ประกาศความเป็นส่วนตัว

1. ใครเป็นผู้รับผิดชอบ?

Rapportly B.V. เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่คุณแบ่งปันกับ Rapportly ผ่าน rapportly.io และ rapportly.nl ติดต่อเราได้ทาง vragen@rapportly.io

คุณใช้ Rapportly กับเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าคุณเอง เช่น ข้อความถอดเสียงหรือบันทึกเสียงการสนทนากับลูกค้าหรือไม่? ในกรณีนั้น คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลดังกล่าว และเราประมวลผลตามคำสั่งของคุณเท่านั้นในฐานะผู้ประมวลผล ขอข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลได้ทาง vragen@rapportly.io

2. เราประมวลผลข้อมูลใด และเพื่ออะไร?

บัญชีและองค์กร: ชื่อบริษัท ที่อยู่อีเมล รหัสผ่านที่จัดเก็บแบบเข้ารหัส การตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน บทบาทของคุณในทีม และภาษาที่ต้องการ วัตถุประสงค์: ให้บัญชีและทีมใช้งานได้ ฐานกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา

เนื้อหาเอกสาร: ข้อความถอดเสียง บันทึก และเอกสารตัวอย่างที่คุณป้อน รวมถึงเอกสารที่ Rapportly สร้างจากข้อมูลเหล่านั้น วัตถุประสงค์: สร้างเอกสารตามสไตล์การเขียนของคุณ ฐานกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา เมื่อลงทะเบียน เราแจ้งเรื่องนี้และขอให้คุณยอมรับบริการดังกล่าว

บันทึกเสียง: หากคุณอัปโหลดเสียงสนทนา บันทึกการสนทนาในแอป หรือบันทึกการประชุมวิดีโอในแอปหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ เราประมวลผลเสียงนั้นเพื่อแปลงเป็นข้อความ บันทึกดังกล่าวมีทุกสิ่งที่พูด ทั้งเสียงและเนื้อหาการสนทนา จึงมักมีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าคุณ สำหรับการประชุม ยังรวมเสียงของผู้เข้าร่วมทุกคน แม้ไม่ใช่ลูกค้าคุณ วัตถุประสงค์: แปลงบันทึกเป็นข้อความถอดเสียงเพื่อใช้ต่อ ฐานกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา วิธีจัดการบันทึกเสียงอยู่ในหัวข้อ 4

ข้อมูลสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน: แผนและการใช้งานของคุณ รวมถึงข้อมูลชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อเปิดใช้งานสมาชิกแบบชำระเงิน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารเอง ฐานกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมายด้านภาษี

ข้อมูลทางเทคนิค: บันทึกเซิร์ฟเวอร์และข้อความผิดพลาด เช่น ที่อยู่ IP เวลา และหน้าที่ร้องขอ รวมถึงสถิติการใช้งานที่เราจัดเก็บเอง โดยไม่มีคุกกี้ติดตามหรือระบบวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม วัตถุประสงค์: ความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และปรับปรุงบริการ ฐานกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

สัญญาณประจำที่ไม่มีเนื้อหา: Rapportly รวมข้อมูลระหว่างสำนักงานเฉพาะจำนวน ขั้นตอน ระยะเวลาดำเนินการ ผลทางเทคนิค และการตั้งค่าที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งอนุญาตไว้ล่วงหน้า เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ชื่อ ข้อความอิสระ จำนวนเงิน ไฟล์ หมวดหมู่ทางการแพทย์ เนื้อหาต้นทาง เนื้อหาลูกค้า และข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกกรองออกด้วยวิธีทางเทคนิคและไม่อนุญาตให้ใช้ องค์ประกอบสองส่วนที่ไม่มีเนื้อหานี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการและเปิดเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับทุกบัญชี ไม่ใช้หรือแบ่งปันเนื้อหาลูกค้าดิบข้ามองค์กรเด็ดขาด

การระบุพาร์ทเนอร์ผู้แนะนำ: หากเข้าผ่านลิงก์พาร์ทเนอร์ เราจะจดจำว่าพาร์ทเนอร์ใดแนะนำคุณเป็นเวลา 90 วันเมื่อคุณยินยอม รายละเอียดอยู่ในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ ฐานกฎหมาย: ความยินยอม

