Pomocník
Podrobná pomoc s prílohami, klientskymi e-mailami a integráciami v programe Rapportly.
Priečinky klientov, odosielanie a prihlásenie
Jeden priečinok na klienta so všetkými správami a zväzkami rozhovorov. Tak nájdeš všetko ihneď pri ďalšom stretnutí.
Otvorte Klienti a vyberte priečinok klienta. Použite Kontakt pre údaje klienta, Dodanie podkladov na odovzdávanie podkladov, Prihlásenie klienta pre prístup klienta a Zdieľať s klientom na sprístupnenie dokumentov.
Doručovanie dokumentov e-mailom
Daj tomuto klientovi vlastnú e-mailovú adresu na doručovanie chýbajúcich dokumentov. Čo tam pošle, napríklad fotografiu výplatnej pásky, sa automaticky uloží do spisu tohto klienta.
- E-mailová adresa:
Vyplň e-mailovú adresu tohto klienta vyššie. Bez tejto adresy bude jeho pošta ignorovaná: prepustia sa len správy od známych odosielateľov.
- Vytvoriť prijímaciu adresu
Tento klient môže posielať chýbajúce dokumenty na túto adresu. Prílohy sa automaticky uložia do jeho spisu. Fotografie výplatnej pásky alebo ročného výkazu sú tiež v poriadku.
Predtým, ako budú môcť klienti posielať súbory e-mailom, musí správca pre vašu kanceláriu zapnúť príjem dokumentov.
Táto adresa je určená pre dokumenty od klienta. Nahrávky a prepisy posielaš na odovzdávaciu adresu tvojej kancelárie pri balíku rozhovorov.
Bezpečný odkaz na odovzdanie súborov
Daj klientovi odkaz, cez ktorý môže sám odovzdať nahrávku a dokumenty. Nepotrebuje účet a nevidí nič zo svojho spisu.
- Vytvoriť odkaz na odovzdanie
Odkaz je pripravený. Pošli ho svojmu klientovi.
- Odvolať
Ktokoľvek má odkaz, môže odovzdávať súbory do dátumu vypršania platnosti, ale nič si nemôže prezerať. Odvolaj odkaz hneď, keď skončíš.
Bezpečný odkaz na odovzdanie súborov je dostupný od plánu Pro+.
Klientský portál
Daj svojmu klientovi vlastné prihlásenie. Vidí iba svoju klientsku zložku a v nej len to, čo ty uvoľníš. Odovzdávať môže kedykoľvek.
- E-mailová adresa:
Najprv zadaj e-mailovú adresu tohto klienta v klientských údajoch; tam bude pozvánka odoslaná.
- Pozvať klienta
Tvoj klient dostane pozvánku e-mailom a prihlási sa pomocou odkazu. Žiadne heslo nie je potrebné.
- Čo môže klient vidieť
Klient štandardne nevidí nič z tejto klientskej zložky. Uvoľni jednotlivo to, čo smie vidieť; odvolať to môžeš kedykoľvek.
Klientský portál je dostupný od plánu Pro+.
Vhodné prílohy k e-mailu pre klienta
Sľúbite počas rozhovoru, že pošlete brožúru, cenník alebo iný dokument? Rapportly navrhne príslušný súbor z vašej dokumentovej banky v koncepte e-mailu. Dostupné od Pro+.
- Pripravte si svoje stále dokumenty
Prejdite do Moja práca → Prílohy a pridajte svoje brožúry, cenníky alebo vysvetľujúce dokumenty. Používajte zrozumiteľné názvy súborov.
- Vytvorte balík rozhovoru
Použite prepis alebo svoje poznámky. Dbajte na to, aby v nich bol uvedený váš prísľub, napríklad: pošlem vám našu brožúru o servisných zmluvách.
- Pozrite si navrhované prílohy
V časti Prisľúbené v tomto rozhovore uvidíte príslušné dokumenty. Nenašiel sa žiadny súbor? Prísľub sa zobrazí v časti Ešte treba dodať.
- Pripravte e-mail pre klienta
Pomocou funkcie Uložiť ako koncept stiahnete súbor e-mailu s navrhovanými prílohami. Súbory môžete tiež sťahovať jednotlivo. Možnosť Otvoriť v e-mailovom programe nepridá prílohy automaticky.
