ไปยังเนื้อหา

คำแนะนำ

เริ่มใช้ไฟล์แนบและอีเมลลูกค้าใน Rapportly ทีละขั้นตอน

โฟลเดอร์ลูกค้า การส่งไฟล์ และการเข้าสู่ระบบ

โฟลเดอร์หนึ่งโฟลเดอร์ต่อลูกค้าหนึ่งราย รวมรายงานและชุดการสนทนาทั้งหมดไว้ในที่เดียว เพื่อให้ค้นหาข้อมูลได้ทันทีในการสนทนาครั้งต่อไป

เปิด ลูกค้า แล้วเลือกโฟลเดอร์ลูกค้า ใช้ ติดต่อ สำหรับข้อมูลลูกค้า ส่งข้อมูล สำหรับส่งข้อมูล การเข้าสู่ระบบลูกค้า สำหรับสิทธิ์ลูกค้า และ แบ่งปันกับลูกค้า เพื่อให้เข้าถึงเอกสาร

ลูกค้า

ส่งเอกสารทางอีเมล

กำหนดที่อยู่อีเมลเฉพาะสำหรับลูกค้ารายนี้เพื่อส่งเอกสารที่ยังขาดอยู่ สิ่งที่เขาส่งมาที่อยู่นั้น เช่น ภาพถ่ายสลิปเงินเดือน จะถูกบันทึกลงในแฟ้มของลูกค้ารายนี้โดยอัตโนมัติ

  1. ที่อยู่อีเมล:

    กรุณากรอกที่อยู่อีเมลของลูกค้ารายนี้ด้านบน หากไม่มีที่อยู่อีเมล อีเมลที่ส่งมาจะถูกละเว้น: เฉพาะผู้ส่งที่รู้จักเท่านั้นที่จะผ่านได้

  2. สร้างที่อยู่รับเอกสาร

    ลูกค้ารายนี้สามารถส่งเอกสารที่ยังขาดอยู่มาที่อยู่นี้ได้ ไฟล์แนบจะถูกบันทึกลงในแฟ้มของเขาโดยอัตโนมัติ รูปถ่ายสลิปเงินเดือนหรือหนังสือรับรองรายได้ประจำปีก็ได้เช่นกัน

ผู้ดูแลระบบต้องเปิดการรับเอกสารสำหรับสำนักงานของคุณก่อนที่ลูกค้าจะส่งไฟล์ทางอีเมลได้

ที่อยู่นี้ใช้สำหรับรับเอกสารจากลูกค้า สำหรับไฟล์บันทึกเสียงและการถอดความ กรุณาส่งไปที่ที่อยู่รับเอกสารของสำนักงานในส่วนชุดบทสนทนา

ลิงก์ส่งไฟล์อย่างปลอดภัย

ส่งลิงก์ให้ลูกค้าเพื่อให้ส่งไฟล์บันทึกเสียงและเอกสารได้ด้วยตนเอง ลูกค้าไม่จำเป็นต้องมีบัญชีและจะไม่เห็นเนื้อหาใดในแฟ้มข้อมูลของตน

  1. สร้างลิงก์ส่งไฟล์

    ลิงก์พร้อมแล้ว ส่งให้ลูกค้าของคุณได้เลย

  2. เพิกถอน

    ผู้ที่มีลิงก์สามารถส่งไฟล์ได้จนถึงวันหมดอายุ แต่ดูเนื้อหาใด ๆ ไม่ได้ เมื่อเสร็จแล้วให้เพิกถอนลิงก์

ลิงก์ส่งไฟล์อย่างปลอดภัยมีให้ใช้ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro+ ขึ้นไป

พอร์ทัลลูกค้า

ให้ลูกค้ามีสิทธิ์เข้าสู่ระบบของตนเอง ลูกค้าจะเห็นเฉพาะโฟลเดอร์ของตน และเห็นเฉพาะรายการที่คุณอนุญาตภายในโฟลเดอร์นั้น โดยส่งข้อมูลให้คุณได้ตลอดเวลา

  1. ที่อยู่อีเมล:

    กรอกอีเมลของลูกค้ารายนี้ในข้อมูลลูกค้าก่อน ระบบจะส่งคำเชิญไปยังที่อยู่นั้น

  2. เชิญลูกค้า

    ลูกค้าจะได้รับคำเชิญทางอีเมลและเข้าสู่ระบบผ่านลิงก์ โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

  3. สิ่งที่ลูกค้าดูได้

    ตามค่าเริ่มต้น ลูกค้าจะไม่เห็นข้อมูลใดในโฟลเดอร์นี้ ให้เปิดสิทธิ์ทีละรายการที่อนุญาตให้ดู และเพิกถอนได้ทุกเมื่อ

พอร์ทัลลูกค้าที่ปลอดภัย

พอร์ทัลลูกค้าใช้ได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro+ ขึ้นไป