อีเมลถึงลูกค้าของคุณ: หากส่งข้อความถึงลูกค้าจาก Rapportly เราบันทึกว่าข้อความส่งถึงแล้วหรือไม่ และมีการคลิกลิงก์ในอีเมลหรือไม่ พร้อมเวลา เพื่อให้คุณเห็นในแฟ้มข้อมูลว่าข้อความถึงแล้วและลูกค้าดำเนินการอะไรหรือไม่ เราจงใจไม่บันทึกการเปิดอีเมล เพราะการวัดนี้ไม่น่าเชื่อถือทางเทคนิคแล้วจากการที่บางโปรแกรมโหลดข้อความล่วงหน้าอัตโนมัติ ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลในแฟ้มคลาดเคลื่อน ลิงก์ในข้อความวิ่งผ่านโดเมนของเรา link.mail.rapportly.io วัตถุประสงค์: ให้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อความ ฐานกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา โปรดทราบว่าคุณยังรับผิดชอบการแจ้งเรื่องนี้แก่ลูกค้าของคุณเอง

ข้อเสนอสไตล์: หากคุณระบุที่อยู่เว็บไซต์ ภาพหน้าจอ โลโก้ ชื่อบริษัท หรือคำอธิบาย เราจะประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นเพื่อเสนอสีและรูปแบบตัวอย่างสำหรับบริษัทของคุณ เว็บไซต์สาธารณะที่ระบุและข้อมูลรูปแบบที่เกี่ยวข้องจะถูกดึงจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยเราไม่ส่งคุกกี้จากเบราว์เซอร์ของคุณไปด้วยและไม่เข้าสู่ระบบเว็บไซต์นั้น เครื่องมือสร้างสไตล์จะไม่ส่งข้อมูลเหล่านี้ไปยังผู้ให้บริการ AI และไม่บันทึกเป็นโปรไฟล์สไตล์ คุณจะได้รับข้อเสนอสามแบบและสามารถสร้างไฟล์ตัวอย่างได้ การประมวลผลและระยะเวลาเก็บรักษาสำหรับเอกสารและตัวอย่างสไตล์ที่ระบุข้างต้นจะมีผลก็ต่อเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์นั้นต่อหรือบันทึกไฟล์ด้วยตนเอง โลโก้ที่อัปโหลดแยกต่างหากอาจถูกรวมไว้ในไฟล์ตัวอย่าง ส่วนภาพหน้าจอจะใช้เพื่อหาสีเท่านั้น

3. การประมวลผลด้วย AI

Rapportly สร้างเอกสารด้วยโมเดล AI ของ Anthropic ข้อมูลที่คุณป้อนใช้เพื่อสร้างเอกสารของคุณเท่านั้น ไม่ใช้ฝึกโมเดล AI และไม่แบ่งปันกับผู้ใช้รายอื่น

เราใช้บริการ Batch ของ Speechmatics ผ่านปลายทาง EU1 ในยุโรปเพื่อแปลงเสียงเป็นข้อความ บันทึกเสียงของคุณใช้สร้างข้อความถอดเสียงของคุณเท่านั้น ตามที่ Speechmatics ระบุ บริษัทไม่ใช้เสียงลูกค้าฝึกโมเดล เว้นแต่ลูกค้าให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

อย่าอัปโหลดเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งคุณไม่มีฐานกฎหมายในการประมวลผล เราขอให้ยอมรับเรื่องนี้ขณะลงทะเบียนด้วย คำแนะนำ: ทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนเมื่อทำได้ โดยคุณภาพเอกสารยังคงเดิม

4. การแปลงเสียงเป็นข้อความ

คุณอัปโหลดบันทึกเสียง บันทึกการสนทนาโดยตรงในแอป หรือบันทึกการประชุมวิดีโอได้ ทุกกรณีเราส่งเสียงให้ Speechmatics แปลงเป็นข้อความผ่านปลายทาง EU1 ในยุโรป หากบันทึกเอง เสียงจะอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณระหว่างบันทึก และถูกส่งออกเมื่อกดแปลงเท่านั้น สำหรับไฟล์บางประเภท เช่น m4a, mp4 และ webm เราแปลงเป็นรูปแบบที่โมเดลรู้จำเสียงรองรับบนเซิร์ฟเวอร์ของเราก่อน แล้วจึงส่งออก