- Skontrolujte a odošlite
Otvorte koncept vo vhodnom e-mailovom programe, zadajte príjemcu a skontrolujte text aj prílohy. Prílohu, ktorá nie je vhodná, odstráňte. Rapportly vás upozorní, ak sa nepodarilo pridať niektorý súbor.
Priame prepojenie s poštovou schránkou nie je potrebné. Stiahnutím sa vytvorí súbor konceptu; nič sa neuloží priamo do vašej poštovej schránky a nič sa neodošle.
Kontrola a odosielanie e-mailov
Prepoj svoju schránku Gmail a priprav klientsky e-mail s navrhnutými prílohami ako koncept. Prepojenie Gmailu je dostupné v obmedzenej beta verzii na pozvanie od balíka Pro+.
Koncepty v Gmaile boli otestované v praxi. Odosielanie po schválení sa ešte prakticky testuje. Microsoft 365/Outlook bude nasledovať čoskoro.
- Prepoj svoju schránku
Prejdi do Môj účet → Prepojenia a vyber Gmail. Chceš odosielať z Rapportly? Vyber aj Povoliť odosielanie a dokonči potvrdenie. Google spája vytváranie a odosielanie konceptov do rovnakého oprávnenia; Rapportly navyše vyžaduje tvoje schválenie každého e-mailu.
- Skontroluj náhľad
Pri klientskom e-maile otvor Odoslať priamo cez Rapportly. Zadaj príjemcu a prezri si náhľad s predmetom, textom, prílohami a prípadnou skrytou kópiou.
- Schváľ tento e-mail
Vyber Schváliť a odoslať. Ak sa po kontrole zmení e-mail alebo príjemca, musíš si najskôr prezrieť nový náhľad.
- Sleduj odosielanie
Rapportly zaradí schválený e-mail do fronty na odoslanie. Tvoje časové okno určuje, kedy sa e-mail spracuje. Stav odosielania uvidíš v Automatizácii.
Môžeš tiež nechať pripraviť iba koncept v Gmaile a sám ho odtiaľ odoslať. Samotné prepojenie schránky nepredstavuje schválenie klientskeho e-mailu. Ďalší poskytovatelia e-mailu budú nasledovať po vlastnom praktickom teste.
Nastavenie a riešenie problémov
Musím si niečo nastaviť v Googli?
Počas obmedzenej beta verzie musí Rapportly najprv povoliť tvoj účet Google. Potom si ho prepojíš cez Môj účet → Prepojenia. Nemusíš vytvárať projekt Google Cloud, kľúč API ani nastavenie servera. Nezdieľaj svoje heslo s Rapportly.
Ktorý účet si mám vybrať?
Vyber si účet Gmail alebo Google Workspace, z ktorého chceš posielať e-maily. Môže ísť o inú adresu, než ktorou sa prihlasuješ do Rapportly. Po prepojení skontroluj zobrazenú e-mailovú adresu.
Budem potrebovať firemného správcu?
Áno, môže to byť potrebné. Tvoja organizácia môže obmedzovať prístup prepojených aplikácií. Ak Google oznámi, že tvoja organizácia prístup zablokovala, požiadaj správcu Google Workspace o posúdenie Rapportly.
Prečo musím znova udeliť povolenie?
Existujúce prepojenie pre koncepty ešte nemá povolenie na odosielanie v Rapportly. Udelíš ho voľbou Povoliť odosielanie. V aktuálnom testovacom režime Googlu povolenie vyprší po siedmich dňoch; potom musíš účet znova prepojiť. Povolenie musíš znova udeliť aj po jeho odvolaní.
Odošle sa každý e-mail automaticky?
Pri tomto postupe najprv skontroluješ náhľad a schváliš každý e-mail zvlášť. Tvoje časové okno a prípadné blokovania v Automatizácii zostávajú v platnosti. Mimo tohto okna e-mail čaká; stav Odoslané znamená, že poskytovateľ e-mailu prijal odoslanie, nie že si príjemca správu prečítal.
Ako ukončím prepojenie?
Prejdi do Môj účet → Prepojenia a pri schránke vyber Odpojiť. Najprv v Automatizácii skontroluj, či ešte čakajú schválené e-maily. Odpojenie nevymaže koncepty ani odoslané správy, ktoré už sú v Gmaile.