ไฟล์แนบที่เหมาะกับอีเมลลูกค้า

คุณรับปากระหว่างสนทนาว่าจะส่งโบรชัวร์ รายการราคา หรือเอกสารอื่นตามไปหรือไม่? Rapportly แนะนำไฟล์ที่เหมาะจากคลังเอกสารสำหรับอีเมลร่าง ใช้ได้ตั้งแต่ Pro+

  1. เตรียมเอกสารที่ใช้ประจำ

    ไปที่งานของฉัน → ไฟล์แนบ แล้วเพิ่มโบรชัวร์ รายการราคา หรือเอกสารอธิบาย ใช้ชื่อไฟล์ที่ชัดเจน

  2. สร้างชุดเอกสารจากบทสนทนา

    ใช้ข้อความถอดเสียงหรือบันทึกย่อ ตรวจว่ามีสิ่งที่รับปาก เช่น ฉันจะส่งโบรชัวร์สัญญาบำรุงรักษาให้คุณ

  3. ดูไฟล์แนบที่แนะนำ

    ในหัวข้อสิ่งที่รับปากในบทสนทนานี้ คุณจะเห็นเอกสารที่เหมาะ หากหาไฟล์ไม่พบ สิ่งที่รับปากจะแสดงในรายการที่ยังต้องส่งมอบ

  4. เตรียมอีเมลลูกค้า

    เมื่อเลือกเตรียมเป็นร่าง คุณดาวน์โหลดไฟล์อีเมลพร้อมไฟล์แนบที่แนะนำได้ และดาวน์โหลดไฟล์แยกได้ด้วย การเปิดในโปรแกรมอีเมลของคุณจะไม่แนบไฟล์ให้อัตโนมัติ

  5. ตรวจและส่ง

    เปิดร่างในโปรแกรมอีเมลที่รองรับ กรอกผู้รับ ตรวจเนื้อหาและไฟล์แนบ ลบไฟล์ที่ไม่เหมาะ Rapportly จะแจ้งหากแนบไฟล์ไม่ได้

ไม่จำเป็นต้องเชื่อมกล่องจดหมายโดยตรง การดาวน์โหลดสร้างไฟล์ร่างเท่านั้น ไม่ใส่อะไรในกล่องจดหมายโดยตรงและไม่ส่งอะไร

ตรวจและส่งอีเมล

เชื่อมกล่องจดหมาย Gmail ของคุณและเตรียมอีเมลลูกค้าพร้อมไฟล์แนบที่แนะนำเป็นร่าง การเชื่อม Gmail เปิดให้ใช้งานแบบเบต้าจำกัดเฉพาะผู้ได้รับเชิญ ตั้งแต่ Pro+ ขึ้นไป

การสร้างร่างใน Gmail ผ่านการทดสอบใช้งานจริงแล้ว การส่งหลังอนุมัติยังอยู่ระหว่างทดสอบใช้งานจริง ส่วน Microsoft 365/Outlook จะตามมาเร็ว ๆ นี้

  1. เชื่อมกล่องจดหมาย

    ไปที่บัญชีของฉัน → การเชื่อมต่อ แล้วเลือก Gmail หากต้องการส่งจาก Rapportly ให้เลือกอนุญาตการส่งและยืนยันให้เสร็จด้วย Google รวมการสร้างร่างและการส่งไว้ในสิทธิ์เดียวกัน แต่ Rapportly ยังขออนุมัติจากคุณสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ

  2. ตรวจตัวอย่าง

    ในอีเมลลูกค้า เลือกส่งโดยตรงผ่าน Rapportly กรอกผู้รับและดูตัวอย่างพร้อมหัวเรื่อง เนื้อหา ไฟล์แนบ และสำเนาลับ Bcc หากมี

  3. อนุมัติอีเมลฉบับนี้

    เลือกอนุมัติและส่ง หากอีเมลหรือผู้รับเปลี่ยนหลังตรวจ คุณต้องดูตัวอย่างใหม่ก่อน

  4. ติดตามการส่ง

    Rapportly นำอีเมลที่อนุมัติแล้วเข้าคิว ช่วงเวลาส่งของคุณกำหนดว่าจะประมวลผลเมื่อไร คุณดูสถานะการส่งได้ในระบบอัตโนมัติ

คุณเลือกให้เตรียมเฉพาะร่างใน Gmail แล้วส่งเองจากที่นั่นได้ การเชื่อมกล่องจดหมายเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการอนุมัติอีเมลลูกค้า ผู้ให้บริการอีเมลอื่นจะตามมาหลังผ่านการทดสอบใช้งานจริงของตน

การตั้งค่าและแก้ปัญหา

ต้องตั้งค่าอะไรที่ Google เองไหม?

ระหว่างเบต้าจำกัด Rapportly ต้องอนุญาตบัญชี Google ของคุณก่อน จากนั้นคุณเชื่อมเองได้ทางบัญชีของฉัน → การเชื่อมต่อ ไม่ต้องสร้างโครงการ Google Cloud คีย์ API หรือการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ อย่าให้รหัสผ่านแก่ Rapportly

ควรเลือกบัญชีไหน?