คุณบันทึกการประชุมวิดีโอได้สองวิธี: ในแอปผ่านฟังก์ชันบันทึกการประชุม หรือผ่านส่วนขยาย Rapportly สำหรับ Chrome และ Edge ส่วนขยายใช้กับ Google Meet, Microsoft Teams และ Zoom รุ่นเว็บในเบราว์เซอร์ ทั้งสองวิธีผสมเสียงจากแท็บประชุมกับไมโครโฟนของคุณเพื่อให้ได้บทสนทนาทั้งสองฝ่าย การบันทึกเริ่มเมื่อคุณคลิกปุ่มบันทึกหรือไอคอนส่วนขยายเองเท่านั้น ไม่บันทึกโดยอัตโนมัติ ส่วนขยายไม่อ่านหรือเก็บข้อความแชต รายชื่อผู้เข้าร่วม หรือเนื้อหาภาพบนหน้าเว็บ บันทึกเฉพาะเสียงแท็บและไมโครโฟนหลังคุณเริ่มบันทึก และส่งเฉพาะไปยัง Rapportly ที่เดียวกับบันทึกจากแอป

ระหว่างบันทึก ส่วนขยายเขียนเสียงเป็นส่วนเล็ก ๆ ลงคิวภายในเบราว์เซอร์ที่แยกป้องกันไว้ในเครื่อง สำหรับแต่ละรายการ คิวเก็บเสียงและข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการกู้คืนและอัปโหลด เช่น สถานะ เวลาเริ่ม ระยะเวลา ขนาด และประเภทไฟล์ หากใช้ปฏิทินที่เชื่อมต่อ อาจเก็บชื่อนัดหมายที่ตรงกันและรหัสอ้างอิงลูกค้าภายใน และส่งพร้อมเสียงไปยังบัญชี Rapportly ของคุณเอง ส่วนขยายไม่ดึงรายชื่อผู้เข้าร่วมหรือที่อยู่อีเมลดิบจากปฏิทิน หากไม่เชื่อมปฏิทิน การบันทึกยังทำงานได้โดยไม่มีข้อมูลเหล่านั้น

ส่วนขยายเก็บเซสชันเข้าสู่ระบบ Rapportly ชั่วคราวในเบราว์เซอร์เพื่อส่งเสียงไปยังบัญชีที่ถูกต้อง เซสชันจะหายเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือออกจากระบบ นอกจากนี้ ส่วนขยายจดจำรหัสบัญชีภายในของบัญชี Rapportly ล่าสุดไว้ในเครื่อง และผูกแต่ละรายการที่รอเข้ากับบัญชีที่เริ่มบันทึก จึงไม่ส่งเสียงบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันไปยังบัญชีอื่นโดยไม่รู้ตัว หากบัญชีไม่ตรงกัน คิวจะขอให้คุณเลือกอย่างชัดเจนก่อน

เมื่อหยุดบันทึก ส่วนขยายจะพยายามอัปโหลดเสียงไปยัง Rapportly อัตโนมัติผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส หากไม่มีเซสชันที่ใช้ได้หรืออัปโหลดล้มเหลวชั่วคราว เสียงยังอยู่ในเครื่อง เบราว์เซอร์จะกำหนดเพียงการลองอัปโหลดใหม่ ไม่เริ่มบันทึกใหม่เด็ดขาด สำเนาในเครื่องจะถูกลบเมื่ออัปโหลดสำเร็จหรือเมื่อคุณเลือกลบจากคิวเองเท่านั้น

การจัดการไฟล์เสียงขึ้นอยู่กับฟังก์ชันเก็บบันทึกเสียง หากปิด ไฟล์จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวเฉพาะระหว่างแปลงและถูกลบหลังจากนั้น โดยไม่อยู่ในฐานข้อมูลหรือรายการเอกสาร หากเปิด เราเก็บเสียงและข้อความตามคำพูดไว้กับการสนทนา ใน EU ที่ Supabase ในแฟรงก์เฟิร์ต เพื่อให้คุณฟังย้อนหลัง ดาวน์โหลด หรือลบเองได้ทุกเมื่อ Speechmatics เก็บสำเนาเสียง ข้อความถอดเสียง และการตั้งค่างานสำหรับการประมวลผล Batch หลังแปลงสำเร็จ Rapportly ขอให้ Speechmatics ลบงานทันที หากทำไม่ได้ Speechmatics จะลบงานอัตโนมัติภายในเจ็ดวันตามนโยบายเก็บรักษาของตน