Pripojte Zapier k Rapportly
Zapier môže automaticky odovzdať dokončený súhrn alebo správu konverzácie do iného systému, ako je váš CRM, tabuľkový procesor alebo tímový kanál. Zapier je oddelený od e-mailu klienta: neposiela e-mail klienta z vašej poštovej schránky Rapportly.
Aplikácia Rapportly v Zapieri je k dispozícii ako beta verzia len na pozvanie od Pro+. Potrebujete pozvánku do aplikácie Zapier. Požadovaný kľúč API môže vytvoriť iba správca účtu Rapportly.
- Požiadajte o prístup k aplikácii Zapier
Požiadajte Rapportly o odkaz na pozvánku a prijmite ho s účtom Zapier, v ktorom chcete vytvoriť automatizáciu. Rapportly zatiaľ nie je uvedený vo verejnom adresári aplikácií Zapier.
- Vytvorte kľúč API
V programe Rapportly prejdite na Môj účet → Pripojenia. Dajte kľúču rozpoznateľný názov, napríklad Zapier CRM, a vyberte Nový kľúč API. Okamžite skopírujte kľúč: z bezpečnostných dôvodov sa zobrazuje iba raz.
- Pripojte Rapportly v Zapieri
Vytvorte nový Zap, vyberte Rapportly ako štartovaciu aplikáciu a prilepte API kľúč, keď vás Zapier požiada o pripojenie. Nezdieľajte kľúč e-mailom alebo četom ani ho neukladajte mimo služby Zapier.
- Vyberte, kedy sa Zap spustí
Vyberte Konverzácia dokončená, ak chcete spracovať dokončené súhrny konverzácií, alebo Správa dokončená pre dokončené zostavy. Potom vyberte cieľovú aplikáciu a akciu, ako je aktualizácia záznamu CRM alebo pridanie riadka tabuľky.
- Zmapujte požadované polia a otestujte
Mapujte iba polia, ktoré cieľový systém potrebuje. Najlepšie otestujte pomocou syntetických údajov, skontrolujte výsledok v cieľovej aplikácii a až potom zapnite Zap.
- Skontrolujte doručenie
V časti Môj účet → Pripojenia program Rapportly zobrazuje aktívny webhook a jeho najnovší stav doručenia. Zapier vytvorí a odstráni tento webhook automaticky, keď zapnete alebo vypnete Zap.
V Zapieri si vyberiete cieľový systém a údaje, ktoré sa doň odosielajú. Vopred si overte, ktoré údaje klienta sú potrebné a kto má prístup. Zrušenie kľúča API v programe Rapportly okamžite zastaví pripojený prenos.
Nastavenie a riešenie problémov
Prečo nemôžem nájsť Rapportly v Zapieri?
Aplikácia Zapier je stále beta len na pozvanie a nie je verejne uvedená v adresári aplikácií. Najprv prijmite odkaz na pozvánku Rapportly a potom skontrolujte, či ste prihlásení do správneho účtu Zapier.
Môže člen tímu vytvoriť kľúč API?
Nie. Iba správca účtu Rapportly môže vytvárať a odvolávať kľúče API. Správca môže nastaviť pripojenie alebo zadať kľúč priamo v Zapieri.
Aké údaje odosiela Rapportly?
To závisí od vybratého spúšťača a polí, ktoré mapujete v Zapieri. Dokončený súhrn alebo správa konverzácie môže obsahovať údaje o klientovi. Posielajte len to, čo je potrebné, a overte si, či sa na cieľový systém vzťahujú vaše opatrenia na ochranu súkromia.
Ako zastavím pripojenie?
Vypnite Zap, aby sa jeho webhook automaticky odstránil. Ak chcete okamžite a úplne zastaviť prístup, zrušte príslušný kľúč API v časti Môj účet → Pripojenia.
Môžem sa pripojiť bez Zapier?
áno. Technický správca môže použiť rozhranie Rapportly API a priamo zabezpečiť webhooky. Pre štandardné pripojenie CRM, tabuľkového procesora alebo tímového kanála je Zapier zvyčajne najjednoduchšou cestou.
API pre vývojárov
Prepojte softvér prostredníctvom výslovných akcií pre zdroje, spracovanie, výsledky a správu. Tento sprievodca opisuje dostupné API v rámci zdokumentovaných obmedzení vydania. Používateľ, oprávnenia, úložisko a kredity zostávajú spojené s účtom Rapportly.