เลือกบัญชี Gmail หรือ Google Workspace ที่ต้องการใช้ส่งอีเมล ซึ่งต่างจากอีเมลลงทะเบียน Rapportly ได้ ตรวจอีเมลที่แสดงหลังเชื่อมต่อ

อาจต้องให้ผู้ดูแลบริษัทช่วยหรือไม่?

ใช่ องค์กรอาจจำกัดการเข้าถึงแอปที่เชื่อม หาก Google แจ้งว่าองค์กรบล็อกสิทธิ์ ให้ขอผู้ดูแล Google Workspace ประเมิน Rapportly

ทำไมต้องอนุญาตใหม่?

การเชื่อมสำหรับร่างเดิมยังไม่มีสิทธิ์ส่งใน Rapportly ให้เลือกอนุญาตการส่ง ในโหมดทดสอบ Google ปัจจุบัน สิทธิ์จะหมดอายุหลังเจ็ดวันและต้องเชื่อมใหม่ หากถูกเพิกถอนสิทธิ์ก็ต้องอนุญาตใหม่เช่นกัน

ทุกอีเมลจะส่งอัตโนมัติหรือไม่?

ขั้นตอนนี้ให้คุณดูตัวอย่างก่อนและอนุมัติแต่ละฉบับ ช่วงเวลาส่งและเหตุระงับในระบบอัตโนมัติยังมีผล นอกช่วงเวลาอีเมลจะรอ สถานะส่งแล้วหมายถึงผู้ให้บริการอีเมลยอมรับการส่ง ไม่ได้หมายความว่าผู้รับอ่านแล้ว

หยุดการเชื่อมต่ออย่างไร?

ไปที่บัญชีของฉัน → การเชื่อมต่อ แล้วเลือกยกเลิกการเชื่อมต่อที่กล่องจดหมาย ก่อนอื่นตรวจในระบบอัตโนมัติว่ามีอีเมลที่อนุมัติแล้วรออยู่หรือไม่ การยกเลิกไม่ลบร่างหรืออีเมลที่ส่งแล้วใน Gmail

เชื่อม Zapier กับ Rapportly

Zapier ส่งบันทึกการสนทนาหรือรายงานที่เสร็จแล้วไปยังระบบอื่นโดยอัตโนมัติได้ เช่น CRM สเปรดชีต หรือช่องทางของทีม Zapier แยกจากอีเมลลูกค้า และไม่ได้ส่งอีเมลลูกค้าจากกล่องจดหมาย Rapportly ของคุณ

แอป Rapportly ใน Zapier เปิดเป็นเบต้าแบบรับเชิญ ตั้งแต่ Pro+ ขึ้นไป คุณต้องได้รับคำเชิญเข้าแอป Zapier และมีเพียงผู้ดูแลบัญชี Rapportly เท่านั้นที่สร้างคีย์ API ที่จำเป็นได้

  1. ขอสิทธิ์เข้าใช้แอป Zapier

    ขอลิงก์คำเชิญจาก Rapportly และยอมรับด้วยบัญชี Zapier ที่ต้องการใช้สร้างระบบอัตโนมัติ ขณะนี้ Rapportly ยังไม่แสดงในไดเรกทอรีแอปสาธารณะของ Zapier

  2. สร้างคีย์ API

    ใน Rapportly ไปที่บัญชีของฉัน → การเชื่อมต่อ ตั้งชื่อคีย์ให้จำง่าย เช่น Zapier CRM แล้วเลือกคีย์ API ใหม่ คัดลอกคีย์ทันที เพราะระบบจะแสดงเพียงครั้งเดียวเพื่อความปลอดภัย

  3. เชื่อม Rapportly ใน Zapier

    สร้าง Zap ใหม่ เลือก Rapportly เป็นแอปเริ่มต้น แล้ววางคีย์ API เมื่อ Zapier ขอให้เชื่อมต่อ อย่าแชร์คีย์ทางอีเมลหรือแชต และอย่าเก็บไว้นอก Zapier

  4. เลือกจังหวะเริ่ม Zap

    เลือกการสนทนาเสร็จแล้วเพื่อประมวลผลบันทึกการสนทนาที่เสร็จสมบูรณ์ หรือเลือกรายงานเสร็จแล้วสำหรับรายงานที่เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นเลือกแอปปลายทางและการทำงาน เช่น อัปเดตข้อมูลใน CRM หรือเพิ่มแถวในสเปรดชีต

  5. จับคู่ฟิลด์ที่จำเป็นและทดสอบ

    จับคู่เฉพาะฟิลด์ที่ระบบปลายทางต้องใช้ ควรทดสอบด้วยข้อมูลสังเคราะห์ ตรวจผลในแอปปลายทาง แล้วจึงเปิดใช้งาน Zap

  6. ตรวจการส่งข้อมูล

    ที่บัญชีของฉัน → การเชื่อมต่อ Rapportly จะแสดง webhook ที่ใช้งานและสถานะการส่งล่าสุด Zapier สร้างและลบ webhook นี้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดหรือปิด Zap

คุณเป็นผู้เลือกระบบปลายทางและข้อมูลที่จะส่งใน Zapier ตรวจล่วงหน้าว่าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลลูกค้าใดและใครเข้าถึงได้ การเพิกถอนคีย์ API ใน Rapportly จะหยุดการส่งข้อมูลที่เชื่อมต่อทันที

การตั้งค่าและแก้ปัญหา

ทำไมจึงหา Rapportly ใน Zapier ไม่พบ?

