Condiciones para socios

1. Definiciones

Rapportly: el software y los servicios en rapportly.io, un producto de Rapportly B.V. ('nosotros').

Socio: la persona física o empresa que, tras nuestra aceptación por escrito, participa en el programa de socios ('tú'). Puedes registrarte como particular o en nombre de una empresa.

Cliente: una nueva organización vinculada a ti en el momento de su primera inscripción a través de un enlace de socio válido y reconocible. Un cliente existente o una organización con un registro o período de prueba en curso no constituye una nueva referencia.

Cuota mensual: la tarifa mensual habitual sin IVA de la suscripción, incluidos los usuarios en el primer pago. Este importe de referencia se establece en ese primer pago y no se incrementa posteriormente.

2. Registro y participación

Te registras a través del formulario en rapportly.io/partners/aanmelden y eliges Particular o Empresa. Como particular, indicas tu nombre personal completo; para este registro como particular no pedimos número de KvK. Como empresa, indicas el nombre comercial o de la empresa y un número de KvK neerlandés válido de ocho dígitos. Debes estar autorizado para registrar la empresa.

Evaluamos tu solicitud, tus datos y la promoción prevista antes de aceptar la participación. Solo un administrador autorizado de Rapportly puede aprobar la solicitud. Una solicitud enviada no otorga aún derecho a un enlace de socio activo ni a comisión. Para particulares y empresas se aplica la misma comisión estándar del artículo 4.

Tras la aceptación, encontrarás tu enlace de socio personal en el portal de socios. Eres responsable de mantener actualizados y correctos tus datos de contacto, participación y pago. Si cambia tu nombre, empresa, forma de participación o situación fiscal, comunícanoslo lo antes posible. El programa de referencia para clientes del artículo 10 es una regulación independiente.

3. Referencias y asignación

El último enlace de socio válido y reconocible utilizado en los 90 días anteriores al primer registro determina la vinculación con el socio. Si alguien visita varios enlaces de socios antes de registrarse, el último enlace válido utilizado puede sustituir a una referencia anterior.

La vinculación se registra en el momento del primer registro para la organización. Un enlace de socio posterior no modifica esta vinculación. El cliente sigue el proceso de registro habitual y no necesita introducir ningún código de socio ni dar una confirmación adicional.

El reconocimiento entre visitas posteriores requiere el consentimiento para el almacenamiento necesario y la disponibilidad de dicho almacenamiento. Sin ese almacenamiento, el enlace puede reconocerse dentro de la misma visita. Si el almacenamiento ha sido eliminado o bloqueado, o en caso de visita anónima desde otro dispositivo, no podemos garantizar el reconocimiento.

Si falta una referencia, comunícanos la fecha y el enlace utilizado. Investigaremos los datos de registro disponibles. Solo los errores de seguimiento demostrables pueden corregirse; una notificación por sí sola no genera derecho a comisión. Las introducciones de tipo Enterprise y personalizadas requieren un acuerdo previo por escrito.

4. Comisión y límite máximo

Con pago mensual, recibes el 25% de los costes de suscripción efectivamente pagados sin IVA, correspondientes a un máximo de las primeras diez facturas mensuales pagadas. Si el cliente cancela y deja de pagar, no se genera nueva comisión. Una factura impagada no genera comisión.

Con pago anual, recibes el 25% sobre la primera factura anual efectivamente pagada por la suscripción, sin IVA. La comisión anual se acumula como un único importe. Las renovaciones anuales no generan nueva comisión.

La comisión total por organización vinculada es de un máximo de 2,5 veces la cuota mensual habitual en el primer pago. Este límite máximo no varía con cambios posteriores de precio o de usuarios. En caso de cambio de pago mensual a anual, la comisión ya acumulada se tiene en cuenta: sobre la factura anual solo se genera comisión adicional en la medida en que no se haya alcanzado el límite máximo.