Existujúci základ API a opísané rozšírenie CRM sú po riadenom nasadení dostupné v medziach vydania. Produkčný test CRM pokrýva uložené vyhľadávania, evidenciu návštev a procesy starostlivosti o klientov; šablóny kancelárie boli iba čítané. Jazykové spracovanie pracovných postupov a porovnanie histórie boli otestované lokálne a v CI, tieto dôkazy však nepotvrdzujú ich úplné správanie v produkcii. Príručka na stiahnutie uvádza presné dôkazy. Nejde o úplnú funkčnú zhodu s webom.
Pripravte prepojenie v troch krokoch
- 1Vyberte používateľa, prostredie a oprávnenia
Otvorte Účet → Integrácie. Použite testovací kľúč pre fiktívny simulátor a samostatný produkčný kľúč pre skutočné akcie s fiktívnymi údajmi. Správca pridelí iba potrebné oprávnenia a primeraný rozpočet.
- 2Precvičte prijatie a chyby
Začnite simulátorom. Potom importujte kontrakty API a prezrite syntetické príklady. Tajné údaje zostávajú na serveri; zmeny sú v kolekcii predvolene vypnuté.
- 3Sledujte celú úlohu
Uložte vstup a kód úlohy, overte spustenie a konečný stav, prečítajte výsledok, stiahnite dostupný súbor a skontrolujte spotrebu. Urobte to až v schválenom prostredí.
Základná adresa
https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1
Kľúč patrí používateľovi
Kľúč deleguje oprávnenia jedného používateľa. Správca určí prostredie, strop oprávnení, mesačný rozpočet a platnosť. Člen aktivuje pripravený kľúč a tajnú hodnotu uvidí raz. Každá požiadavka kontroluje aj aktuálne oprávnenia používateľa, balíka a objektu. Správa kľúčov používa používateľskú reláciu; produkčné akcie API kľúč. Uchovávajte tajné údaje na serveri a stratený kľúč zrušte v Účet → Integrácie. Udalosti Zapier majú vlastný kontrakt.
GET https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/ping
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>Používajte konkrétne kontrakty a príklady
Produkčné OpenAPI opisuje kontrakty kódu a označuje čiastočné vstupy či odpovede. Prehľad ukazuje otvorené schémy. Kolekcia Postman začína neplatnou adresou, prázdnymi kľúčmi a vypnutými zmenami. Importujte na kontrolu a vedome posielajte fiktívne údaje v schválenom prostredí. Import ešte nebol testovaný.
- Stiahnuť špecifikáciu produkčného OpenAPI
- Stiahnuť syntetickú kolekciu Postman
- Stiahnuť postup od zdroja po stiahnutie
- Stiahnuť prehľad schém a otvorených častí
Klienti pre JavaScript a Python
Stiahni si malých klientov bez externých závislostí na kontrolu prístupu, čítanie akcií a spotreby, vytváranie spisov, nahrávanie podkladov, spúšťanie správ, ponúk či prezentácií, sledovanie stavu a sťahovanie výstupov. SDK podporuje túto obmedzenú časť API; nepokrýva všetky funkcie webu. Inštaláciu a príklady nájdeš v príručke balíka.
- Príručka SDK a inštalácia
- Klient pre JavaScript (Node.js 22+)
- Klient pre Python (Python 3.11+)
- Kontrolné súčty SHA-256
Kľúč API uchovávaj na svojom serveri a pred spustením ulož identitu požiadavky. Klienti automaticky neopakujú platené požiadavky. Pri dočasnom sťahovaní sa kľúč API neposiela a sťahovanie je obmedzené na vopred povolené pôvody úložiska (origin). Existujúce oprávnenia, rozpočty a hranice sprístupnenia zostávajú v platnosti.
Najprv cvičte s fiktívnymi úlohami
Vytvorte testovací kľúč a precvičte bežiace úlohy, výsledky, chyby a nedostatočný rozpočet. Simulátor používa pevné príklady a nestojí kredity.
- V Účet → Integrácie vytvorte alebo aktivujte kľúč Test s právami, ktoré chcete precvičiť.
- Načítajte GET /test/scenarios a vyberte akciu z odpovede. Zoznam rešpektuje aktuálne oprávnenia.
- Pošlite POST /test/opdrachten iba s actie a scenario: succes, verwerking_mislukt, creditbudget_bereikt alebo toegang_geweigerd. Každé nové cvičenie má vlastný Idempotency-Key.