แอป Zapier ยังเป็นเบต้าแบบรับเชิญและไม่ได้แสดงในไดเรกทอรีแอปสาธารณะ ให้ยอมรับลิงก์คำเชิญจาก Rapportly ก่อน แล้วตรวจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Zapier ที่ถูกต้อง

สมาชิกทีมสร้างคีย์ API ได้หรือไม่?

ไม่ได้ มีเพียงผู้ดูแลบัญชี Rapportly เท่านั้นที่สร้างและเพิกถอนคีย์ API ได้ ผู้ดูแลสามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อหรือกรอกคีย์ใน Zapier โดยตรง

Rapportly ส่งข้อมูลอะไร?

ขึ้นอยู่กับทริกเกอร์ที่เลือกและฟิลด์ที่คุณจับคู่ใน Zapier บันทึกการสนทนาหรือรายงานที่เสร็จแล้วอาจมีข้อมูลลูกค้า ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตรวจว่าระบบปลายทางอยู่ภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวของคุณ

หยุดการเชื่อมต่ออย่างไร?

ปิด Zap เพื่อให้ webhook ถูกลบโดยอัตโนมัติ หากต้องการหยุดสิทธิ์ทันทีและทั้งหมด ให้เพิกถอนคีย์ API ที่เกี่ยวข้องในบัญชีของฉัน → การเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อโดยไม่ใช้ Zapier ได้หรือไม่?

ได้ ผู้ดูแลด้านเทคนิคสามารถใช้ API และ webhook ที่ปลอดภัยของ Rapportly ได้โดยตรง สำหรับการเชื่อม CRM สเปรดชีต หรือช่องทางของทีมทั่วไป Zapier มักเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด

API สำหรับนักพัฒนา

เชื่อมซอฟต์แวร์ผ่านการดำเนินการที่ระบุชัดเจนสำหรับแหล่งข้อมูล การประมวลผล ผลลัพธ์ และการจัดการ คู่มือนี้อธิบาย API ที่พร้อมใช้งานภายในข้อจำกัดของรุ่นที่ระบุไว้ ผู้ใช้ สิทธิ์ พื้นที่จัดเก็บ และเครดิตยังผูกกับบัญชี Rapportly

API สำหรับนักพัฒนา

ส่วนพื้นฐานของ API ที่มีอยู่และส่วนขยาย CRM ที่อธิบายไว้พร้อมใช้งานภายในขอบเขตของรุ่นหลังจากการนำขึ้นใช้งานอย่างควบคุม การทดสอบ CRM ในระบบจริงครอบคลุมการค้นหาที่บันทึกไว้ การบันทึกการเยี่ยม และกระบวนการติดตาม โดยทดสอบเทมเพลตสำนักงานเฉพาะการอ่านเท่านั้น การประมวลผลภาษาในเวิร์กโฟลว์และการเปรียบเทียบประวัติผ่านการทดสอบในเครื่องและใน CI แล้ว แต่หลักฐานนี้ไม่ได้พิสูจน์การทำงานทั้งหมดในระบบจริง คู่มือที่ดาวน์โหลดได้ระบุหลักฐานที่แน่นอน ซึ่งไม่ได้หมายความว่ามีฟังก์ชันครบเทียบเท่าเว็บไซต์

เตรียมการเชื่อมต่อในสามขั้นตอน

  1. 1
    เลือกผู้ใช้ สภาพแวดล้อม และสิทธิ์

    เปิด บัญชี → การเชื่อมต่อ ใช้คีย์ทดสอบสำหรับตัวจำลอง และใช้คีย์ระบบจริงแยกต่างหากสำหรับการดำเนินการจริงด้วยข้อมูลสมมติ ผู้ดูแลกำหนดเฉพาะสิทธิ์ที่จำเป็นและงบประมาณที่เหมาะสม

  2. 2
    ฝึกการรับคำขอและจัดการข้อผิดพลาด

    เริ่มด้วยตัวจำลอง จากนั้นนำเข้าข้อกำหนด APIและตรวจดูตัวอย่างข้อมูลสมมติ เก็บข้อมูลลับไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงในคอลเลกชันถูกปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น

  3. 3
    ติดตามงานให้ครบทุกขั้นตอน

    เก็บข้อมูลเข้าและรหัสงาน ตรวจสอบการเริ่มและสถานะสุดท้าย อ่านผลลัพธ์ ดาวน์โหลดไฟล์ที่พร้อม และตรวจสอบการใช้เครดิต ทำการทดลองนี้เฉพาะในสภาพแวดล้อมที่ได้รับอนุญาต

