Перейти до вмісту

Посібники

Допомога та розв’язання проблем

Через розділ Допомога ви відкриваєте ці посібники. Шукайте за назвою кнопки чи запитанням або виберіть розділ.

Коротко

  1. Відкрийте Більше, Допомога.
  2. Шукайте за назвою кнопки чи запитанням або виберіть розділ і виконуйте кроки.
  3. Якщо обробка не вдалася, спочатку перевірте статус у розділі Моя робота та підказку на екрані.
  4. Звертаючись із запитанням, укажіть точний розділ і видиме повідомлення про помилку, не передаючи вмісту клієнтів чи секретів.

Завдання

Знайти посібник

Можливості: Пошук · вибрати розділ · відкрити завдання

  1. Відкрийте Більше, Допомога.
  2. Шукайте за назвою кнопки чи запитанням або виберіть розділ.
  3. Відкрийте завдання й виконуйте кроки.

Розібратися з невдалою обробкою

Можливості: Статус · повідомлення про помилку · використання · попросити допомогу

  1. Знайдіть завдання в розділі Моя робота й перевірте статус.
  2. Прочитайте конкретне повідомлення про помилку й перевірте, чи є завершений результат або остаточне списання.
  3. Перевірте вихідний файл, право доступу й можливий ліміт відповідно до показаної підказки.
  4. Звертаючись по допомогу, укажіть розділ, час і повідомлення про помилку; не надсилайте вмісту клієнтів або секретного ключа.

Те, що ви бачите, може залежати від вашої ролі, тарифного пакета та інтеграцій вашої організації. Перевіряйте кожну створену чернетку, перш ніж поділитися нею або надіслати її.