Un ejemplo con Pro+ para un usuario, sin descuentos adicionales y sin IVA: el cliente paga €79,99 al mes. Tu comisión es del 25%, aproximadamente €20,00 por factura mensual pagada. Las primeras nueve facturas generan €20,00 cada una; la décima €19,98, de modo que se respeta el límite máximo de 2,5 cuotas mensuales (€199,98, redondeado al céntimo). Con pago anual, ese mismo cliente paga €799,90 por 12 meses de Pro+. En ese caso, acumulas de una sola vez €199,98 de comisión sobre el primer pago anual. Este importe queda disponible para el pago mensual después de 60 días. En ambos casos el máximo total es de €199,98; las condiciones de pago del artículo 5 siguen siendo aplicables.

Los descuentos, créditos, reembolsos y abonos reducen la base de la comisión. Los créditos individuales, servicios puntuales, implementación, incorporación, Enterprise y personalizaciones quedan fuera de esta regulación estándar, salvo acuerdo previo por escrito en contrario.

La versión de las condiciones y el esquema de comisiones se registran por cada vinculación de cliente. Para los clientes vinculados bajo una regulación anterior, seguirán aplicándose los acuerdos previamente registrados.

5. Disponibilidad y pago

Una comisión permanece en espera durante 60 días tras la recepción del pago subyacente del cliente. Posteriormente, la comisión queda disponible para el pago mensual, siempre que el pago del cliente no haya sido revertido y no exista ningún bloqueo justificado.

El pago se realiza mensualmente a mes vencido a partir de un saldo disponible de €50. Un saldo inferior queda pendiente para el siguiente pago. En el caso de una suscripción anual, la comisión anual disponible se incluye en un único importe; el período de espera y el umbral siguen siendo aplicables.

Tu portal distingue entre importes acumulados, disponibles y pagados. Una comisión que aparece como disponible no es aún una confirmación de una transferencia bancaria realizada. El pago requiere datos de participación y de pago completos y correctos, y, cuando proceda, los datos de facturación acordados. Sigues siendo responsable de tus propias obligaciones fiscales. Las normas fiscales, de IVA o de declaración aplicables dependen de la normativa vigente y de tu situación particular. Si fuera necesario para la administración legal de pagos o la declaración, solicitaremos por separado los datos requeridos.

6. Correcciones y devoluciones

Si un pago de un cliente es devuelto, rechazado o abonado, verificamos la comisión correspondiente. Incluso en caso de devolución parcial, puede revertirse primero la línea de comisión provisional completa. Tras el control administrativo, se procesa el importe de comisión correspondiente. Esto no es una corrección proporcional automática. Una factura impagada no genera comisión.

La comisión ya pagada que quede anulada por una corrección puede compensarse con pagos futuros o ser reclamada. Las correcciones quedan identificables en el registro de comisiones.

7. Promoción y conducta

En tus propios canales de promoción, indica claramente que puedes recibir una comisión si alguien se convierte en cliente a través de tu enlace. Te presentas como socio independiente y no como empleado o representante exclusivo de Rapportly. Esto no requiere ninguna acción adicional en el registro del cliente.

Utiliza únicamente información correcta y actualizada. No prometas resultados garantizados, resultados de inteligencia artificial sin errores, descuentos ni funciones que Rapportly no ofrezca. No compartas datos personales ni contenido de expedientes de clientes en tu promoción; usa ejemplos ficticios o material proporcionado por Rapportly.

No está permitido: referirte a ti mismo o a una empresa que poseas o gestiones, crear cuentas o clics falsos, forzar referencias de manera artificial, ocultar el origen, enviar mensajes masivos no solicitados o engañar a otras personas sobre el destino de un enlace.

No está permitido anunciarse con la marca Rapportly, sus variantes ni errores ortográficos. Las campañas de pago con otras palabras clave o canales solo están permitidas con aprobación previa por escrito. No utilices ningún dominio, nombre de perfil ni comunicación que pueda confundirse con un canal oficial de Rapportly.

Las promociones de descuento propias, el cashback, los obsequios por registro y la distribución adicional a través de subafiliados requieren aprobación previa por escrito. Una acción aprobada no modifica el proceso de registro habitual del cliente.

Ante una presunta infracción, podemos bloquear temporalmente las referencias y comisiones implicadas y solicitar una explicación. Dejamos constancia del motivo. En caso de error subsanable, damos la oportunidad de corregirlo; en caso de fraude demostrado o infracción reiterada, podemos dar por terminada la participación y corregir las comisiones no válidas. Las comisiones legítimamente acumuladas y no implicadas permanecen intactas.