สร้างคีย์ API

ที่อยู่หลัก

https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1

คีย์เป็นของผู้ใช้คนหนึ่ง

คีย์มอบหมายสิทธิ์ของผู้ใช้หนึ่งคน ผู้ดูแลกำหนดสภาพแวดล้อม เพดานสิทธิ์ งบรายเดือน และวันหมดอายุ สมาชิกเปิดใช้คีย์ที่เตรียมไว้และเห็นค่าลับครั้งเดียว ทุกคำขอตรวจสอบสิทธิ์ปัจจุบันของผู้ใช้ แพ็กเกจ และวัตถุด้วย การจัดการคีย์ใช้เซสชันผู้ใช้ ส่วนการดำเนินการจริงใช้คีย์ API เก็บข้อมูลลับบนเซิร์ฟเวอร์และเพิกถอนคีย์ที่หายผ่าน บัญชี → การเชื่อมต่อ เหตุการณ์ Zapier มีข้อกำหนดแยกต่างหาก

HTTP
GET https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/ping
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>

ใช้ข้อกำหนดและตัวอย่างที่ชัดเจน

OpenAPI สำหรับระบบจริงอธิบายข้อกำหนดจากโค้ดและระบุข้อมูลเข้าหรือคำตอบที่ยังไม่ครบ รายการแสดงสคีมาที่ยังเปิดอยู่ คอลเลกชัน Postman เริ่มด้วยที่อยู่ที่ใช้ไม่ได้ คีย์ว่าง และปิดการเปลี่ยนแปลง นำเข้าเพื่อทบทวน แล้วส่งข้อมูลสมมติโดยตั้งใจในสภาพแวดล้อมที่ได้รับอนุญาต การนำเข้ายังไม่ผ่านการทดสอบ

ไคลเอนต์ JavaScript และ Python

ดาวน์โหลดไคลเอนต์ขนาดเล็กที่ไม่ต้องใช้ไลบรารีภายนอก เพื่อใช้ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึง อ่านรายการการดำเนินการและการใช้งาน สร้างแฟ้ม อัปโหลดแหล่งข้อมูล เริ่มสร้างรายงาน ใบเสนอราคา หรืองานนำเสนอ ติดตามสถานะ และดาวน์โหลดผลลัพธ์ SDK รองรับเฉพาะส่วนย่อยของ API ที่จำกัดนี้ ไม่ได้มีฟังก์ชันครบเท่ากับเว็บไซต์ ดูวิธีติดตั้งและตัวอย่างได้ในคู่มือของแพ็กเกจ

เก็บคีย์ API ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และบันทึกข้อมูลระบุตัวตนของคำขอก่อนเริ่ม ไคลเอนต์จะไม่ลองส่งคำขอที่มีค่าใช้จ่ายซ้ำโดยอัตโนมัติ การดาวน์โหลดชั่วคราวจะไม่ส่งคีย์ API ไปด้วย และจำกัดเฉพาะต้นทางของพื้นที่จัดเก็บ (origin) ที่ได้รับอนุญาตไว้ล่วงหน้า สิทธิ์ งบประมาณ และขอบเขตการเปิดใช้งานที่มีอยู่ยังคงมีผล

ฝึกด้วยงานสมมติก่อน

สร้างคีย์ทดสอบแล้วฝึกงานที่กำลังทำ ผลลัพธ์ ข้อผิดพลาด และงบไม่พอ ตัวจำลองใช้ตัวอย่างคงที่และไม่คิดเครดิต

  1. สร้างหรือเปิดใช้คีย์ Test ใน บัญชี → การเชื่อมต่อ พร้อมสิทธิ์ที่ต้องการฝึก
  2. เรียก GET /test/scenarios และเลือกการดำเนินการจากคำตอบ รายการนี้อิงสิทธิ์ปัจจุบันของคุณ
  3. ส่ง POST /test/opdrachten โดยมีเพียง actie และ scenario: succes, verwerking_mislukt, creditbudget_bereikt หรือ toegang_geweigerd งานฝึกใหม่แต่ละงานใช้ Idempotency-Key ของตนเอง
  4. เก็บ opdracht_id เมื่อเป็น bezig ให้อ่าน GET /test/opdrachten/{id} หลังประมาณห้าวินาที ตรวจสถานะเสมอ เพราะ HTTP200 อาจมีการประมวลผลล้มเหลวได้
HTTP
POST https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/test/opdrachten
Authorization: Bearer rply_test_<jouw_testsleutel>
Idempotency-Key: test-rapport-0001
Content-Type: application/json

{
  "actie": "rapport.start",
  "scenario": "succes"
}

ตัวอย่างนี้ต้องมี rapport.start ในรายการของคุณ เมื่อการเชื่อมต่อมีปัญหาให้ส่งข้อมูลและ Idempotency-Key เดิมซ้ำ