เราเก็บข้อความที่ได้เช่นเดียวกับข้อความถอดเสียงที่คุณพิมพ์หรือวางเอง ข้อความจะปรากฏในช่องบนหน้าจอและบันทึกเป็นร่างอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้งานสูญหายเมื่อระบบค้างหรือปิดแท็บ ร่างจะหายเมื่อเริ่มสร้างรายงานหรือล้างช่อง เมื่อเริ่มรายงานแล้ว ข้อความจะอยู่ภายใต้หัวข้อเนื้อหาเอกสารข้างต้น

สำหรับการแปลงแต่ละครั้ง เราบันทึกว่ามีการแปลง พร้อมขนาดและประเภทไฟล์ ระยะเวลา จำนวนเครดิต และข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP โดยไม่มีเนื้อหาของเสียงหรือข้อความถอดเสียง วัตถุประสงค์: การเรียกเก็บเงิน ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นย้อนหลัง

ข้อสำคัญสำหรับคุณในฐานะที่ปรึกษา: คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะบันทึกการสนทนาหรือไม่และเป็นผู้รับผิดชอบ แจ้งคู่สนทนาว่าคุณกำลังบันทึกและนำไปใช้เพื่ออะไร และต้องมีฐานกฎหมายรองรับ การประชุมวิดีโอก็เช่นกัน ต้องแจ้งผู้เข้าร่วมทุกคนก่อนเริ่มบันทึก อย่าบันทึกเกินความจำเป็น

เราทยอยเปิดฟังก์ชันเก็บเสียง หากเปิดสำหรับสภาพแวดล้อมของคุณ คุณจะเห็นส่วนบันทึกเสียงพร้อมปุ่มเล่น ดาวน์โหลด และลบในการสนทนา หากไม่เห็นส่วนนั้น แสดงว่ายังปิดการเก็บเสียงสำหรับคุณ และเสียงจะถูกลบหลังแปลง

5. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร?

เราไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด และแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของ Rapportly รายชื่อทั้งหมดคือ Vercel (โฮสต์เว็บไซต์), Railway (แอปพลิเคชันและ API), Supabase (ฐานข้อมูลและการเข้าสู่ระบบ โดยเก็บใน EU ที่แฟรงก์เฟิร์ต), Anthropic (AI ที่เขียนเอกสาร), Speechmatics (แปลงเสียงเป็นข้อความผ่านปลายทาง EU1 ในยุโรป) และ Resend (ส่งอีเมลและบันทึกการส่งถึงกับการคลิกลิงก์ในอีเมล) ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลได้เพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น

หากเพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานที่ใช้ Rapportly ล่วงหน้าเพื่อให้คัดค้านได้ ขอรายชื่อปัจจุบันได้ทาง vragen@rapportly.io

หากคุณเชื่อมต่อกล่องจดหมายเอง Rapportly ใช้การเชื่อมต่อ Google (Gmail) หรือ Microsoft (Outlook) ที่คุณอนุญาตเพื่อเตรียมอีเมลร่างในกล่องนั้น หากมีฟังก์ชันส่งหลังอนุมัติ คุณต้องเปิดแยกใน Rapportly และตรวจผู้รับ สำเนาลับ Bcc หากมี หัวเรื่อง เนื้อหา และไฟล์แนบของแต่ละฉบับ หลังคุณอนุมัติ Rapportly จัดส่งตามช่วงเวลาที่ตั้งไว้ Google รวมสิทธิ์จัดการและส่งร่างไว้ในสิทธิ์เดียว Microsoft ขอสิทธิ์อ่านและเขียนสำหรับร่าง และขอสิทธิ์ส่งแยกต่างหาก

หากประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป จะอาศัยคำวินิจฉัยว่ามีการคุ้มครองเพียงพอ เช่น EU-US Data Privacy Framework หรือข้อสัญญามาตรฐานของ EU

การใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่านส่วนขยาย Rapportly เป็นไปตาม Chrome Web Store User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use Rapportly ใช้ข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเพื่อเก็บการบันทึกการประชุมที่ผู้ใช้เลือกอย่างปลอดภัยในเครื่อง ส่งไปบัญชี Rapportly ของผู้ใช้เอง และแปลงเป็นข้อความ เราไม่ขายหรือใช้เพื่อโฆษณา ประเมินเครดิต หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง พนักงานไม่อ่านเนื้อหา เว้นแต่คุณอนุญาตอย่างชัดแจ้งสำหรับคำขอช่วยเหลือเฉพาะ จำเป็นด้านความปลอดภัย หรือกฎหมายกำหนด

สำหรับการเชื่อมกล่องจดหมาย เราประมวลผลอีเมลที่เชื่อม สิทธิ์ที่ให้ และโทเค็นเข้าถึง โทเค็นต่ออายุการเชื่อมต่อเก็บแบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ สำหรับอีเมล เราเก็บผู้รับ สำเนาลับ Bcc หากมี หัวเรื่อง เนื้อหา การอ้างอิงไฟล์แนบ รหัสอ้างอิงร่างหรือข้อความที่ผู้ให้บริการอีเมล และสถานะประมวลผล เราส่งเนื้อหาและไฟล์แนบที่เลือกไปยังผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อสร้างร่าง และส่งหลังอนุมัติ ฟังก์ชันอีเมลลูกค้านี้ไม่ดึงข้อความจากกล่องขาเข้า สถานะส่งแล้วหมายถึงผู้ให้บริการอีเมลยอมรับ ไม่ได้พิสูจน์ว่าส่งถึงหรือถูกอ่าน

Rapportly ใช้ข้อมูลจาก Google APIs เฉพาะฟังก์ชันที่มองเห็นได้ซึ่งคุณเลือกเอง ตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use เราไม่ขายหรือใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณา ประเมินเครดิต หรือฝึกโมเดล AI ทั่วไป การเข้าดูโดยบุคคลจำกัดเฉพาะการช่วยเหลือที่คุณอนุญาตอย่างชัดแจ้ง ความปลอดภัยที่จำเป็น หรือหน้าที่ตามกฎหมาย ผู้ให้บริการทางเทคนิคข้างต้นประมวลผลข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้บริการและรักษาความปลอดภัยของฟังก์ชันเท่านั้น

6. เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร?

เราจะเก็บข้อมูลตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ เพื่อให้คุณอ่านและนำเอกสารกลับมาใช้ได้ เมื่อลบเอกสารหรือลูกค้า เนื้อหานั้นจะหายจากแอป หากต้องการลบบัญชีและข้อมูล โปรดส่งอีเมลถึง vragen@rapportly.io เราจะลบจากระบบที่ใช้งานอยู่ จากนั้นข้อมูลจะหายจากสำรองตามตารางสำรองข้อมูลของเรา

บันทึกเสียง: รายการจากส่วนขยายที่ยังไม่อัปโหลดจะอยู่ในคิวในเครื่องจนกว่าอัปโหลดสำเร็จหรือคุณลบเอง เมื่อสำเร็จ ส่วนขยายลบเสียงในเครื่อง หากปิดการเก็บเสียงใน Rapportly สำเนาบนเซิร์ฟเวอร์จะมีเฉพาะระหว่างแปลงและลบหลังจากนั้น หากเปิด เราเก็บเสียงและข้อความกับการสนทนาจนกว่าคุณลบที่นั่นหรือบัญชีถูกลบ ข้อความถอดเสียงในช่องจะเก็บตราบที่ใช้งาน เช่นเดียวกับข้อความที่คุณวาง โดยเป็นร่างอัตโนมัติจนเริ่มรายงานหรือล้างช่อง แล้วเป็นส่วนหนึ่งของเอกสาร หากไม่ทำร่างให้เสร็จ ร่างจะอยู่จนกว่าล้างหรือบัญชีถูกลบ แจ้งเราได้หากต้องการให้ลบเร็วกว่านั้น

อีเมลที่ส่งให้ลูกค้าและสถานะส่งถึงหรือคลิกจะเก็บกับการสนทนาที่เกี่ยวข้องในแฟ้มข้อมูล ตราบที่บัญชียังอยู่หรือจนกว่าคุณลบการสนทนานั้น

ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่า เช่น ใบแจ้งหนี้ซึ่งต้องเก็บเพื่อภาษี 7 ปี รวมถึงบันทึกการยอมรับขณะลงทะเบียนและพื้นฐานบริการ Rapportly ปัจจุบัน จะเก็บตราบที่ยังมีหน้าที่หรือความจำเป็นนั้น

