teus dados de contacto, de participação e de pagamento. Se o teu nome, empresa, forma de participação ou estatuto fiscal mudar, informa-nos o mais rapidamente possível. O programa de referência de clientes do artigo 10 é uma regulação separada.

3. Referenciação e atribuição

O último link de parceiro válido e reconhecível utilizado nos 90 dias anteriores ao primeiro registo determina a associação ao parceiro. Se alguém visitar vários links de parceiro antes do registo, o último link válido utilizado pode substituir uma referência anterior.

A associação é registada no momento do primeiro registo para a organização. Um link de parceiro posterior não altera essa associação. O cliente segue o processo de registo normal e não precisa de introduzir um código de parceiro nem de dar qualquer confirmação adicional de parceiro.

O reconhecimento em visitas posteriores requer consentimento para o armazenamento necessário e a disponibilidade desse armazenamento. Sem esse armazenamento, o link pode ser reconhecido apenas dentro da mesma visita. Em caso de armazenamento apagado ou bloqueado, ou de visita anónima noutro dispositivo, não podemos garantir o reconhecimento.

Se uma referência estiver em falta, informa-nos da data e do link utilizado. Investigamos os dados de registo disponíveis. Apenas erros de medição comprovados podem ser corrigidos; uma comunicação por si só não cria direito a comissão. Introduções Enterprise e personalizadas requerem um acordo previamente estabelecido por escrito.

4. Comissão e máximo

Com pagamento mensal, recebes 25% dos custos de subscrição efetivamente pagos, sem IVA, sobre um máximo das primeiras dez faturas mensais pagas. Se o cliente cancelar e deixar de pagar, não é gerada nova comissão. Uma fatura não paga não gera comissão.

Com pagamento anual, recebes 25% sobre a primeira fatura anual de subscrição efetivamente paga, sem IVA. A comissão anual é acumulada como um único valor. As renovações anuais não geram nova comissão.

A comissão total por organização associada é no máximo 2,5 vezes o valor mensal normal no momento do primeiro pagamento. Este máximo mantém-se inalterado em caso de alterações posteriores de preço ou de utilizadores. Em caso de mudança de pagamento mensal para anual, a comissão anteriormente acumulada é contabilizada: sobre a fatura anual só é gerada comissão na medida em que o máximo não tenha sido atingido.

Um exemplo com Pro+ para um utilizador, sem descontos adicionais e sem IVA: o cliente paga €79,99 por mês. A tua comissão é de 25%, arredondada para €20,00 por fatura mensal paga. As primeiras nove faturas rendem cada uma €20,00; a décima €19,98, respeitando assim o máximo de 2,5 vezes o valor mensal (€199,98, arredondado ao cêntimo). Com pagamento anual, o mesmo cliente paga €799,90 por 12 meses de Pro+. Acumulas então €199,98 de comissão de uma só vez sobre o primeiro pagamento anual. Este valor fica disponível para pagamento mensal após 60 dias, num único montante. Em ambos os casos, o máximo total é €199,98; as condições de pagamento do artigo 5 continuam a aplicar-se.

Descontos, créditos, reembolsos e notas de crédito reduzem a base de cálculo da comissão. Créditos avulsos, serviços pontuais, implementação, onboarding, Enterprise e personalizações estão fora desta regulação padrão, salvo acordo prévio por escrito em contrário.

A versão dos termos e o esquema de comissões são registados por associação de cliente. Para clientes associados sob uma regulação anterior, continuam a aplicar-se os acordos previamente registados.

5. Disponibilidade e pagamento

Uma comissão permanece em espera durante 60 dias após a receção do pagamento subjacente do cliente. Após esse prazo, a comissão fica disponível para o pagamento mensal, desde que o pagamento do cliente não tenha sido revertido e não exista qualquer bloqueio fundamentado.

O pagamento é efetuado mensalmente, após o período em causa, a partir de um saldo disponível de €50. Um saldo inferior é mantido para um pagamento seguinte. No caso de uma subscrição anual, a comissão anual disponível é incluída num único montante; o período de espera e o limite mínimo continuam a aplicar-se.

O teu portal distingue entre valores acumulados, disponíveis e pagos. Uma comissão apresentada como disponível não constitui ainda a confirmação de uma transferência bancária efetuada. O pagamento requer dados de participação e de pagamento completos e corretos e, quando aplicável, os dados de faturação acordados. Continuas a ser responsável pelas tuas próprias obrigações fiscais. As regras fiscais, de IVA ou de reporte aplicáveis dependem das normas vigentes e da tua situação. Se for necessário para a administração legal de pagamentos ou para reporte, solicitamos separadamente os dados exigidos.

6. Correções e reembolsos

Se um pagamento de cliente for reembolsado, estornado ou creditado, verificamos a comissão correspondente. Mesmo em caso de reembolso parcial, toda a linha de comissão provisória pode ser revertida inicialmente. Após controlo administrativo, o valor de comissão adequado é processado. Esta não é uma correção proporcional automática. Uma fatura não paga não gera comissão.

A comissão já paga que seja anulada por uma correção pode ser compensada com pagamentos futuros ou reclamada. As correções permanecem identificáveis na administração de comissões.

7. Promoção e conduta

Nos teus próprios canais de promoção, deixa claro que podes receber comissão se alguém se tornar cliente através do teu link. Apresentas-te como parceiro independente e não como colaborador ou representante exclusivo do Rapportly. Isto não requer qualquer ação adicional no registo do cliente.