การฝึกนี้พิสูจน์อะไรได้บ้าง

คุณฝึกงาน การรอ การส่งซ้ำ และข้อผิดพลาด ไม่มีการสร้างไฟล์จริง ประมวลผล AI ส่งอีเมล หรือ webhook การฝึกไม่พิสูจน์คุณภาพเอกสารหรือการคิดเครดิตจริง หลังจากนั้นให้ลองการดำเนินการผลิตจริงด้วยข้อมูลสมมติและคีย์แยก งานฝึกหมดอายุหลังเจ็ดวัน

ดึงเฉพาะข้อมูลที่ต้องการ

ค้นหาโฟลเดอร์ลูกค้า บทสนทนา และรายงานที่เข้าถึงได้ /acties แสดงการดำเนินการและสิทธิ์ /gebruik แสดงงบและยอดสำรอง /verzoeken แสดงประวัติคำขอทางเทคนิค งานที่กำลังประมวลผลยังไม่มีผลลัพธ์ ลิงก์รายงานใช้ได้ 15 นาที อ่านรายงานอีกครั้งเพื่อรับลิงก์ใหม่

GET/ping

ตรวจสอบคีย์

GET/gesprekken?zoek=&limiet=30&offset=0

ค้นหาบทสนทนาที่เข้าถึงได้และเลื่อนดูหน้าผลลัพธ์

GET/gesprekken/{id}

อ่านสถานะและผลลัพธ์ของบทสนทนา

GET/rapporten/{id}

อ่านสถานะและผลลัพธ์ของรายงาน

GET/rapporten?limiet=30&offset=0

ดูรายงานที่เข้าถึงได้ โดยอาจจำกัดไว้ในแฟ้มเดียว

GET/klanten?zoek=&limiet=30&offset=0

ค้นหาโฟลเดอร์ลูกค้าที่เข้าถึงได้และรับ klantId

อัปเดตการจัดการลูกค้า

ซอฟต์แวร์ของคุณสามารถแก้ไขเทมเพลตสำนักงาน บันทึกการค้นหาส่วนตัว บันทึกการเยี่ยม และสร้างกระบวนการติดตามได้ ใช้สิทธิ์การจัดการที่เหมาะสมและยืนยันการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง อ่านเวอร์ชันปัจจุบันก่อน และเก็บรหัสคำขอเดิมไว้หากการตอบกลับสูญหาย การส่งคำขอเก่าซ้ำต้องไม่ย้อนการเปลี่ยนแปลงที่ใหม่กว่า การทดสอบในระบบจริงตรวจสอบการค้นหา การเยี่ยม และกระบวนการติดตาม รวมถึงการล้างข้อมูลทดสอบและการเพิกถอนคีย์ เทมเพลตสำนักงานได้รับการทดสอบเฉพาะการอ่าน ส่วนการเขียนผ่านการทดสอบในเครื่องและใน CI คู่มือที่ดาวน์โหลดได้อธิบายทั้งสี่เส้นทางและขอบเขตหลักฐานของแต่ละเส้นทาง

เปรียบเทียบสองเวอร์ชันที่บันทึกไว้

เปรียบเทียบหมายเลขเวอร์ชันที่มีอยู่สองหมายเลขของฟิลด์ข้อความรายงานหรือฟิลด์การสนทนาเดียวกันที่บันทึกไว้ โดยไม่เริ่มการประมวลผลด้วย AI ใหม่ สัญญา API นี้ผ่านการทดสอบในเครื่องและใน CI แล้ว การทดสอบ CRM ในระบบจริงไม่ได้พิสูจน์การทำงานของการเปรียบเทียบในระบบจริง ระบบจะไม่ใช้ข้อความปัจจุบันเติมแทนประวัติที่ขาดหาย ความแตกต่างที่ยาวจะถูกตัดให้เหลือไม่เกิน 8000 อักขระต่อด้าน พร้อมระบุให้เห็นอย่างชัดเจน การเปรียบเทียบนี้ไม่ครอบคลุม PowerPoint การคำนวณใบเสนอราคา จดหมายนำส่ง หรือการจัดรูปแบบ สิทธิ์ในการอ่านและเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวปัจจุบันยังคงมีผล

ขอประมาณการค่าใช้จ่ายล่วงหน้า

POST /generatieplan แสดงขั้นตอนและเครดิตที่คาดสำหรับรายงาน ใบเสนอราคา หรือชุดบทสนทนา ใช้สิทธิ์ gebruik:lezen การคำนวณและค่าทีมเหมือนเว็บไซต์

ประมาณการไม่เริ่มประมวลผลหรือหักเครดิต และไม่ใช่ราคาสูงสุดที่รับประกัน แสดงความไม่แน่นอน เช่น ค่าอ่านไฟล์ที่ยังไม่ทราบ ตอนเริ่มจริงจะตรวจสิทธิ์และเครดิตอีกครั้ง