- Uložte opdracht_id. Pri bezig načítajte GET /test/opdrachten/{id} približne za päť sekúnd. Vždy kontrolujte stav: HTTP200 môže obsahovať aj zlyhanie spracovania.
POST https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/test/opdrachten
Authorization: Bearer rply_test_<jouw_testsleutel>
Idempotency-Key: test-rapport-0001
Content-Type: application/json
{
"actie": "rapport.start",
"scenario": "succes"
}Príklad vyžaduje rapport.start v zozname akcií. Po chybe spojenia opakujte rovnaké údaje a Idempotency-Key.
Precvičujete úlohy, čakanie, opakovanie a chyby. Nevznikajú skutočné súbory, spracovanie AI, e-maily ani webhooky. Cvičenie nepreukazuje kvalitu dokumentov ani skutočné účtovanie kreditov. Potom vyskúšajte produkčné akcie s fiktívnymi údajmi a oddeleným kľúčom. Cvičné úlohy vypršia za sedem dní.
Načítajte iba potrebné údaje
Vyhľadávajte prístupné klientské priečinky, rozhovory a správy. /acties uvádza akcie a oprávnenia, /gebruik rozpočet a rezervácie, /verzoeken technickú históriu. Prebiehajúce spracovanie ešte nemá výsledok. Odkazy na správy platia 15 minút; novým načítaním správy získate nový odkaz.
/pingOverte kľúč.
/gesprekken?zoek=&limiet=30&offset=0Vyhľadávajte prístupné rozhovory a prechádzajte výsledky.
/gesprekken/{id}Prečítajte stav a výsledok rozhovoru.
/rapporten/{id}Prečítajte stav a výsledok správy.
/rapporten?limiet=30&offset=0Zobrazte prístupné správy, prípadne v jednom spise.
/klanten?zoek=&limiet=30&offset=0Vyhľadajte prístupné klientské priečinky a ich klantId.
Aktualizovať správu klientov
Tvoj softvér môže upravovať šablóny kancelárie, ukladať osobné vyhľadávania, zaznamenať návštevu a vytvoriť proces starostlivosti o klienta. Použi príslušné oprávnenia na správu a potvrď každú zmenu. Najprv načítaj aktuálnu verziu a pri strate odpovede zachovaj rovnaký identifikátor požiadavky. Opakovanie starej požiadavky nesmie vrátiť novšiu zmenu. Produkčný test overuje vyhľadávania, návštevy a procesy starostlivosti o klientov vrátane vyčistenia a zrušenia kľúčov. Šablóny kancelárie boli iba čítané; zápis bol otestovaný lokálne a v CI. Príručka na stiahnutie opisuje štyri trasy a hranice dôkazov pre ne.
Porovnať dve uložené verzie
Porovnaj dve existujúce čísla verzií toho istého uloženého textového poľa správy alebo poľa rozhovoru bez nového spracovania pomocou AI. Tento kontrakt bol otestovaný lokálne a v CI; produkčný test CRM nepreukazuje správanie porovnania v produkcii. Chýbajúca história sa nedopĺňa aktuálnym textom. Dlhé rozdiely sa skrátia na najviac 8000 znakov na každej strane s viditeľným upozornením. Neporovnáva sa PowerPoint, výpočty cenových ponúk, sprievodné listy ani formátovanie. Aktuálne oprávnenia na čítanie a podmienky ochrany súkromia naďalej platia.
Vyžiadajte si odhad nákladov
POST /generatieplan ukazuje očakávané kroky a kredity pre správu, ponuku alebo rozhovor. Použite gebruik:lezen. Výpočet a tímové nastavenia zodpovedajú webu.
Odhad nič nespúšťa ani neodpočítava kredity. Nie je zaručenou maximálnou cenou. Uvádzajte neistoty, napríklad dosiaľ neznáme náklady na čítanie súborov. Spustenie znovu kontroluje oprávnenia a kredity.
Stiahnuť sprievodcu odhadom a príklady
Spustite spracovanie zo svojho softvéru
API prepája spisy, dokumenty, nahrávanie, zvuk, prepis, klientské priečinky, štýly, výstupy, pracovné postupy, Excel a cielené správy. Každá cesta má vlastný vstup, oprávnenia, potvrdenia a kontrolu verzie. Existujúce spracovanie a účtovanie kreditov platí ďalej. Odpoveď pri spustení potvrdzuje prijatie; potom čítajte stav. Prehľad označuje otvorené kontrakty.