Utiliza exclusivamente informação correta e atualizada. Não prometas resultados garantidos, outputs de IA sem erros, descontos ou funcionalidades que o Rapportly não oferece. Não partilhes dados pessoais ou conteúdo de processos de clientes na tua promoção; utiliza exemplos fictícios ou material fornecido pelo Rapportly.

Não é permitido: referenciar-te a ti próprio ou a uma empresa que detens ou geres, criar contas falsas ou cliques, forçar referências de forma artificial, ocultar a origem, enviar mensagens em massa não solicitadas ou induzir outros em erro sobre o destino de um link.

Fazer publicidade com a marca Rapportly, variantes e erros ortográficos não é permitido. Campanhas pagas noutras palavras-chave ou canais só são permitidas após aprovação prévia por escrito. Não utilizes nenhum domínio, nome de perfil ou conteúdo que se assemelhe a um canal oficial do Rapportly.

Ações de desconto próprias, cashback, ofertas por registos e distribuição adicional através de subafiliados requerem aprovação prévia por escrito. Uma ação aprovada não altera o processo de registo normal do cliente.

Em caso de suspeita de infração, podemos bloquear temporariamente as referências e comissões envolvidas e solicitar esclarecimentos. Registamos o motivo. Em caso de erro corrigível, damos oportunidade de correção; em caso de fraude comprovada ou infração reiterada, podemos encerrar a participação e corrigir as comissões inválidas. As comissões legitimamente acumuladas e não envolvidas mantêm-se intactas.

8. Dados e privacidade

O portal de parceiros apresenta quantidades e valores de comissão, com uma referência anónima quando necessário. Não tens acesso a nomes de clientes, endereços de e-mail, transcrições, documentos ou dados de clientes finais.

Para os teus próprios canais de promoção, és responsável pelo tratamento legítimo dos dados e pelo cumprimento do RGPD e das regras de comunicação eletrónica. Envia mensagens apenas a destinatários que tens o direito legítimo de contactar.

O formulário de inscrição não solicita número de identificação fiscal. Indica apenas os dados exigidos para a forma de participação escolhida. Eventuais dados adicionais para obrigações legais de pagamento ou de reporte são independentes da inscrição.

9. Uso da marca, duração e alterações

Podes utilizar o nome e o logótipo do Rapportly conforme disponibilizados por nós, exclusivamente para uma descrição e promoção corretas do Rapportly. Não adquires qualquer propriedade sobre o nosso nome de marca, textos, imagens ou software.

A parceria é válida por tempo indeterminado; qualquer uma das partes pode rescindir por e-mail com um prazo de aviso prévio de um mês. Após a rescisão normal, não é possível associar novos clientes. O acumular de comissões continua para as associações existentes e válidas até ao limite definido; o artigo 6 continua a aplicar-se.

Podemos alterar estas condições para novas associações com um aviso prévio de 30 dias. Para clientes associados anteriormente, continua a aplicar-se o esquema definido no artigo 4.

10. Programa de referência de clientes (meses gratuitos)

Dá a outro escritório um bom começo com o Rapportly. O teu colega recebe um mês básico gratuito. Assim que o teu colega pagar pela primeira vez a subscrição básica, também tu ganhas um mês básico.

O teu colega abre o link e cria depois uma nova conta. A última referência válida antes do registo é a que conta. Com consentimento, guardamos o link durante no máximo 90 dias; sem consentimento, aplica-se apenas dentro da mesma visita.

Só podes ganhar este mês se tiveres uma subscrição paga ativa. Assim que o teu colega pagar a primeira fatura completa com uma subscrição básica paga, o teu mês fica disponível. O mês básico gratuito e os pagamentos exclusivamente de utilizadores adicionais ou extensões não contam para este efeito.

O benefício aplica-se ao Basic, Pro e Pro+, para um utilizador. Utilizadores adicionais, armazenamento, créditos e outras extensões são pagos normalmente. Para o Enterprise e soluções personalizadas, aplica-se o acordo existente.

Um novo cliente recebe primeiro um mês básico gratuito. De seguida, inicia-se a subscrição mensal ou anual escolhida ao preço normal. Utilizadores adicionais e extensões são pagos mensalmente ao preço mensal normal durante um período gratuito.

Se quem indicou já pagou um ano, os meses básicos gratuitos ganhos seguem-se após esse ano. Depois começa o próximo ano pago. O preço anual mantém-se igual: o benefício é tempo extra, não um desconto na fatura anual nem reembolso em dinheiro.

Só podes convidar e ganhar meses básicos gratuitos com uma subscrição paga ativa de Basic, Pro ou Pro+, no máximo doze por ano civil. Com uma conta gratuita não podes ganhar meses gratuitos nem acumular crédito.

Apenas uma organização nova e independente é válida. Inscrever-te a ti próprio, à tua própria organização ou a uma subscrição existente não gera qualquer benefício.

Este benefício não é acumulável com outras promoções. Um desconto existente ou um acordo de pagamento diferente continua a aplicar-se; o teu crédito fica então à espera de um período adequado.

O crédito não é transferível nem convertível em dinheiro. Em caso de cancelamento, o crédito não utilizado caduca. Em caso de reembolso do pagamento que gerou uma recompensa, de chargeback ou de suspeita de abuso, verificamos a recompensa. Este programa nunca paga qualquer valor em dinheiro.

11. Responsabilidade e legislação aplicável

A nossa responsabilidade perante o parceiro está limitada ao montante de comissões pagas ao parceiro nos 12 meses anteriores ao evento.

A parceria é regida pela lei neerlandesa; os litígios são submetidos ao tribunal competente do distrito onde se encontra a sede da Rapportly B.V.