ดาวน์โหลดคู่มือประมาณการและตัวอย่าง

เริ่มประมวลผลจากซอฟต์แวร์ของคุณ

APIเชื่อมแฟ้ม เอกสาร การอัปโหลด เสียง การถอดเสียง โฟลเดอร์ลูกค้า รูปแบบ ผลลัพธ์ เวิร์กโฟลว์ Excel และข้อความแบบเจาะจง แต่ละเส้นทางมีข้อมูลเข้า สิทธิ์ การยืนยัน และการตรวจรุ่นของตนเอง การประมวลผลและการคิดเครดิตเดิมยังใช้บังคับ คำตอบเริ่มงานยืนยันเพียงการรับคำขอ จากนั้นให้อ่านสถานะ รายการข้อกำหนดระบุส่วนที่ยังไม่เสร็จ

สร้างแฟ้มก่อน

สร้าง UUID และเก็บไว้ ส่ง PUT /dossiers/{id} พร้อม naam เท่านั้น ไม่เกิน 200 ตัวอักษร 201 หมายถึงสร้างใหม่ 200 คือการส่งซ้ำที่เหมือนเดิม แฟ้มเป็นของผู้ใช้และองค์กรของคีย์และไม่ใช้เครดิต ข้อมูลต่างกันคืน 409 แฟ้มที่เข้าถึงไม่ได้หรือถูกลบคืน 404 GET /dossiers/{id} อ่าน naam และ klant_id ด้วยสิทธิ์อ่าน

HTTP
PUT https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/dossiers/00000000-0000-4000-8000-000000000002
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>
Content-Type: application/json

{ "naam": "Voorbeeldproject" }

รายงาน ใบเสนอราคา หรือสไลด์นำเสนอ

เริ่มด้วย dossierId และ notities ระบุ tier ได้เป็น basis, standaard หรือ max หากไม่มีโปรไฟล์รูปแบบจะใช้การจัดหน้ากลาง คุณอาจเพิ่ม stijlprofielId, klantId, bronOpnameIds และ taal ที่เข้าถึงได้ รูปแบบต้องตรงกับประเภทเอกสาร ใบเสนอราคาใช้ค่าบริษัทและการกำหนดเลขอย่างปลอดภัย API ไม่ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า

POST/rapporten

สร้างรายงานจากบันทึกและแหล่งข้อมูลที่มี

POST/offertes

สร้างใบเสนอราคาด้วยการกำหนดเลข สิทธิ์ และเครดิตเดิม

POST/presentaties

สร้างงานนำเสนอ โดยอาจใช้ presentatieOpties หรือ bronRapportVersieId ของรายงานที่เสร็จแล้วและเข้าถึงได้

HTTP
POST https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/rapporten
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>
Idempotency-Key: crm-rapport-2026-0001
Content-Type: application/json

{
  "dossierId": "00000000-0000-4000-8000-000000000002",
  "notities": "Team Atlas besprak de training. Noor plant de volgende bijeenkomst op donderdag.",
  "tier": "standaard"
}

เก็บ versie_id และติดตาม GET /rapporten/{versie_id} รวมถึงใบเสนอราคาและงานนำเสนอ เมื่อเป็น klaar วัตถุ resultaat จะมีไฟล์ที่พร้อม: export_url สำหรับ PDF, export_url_docx สำหรับ Word และ export_url_pptx สำหรับ PowerPoint ลิงก์ใช้ได้ 15 นาที เมื่อเป็น mislukt ให้ตรวจการประมวลผลและการใช้เครดิตก่อนเริ่มงานใหม่อัตโนมัติด้วยคีย์อื่น

ดาวน์โหลดขั้นตอนจากแหล่งข้อมูลถึงการดาวน์โหลด

อัปโหลดตัวอย่างรูปแบบของคุณ

ส่งไฟล์ตัวอย่างหนึ่งถึงสามไฟล์เป็นชุดครบถ้วน Rapportly ใช้การตรวจไฟล์และรูปแบบเดียวกับเว็บไซต์ พื้นที่และเครดิตเป็นของผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ

  1. ส่งไฟล์ ชื่อ ประเภทเอกสาร ขอบเขตส่วนตัวหรือทีม การยืนยันชัดเจน และรหัสงานคงที่ รูปแบบทีมต้องเป็นผู้ดูแลหรือหัวหน้าทีม
  2. เก็บรหัสรับคำขอและอ่านสถานะ รับแล้วหมายถึงเก็บชุดครบถ้วนแล้ว การตรวจตัวอย่างและอนุมัติอาจตามมาภายหลัง
  3. หลังขาดการเชื่อมต่อ ให้ส่งคำขอเดิมซ้ำโดยไม่สร้างรูปแบบที่สอง การอัปโหลดไม่ครบสามารถส่งซ้ำได้สามสิบวัน แล้วจึงล้างอย่างมีการควบคุม