Najprv vytvorte spis
Vytvorte a uložte UUID. Pošlite PUT /dossiers/{id} iba s naam, najviac 200 znakov. 201 znamená vytvorenie, 200 zhodné opakovanie. Spis patrí používateľovi a organizácii kľúča a nestojí kredity. Odlišné údaje vrátia 409; neprístupný či zmazaný spis 404. GET /dossiers/{id} číta naam a klant_id s oprávnením na čítanie.
PUT https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/dossiers/00000000-0000-4000-8000-000000000002
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>
Content-Type: application/json
{ "naam": "Voorbeeldproject" }Správa, ponuka alebo prezentácia
Začnite s dossierId a notities. tier je voliteľný: basis, standaard alebo max. Bez štýlového profilu sa použije neutrálny vzhľad. Môžete pridať prístupné stijlprofielId, klantId, bronOpnameIds a taal. Štýl musí zodpovedať typu dokumentu. Ponuky používajú firemné nastavenia a bezpečné číslovanie; API ich neposiela klientovi.
/rapportenVytvorte správu z poznámok a dostupných zdrojov.
/offertesVytvorte ponuku s existujúcim číslovaním, oprávneniami a kreditmi.
/presentatiesVytvorte prezentáciu, voliteľne s presentatieOpties alebo bronRapportVersieId prístupnej dokončenej správy.
POST https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/rapporten
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>
Idempotency-Key: crm-rapport-2026-0001
Content-Type: application/json
{
"dossierId": "00000000-0000-4000-8000-000000000002",
"notities": "Team Atlas besprak de training. Noor plant de volgende bijeenkomst op donderdag.",
"tier": "standaard"
}Uložte versie_id a sledujte GET /rapporten/{versie_id}, aj pri ponukách a prezentáciách. Pri klaar obsahuje resultaat dostupné súbory: export_url pre PDF, export_url_docx pre Word a export_url_pptx pre PowerPoint. Odkazy platia 15 minút. Pri mislukt najprv overte spracovanie a spotrebu; nespúšťajte automaticky novú úlohu s iným kľúčom.
Stiahnuť postup od zdroja po stiahnutie
Nahrajte vlastné príklady štýlu
Pošlite jeden až tri súbory ako úplnú sadu. Rapportly používa rovnaké kontroly súborov a štýlu ako web. Úložisko a kredity patria pripojenému používateľovi.
- Pošlite súbory, názov, typ dokumentu, osobný alebo tímový rozsah, výslovné potvrdenie a pevný identifikátor. Tímový štýl vyžaduje správcu alebo vedúceho tímu.
- Uložte ID prijatia a čítajte stav. Prijaté znamená uloženie celej sady; kontrola náhľadu a schválenie môžu nasledovať.
- Po prerušení presne opakujte požiadavku bez vytvorenia druhého štýlu. Neúplné nahrávania možno opakovať tridsať dní, potom sa riadene vyčistia.
Stiahnuť sprievodcu príkladmi štýlu, multipart a chybami
Pripojte kalendár alebo schránku
Používateľ osobne udelí súhlas u Google alebo Microsoftu. Softvér sleduje žiadosť a môže spojenie vedome ukončiť. Heslá a tokeny poskytovateľa nie sú v odpovedi.
Použite verbindingen:beheren pre pripojenia a agenda:lezen pre stretnutia. Odosielanie vyžaduje aj právo na odoslanie a výslovnú žiadosť.
Uložte číslo žiadosti, identifikátor a aktuálny základ. Stratené žiadosti opakujte presne; staré odpojenie nesmie odstrániť novšie spojenie.
API môže zvoliť predvolenú schránku s právami na správu a odosielanie. Najprv načítajte aktuálnu voľbu a spojenie. Staré opakovanie nemení novšiu voľbu; existujúce odosielania si zachovajú odosielateľa.
Stiahnuť postup súhlasu, stretnutí, odpojenia a obnovy
Výsledky rozhovoru z textu
Pošlite prepis s najmenej sto znakmi. Výsledok sledujte pomocou gesprek_id. Voliteľné: titel, tier, klantId a taal.