คุณยกเลิกการเชื่อมกล่องจดหมายได้ทางบัญชีของฉัน → การเชื่อมต่อ Rapportly จะลบกุญแจเชื่อมต่อที่บันทึกไว้ และคุณเพิกถอนสิทธิ์ที่ Google หรือ Microsoft ได้ด้วย ก่อนยกเลิกให้ตรวจว่ามีอีเมลที่อนุมัติแล้วรอส่งหรือไม่ การยกเลิกไม่ลบประวัติอีเมลใน Rapportly หรือร่างและอีเมลที่ส่งแล้วที่ผู้ให้บริการอีเมล การลบข้อมูลใน Rapportly ใช้ตัวเลือกและระยะเวลาเก็บข้างต้น ส่วนข้อมูลในกล่องจดหมายให้จัดการกับผู้ให้บริการอีเมล

7. เรารักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างไร?

การเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย https ข้อมูลแยกป้องกันตามองค์กร รวมถึงระดับฐานข้อมูลด้วย row level security ทุกบัญชี Rapportly ใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนได้ โดยค่าเริ่มต้นเป็นทางเลือก ผู้ดูแลทีมกำหนดให้ทั้งทีมต้องใช้ได้ การเข้าถึงระบบใช้งานจริงจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้

8. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด และโอนย้ายข้อมูล รวมถึงคัดค้านการประมวลผล คุณถอนความยินยอมที่ให้ไว้ เช่น การระบุพาร์ทเนอร์ผู้แนะนำ ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนถอน

ส่งคำขอทาง vragen@rapportly.io เราจะตอบภายในหนึ่งเดือน หากเห็นว่าเราจัดการข้อมูลไม่เหมาะสม คุณร้องเรียนต่อ Autoriteit Persoonsgegevens หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลเนเธอร์แลนด์ได้ที่ autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. คุกกี้และการจัดเก็บในเครื่อง

เมื่อคุณยินยอม เราส่งการเข้าชมหน้าสาธารณะและข้อมูลเบราว์เซอร์ รวมถึงที่อยู่ IP ไปยัง Meta เพื่อวัดผลโฆษณา Meta อาจใช้คุกกี้และเชื่อมการเข้าชมกับบัญชีของคุณ เราไม่แบ่งปันเนื้อหาลูกค้า ตัวเลือกของคุณมีผล 90 วัน และถอนผ่านการตั้งค่าคุกกี้ได้ ด้วยความยินยอมเดียวกัน เราแจ้งด้วยว่าลงทะเบียนบัญชีเสร็จแล้ว โดยไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือข้อมูลบริษัท รายละเอียดสิ่งที่เก็บในเบราว์เซอร์ ได้แก่ การเข้าสู่ระบบ ภาษาที่เลือก และรหัสพาร์ทเนอร์เฉพาะเมื่อยินยอม อยู่ในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ หากใช้ส่วนขยาย จะเก็บเพิ่มในเครื่อง ได้แก่ เซสชันเข้าสู่ระบบชั่วคราว รหัสภายในของบัญชี Rapportly ล่าสุด สถานะอนุญาตไมโครโฟน สถานะว่ากำลังบันทึกหรือไม่ การเลือกแสดงเตือนใน Meet, Teams และ Zoom และคิวเสียงรออัปโหลด คิวมีเสียงและข้อมูลที่จำเป็นต่อการกู้คืนกับอัปโหลด ได้แก่ สถานะ เวลา ระยะเวลา ขนาด ประเภทไฟล์ บัญชีที่ผูก และชื่อนัดหมายหรือรหัสอ้างอิงลูกค้าภายในหากมี การตั้งปลุกของเบราว์เซอร์ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่ม แต่กำหนดลองอัปโหลดใหม่สำหรับรายการเดิมในคิวเท่านั้น

10. การเปลี่ยนแปลง

หากเนื้อหาของคำชี้แจงนี้เปลี่ยนแปลง เราจะเพิ่มหมายเลขเวอร์ชัน อัปเดตวันที่ด้านบน และแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญในแอป เวอร์ชัน 2.0 มีผลตั้งแต่ 2026-10-01 โดยระบุให้ Rapportly B.V. เป็นบริษัทที่รับผิดชอบ และ vragen@rapportly.io เป็นที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อ