8. Datos y privacidad

El portal de socios muestra cantidades e importes de comisiones, con una referencia anónima cuando sea necesario. No tendrás acceso a nombres de clientes, direcciones de correo electrónico, transcripciones, documentos ni datos de los clientes finales.

Para tus propios canales de promoción, eres responsable del tratamiento legítimo de los datos y del cumplimiento del RGPD y las normas de comunicación electrónica. Envía mensajes únicamente a destinatarios a los que tengas derecho a dirigirte de forma legítima.

El formulario de inscripción no solicita número de identificación fiscal. Indica únicamente los datos requeridos para la modalidad de participación elegida. Los datos adicionales para obligaciones legales de pago o presentación de informes son independientes de la inscripción.

9. Uso de marca, duración y modificaciones

Puedes utilizar el nombre y el logotipo de Rapportly tal como te los facilitemos, exclusivamente para describir y promocionar Rapportly de forma correcta. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre nuestra marca, textos, imágenes ni software.

La asociación tiene duración indefinida; cualquiera de las partes puede rescindir mediante correo electrónico con un preaviso de un mes. Tras la rescisión ordinaria, no se podrán vincular nuevos clientes. La acumulación de comisiones para los vínculos válidos existentes continuará hasta el límite establecido; el artículo 6 seguirá siendo de aplicación.

Podemos modificar estas condiciones para nuevos vínculos con un aviso de 30 días. Para los clientes vinculados con anterioridad, seguirá aplicándose el esquema establecido en el artículo 4.

10. Programa de referidos para clientes (meses gratuitos)

Dale a otra empresa un buen comienzo con Rapportly. Tu colega recibirá un mes base gratuito. En cuanto tu colega pague el plan base por primera vez, tú también ganarás un mes base.

Tu colega abre el enlace y luego crea una cuenta nueva. Se contabiliza la última referencia válida antes del registro. Con consentimiento, recordamos el enlace un máximo de 90 días; sin consentimiento, es válido dentro de la misma visita.

Solo puedes ganar este mes si tienes una suscripción de pago activa. En cuanto tu colega haya abonado la primera factura completa con una suscripción de pago base, tu mes quedará disponible. El mes base gratuito y los pagos únicamente por usuarios adicionales o ampliaciones no computan a estos efectos.

El beneficio es válido para Basic, Pro y Pro+, para un usuario. Los usuarios adicionales, el almacenamiento, los créditos y otras ampliaciones se pagan de forma habitual. Para Enterprise y soluciones a medida se aplica el acuerdo existente.

Un nuevo cliente recibe primero un mes base gratuito. Después comienza la suscripción mensual o anual elegida al precio habitual. Los usuarios adicionales y las ampliaciones se facturan mensualmente al precio mensual habitual durante el período gratuito.

Si quien realiza la referencia ya ha pagado un año, los meses base gratuitos ganados se aplican tras ese año. A continuación comienza el siguiente año de pago. El precio anual permanece igual: el beneficio es tiempo adicional, no un descuento en la factura anual ni un reembolso.

Solo puedes invitar y ganar meses base gratuitos con una suscripción de pago activa de Basic, Pro o Pro+, con un máximo de doce por año natural. Con una cuenta gratuita no puedes ganar meses gratuitos ni acumular saldo.

Solo cuenta una organización nueva e independiente. Inscribirte a ti mismo, a tu propia organización o a una suscripción existente no genera ningún beneficio.

Este beneficio no es acumulable con otras promociones. Un descuento existente o un acuerdo de pago diferente seguirá aplicándose; tu saldo quedará en espera hasta un período adecuado.

El saldo no es transferible ni canjeable por dinero. Al cancelar, el saldo no utilizado quedará sin efecto. En caso de reembolso del pago que generó una recompensa, de una devolución de cargo o de sospecha de uso indebido, revisaremos la recompensa. Este programa nunca realiza pagos en efectivo.

11. Responsabilidad y legislación aplicable

Nuestra responsabilidad frente al socio se limita al importe de las comisiones abonadas al socio en los 12 meses anteriores al evento.

La asociación se rige por la legislación neerlandesa; los litigios se someterán al tribunal competente en el distrito del domicilio social de Rapportly B.V.