POST https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/gesprekken
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>
Idempotency-Key: crm-gesprek-2026-0001
Content-Type: application/json
{
"transcript": "Team Atlas bespreekt uitsluitend een fictieve oefening. Het team plant een training en verzamelt algemene voorbeeldvragen zonder klantgegevens.",
"titel": "Kennismaking"
}Čítanie existujúcich jazykových variantov
Čítaj existujúce jazykové výsledky. Opísané trasy pracovného postupu na spustenie, pozastavenie, pokračovanie a obnovu boli otestované lokálne a v CI; produkčný test CRM toto jazykové spracovanie neoveruje. Používaj ich iba v prostredí schválenom na tento účel. Pôvodný používateľ, kľúč, zdroj a náklady zostávajú viazané na požiadavku. Naďalej sa vyžaduje aktuálny stav zdroja, oprávnenia, rozpočet a overené vyúčtovanie; zdroj s uplynutou platnosťou alebo vymazaný zdroj neoprávňuje na nové spustenie. Hromadné spracovanie so zapnutým druhým jazykom zostáva zablokované, a to aj pri prevzatých nastaveniach. Platené doplnenie jedného chýbajúceho výsledku prekladu je naďalej vylúčené.
GET https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/gesprekken/00000000-0000-4000-8000-000000000001/taalvarianten
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>Pre každú novú úlohu uložte presný vstup a jedinečný Idempotency-Key. Väčšina spustení prijíma 8–128 bezpečných znakov; súhlas a pôvodné revízie správ vyžadujú najmenej 16. Príklady používajú aspoň 16. Po strate odpovede opakujte rovnaké údaje s rovnakým kľúčom. Pri konflikte verzie najprv znovu načítajte stav. Spisy a nahrávanie súborov používajú vlastné UUID ako hranicu opakovania.
Získajte oznámenie po dokončení spracovania
Rapportly môže na váš server poslať technické odkazy. Obsah potom načítajte s príslušnými právami na čítanie bez neustálych otázok na priebeh.
- Vytvorte HTTPS prijímač a zaregistrujte ho cez POST /webhooks s webhooks:beheren. Použite rovnaký produkčný kľúč pre príslušné úlohy.
- Overte podpis pôvodných bajtov správy a každé ID udalosti uložte jedinečne. Potvrďte až po bezpečnom uložení spolu s nadväzujúcou úlohou. Opakovanie nesmie vytvoriť druhú úlohu.
- Načítajte GET /webhook-afleveringen a podrobnosti doručenia. Dočasné chyby sa opakujú najviac osemkrát; možno požiadať o ďalšie kolo. Prijaté znamená prijatie vaším serverom. Overte tam ďalšie spracovanie.
Simulátor neposiela skutočné oznámenia. Otestujte prijímač s fiktívnymi údajmi a oddeleným produkčným pripojením. Príklad overuje správu; server zabezpečuje uloženie a ďalšie kroky.
Čo znamená chybový kód?
400Opravte vstup alebo Idempotency-Key.
401Kľúč chýba, je nesprávny alebo zrušený.
402Chýbajú kredity, rozpočet alebo platné platené pokračovanie.
403Kľúč, používateľ alebo balík nemá potrebné oprávnenie.
404Objekt chýba alebo nie je pre používateľa viditeľný.
409Vstup, verzia alebo úloha sa zmenili. Najprv načítajte aktuálny stav.
429Počkajte a rešpektujte Retry-After.
503Zdroj alebo spracovanie nie je bezpečne dostupné. Prečítajte stav; presne opakujte iba vtedy, keď to kontrakt cesty povoľuje.
Chráňte kľúč a klientské údaje
- Používajte kľúč iba na serveri, nikdy vo verejnom kóde prehliadača.
- Pre každé prepojenie použite vlastný kľúč a staré kľúče zrušte.
- Nedávajte kľúče, výsledky ani dočasné odkazy do verejných logov či četov.
- Ukladajte získané klientské údaje podľa prístupových pravidiel svojho systému.
Inventár uvádza čiastočné schémy a príručka na stiahnutie opisuje obmedzenia a dôkazy pre každú akciu. Úspešný test CRM nepreukazuje produkčné správanie jazykového spracovania pracovných postupov ani porovnania histórie. Viacjazyčné hromadné spracovanie a platené doplnenie jedného chýbajúceho výsledku prekladu zostávajú vylúčené. Kľúč API neposkytuje ďalšie používateľské oprávnenia; porovnávanie dokumentov podporuje iba opísané uložené textové polia.