ดาวน์โหลดคู่มือตัวอย่างรูปแบบ multipart และข้อผิดพลาด

เชื่อมปฏิทินหรือกล่องจดหมาย

ผู้ใช้ให้ความยินยอมที่ Google หรือ Microsoft ด้วยตนเอง โปรแกรมติดตามคำขอและตัดการเชื่อมต่อโดยตั้งใจได้ รหัสผ่านและโทเคนของผู้ให้บริการไม่อยู่ในคำตอบ

ใช้ verbindingen:beheren สำหรับการเชื่อมต่อ และ agenda:lezen สำหรับนัดหมาย การส่งต้องมีสิทธิ์ส่งและคำขอที่ชัดเจนเพิ่มเติม

เก็บหมายเลขคำขอ รหัสงาน และฐานปัจจุบัน ส่งคำขอที่หายซ้ำให้ตรงเดิม คำขอตัดการเชื่อมต่อเก่าต้องไม่ลบการเชื่อมต่อใหม่กว่า

API เลือกกล่องจดหมายเริ่มต้นได้ด้วยสิทธิ์จัดการและส่ง อ่านตัวเลือกกับการเชื่อมต่อปัจจุบันก่อน การส่งซ้ำเก่าไม่เปลี่ยนตัวเลือกใหม่กว่า งานส่งที่มีอยู่เก็บผู้ส่งเดิมไว้

ดาวน์โหลดขั้นตอนยินยอม นัดหมาย ตัดการเชื่อมต่อ และกู้คืน

สร้างผลลัพธ์บทสนทนาจากข้อความ

ส่งข้อความถอดเสียงอย่างน้อยหนึ่งร้อยตัวอักษร ติดตามผลด้วย gesprek_id ฟิลด์ที่เลือกเพิ่มได้: titel, tier, klantId และ taal

HTTP
POST https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/gesprekken
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>
Idempotency-Key: crm-gesprek-2026-0001
Content-Type: application/json

{
  "transcript": "Team Atlas bespreekt uitsluitend een fictieve oefening. Het team plant een training en verzamelt algemene voorbeeldvragen zonder klantgegevens.",
  "titel": "Kennismaking"
}

อ่านฉบับภาษาที่มีอยู่

อ่านผลลัพธ์ภาษาที่มีอยู่ เส้นทางเวิร์กโฟลว์ที่อธิบายไว้สำหรับการเริ่ม หยุดชั่วคราว ดำเนินต่อ และกู้คืน ผ่านการทดสอบในเครื่องและใน CI แล้ว การทดสอบ CRM ในระบบจริงไม่ได้ยืนยันการประมวลผลภาษานี้ ใช้เส้นทางเหล่านี้เฉพาะในสภาพแวดล้อมที่ได้รับอนุมัติสำหรับวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น ผู้ใช้ คีย์ แหล่งข้อมูล และค่าใช้จ่ายเดิมยังคงผูกกับคำขอ ยังต้องมีสถานะปัจจุบันของแหล่งข้อมูล สิทธิ์ งบประมาณ และการชำระบัญชีที่ตรวจสอบแล้ว แหล่งข้อมูลที่หมดอายุหรือถูกลบไม่ให้สิทธิ์เริ่มใหม่ การประมวลผลแบบกลุ่มที่เปิดใช้ภาษาที่สองยังคงปิดอยู่ รวมถึงกรณีที่สืบทอดการตั้งค่ามา การจ่ายเงินเพื่อเติมผลลัพธ์การแปลที่ขาดหายเพียงรายการเดียวยังไม่อยู่ในขอบเขตที่รองรับ

HTTP
GET https://api.rapportly.io/api/rapportly/v1/gesprekken/00000000-0000-4000-8000-000000000001/taalvarianten
Authorization: Bearer rply_<jouw_sleutel>
ป้องกันงานซ้ำ

เก็บข้อมูลเข้าที่ตรงกันและ Idempotency-Key ไม่ซ้ำสำหรับงานใหม่แต่ละงาน การเริ่มส่วนใหญ่รับอักขระปลอดภัย 8–128 ตัว การยินยอมและการแก้ไขรายงานเดิมต้องมีอย่างน้อย 16 ตัว ตัวอย่างใช้ขั้นต่ำ 16 ตัว เมื่อคำตอบหาย ให้ส่งข้อมูลและคีย์เดิมซ้ำ หากรุ่นขัดแย้งให้อ่านสถานะใหม่ก่อน แฟ้มและการอัปโหลดใช้ UUID ของตนเองเป็นขอบเขตการส่งซ้ำ

รับแจ้งเมื่อการประมวลผลเสร็จ

Rapportly ส่งข้อมูลอ้างอิงทางเทคนิคไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ จากนั้นดึงเนื้อหาด้วยสิทธิ์อ่านที่เหมาะสมโดยไม่ต้องถามความคืบหน้าตลอดเวลา

  1. สร้างตัวรับ HTTPS และลงทะเบียนผ่าน POST /webhooks ด้วยสิทธิ์ webhooks:beheren ใช้คีย์ผลิตจริงเดียวกันสำหรับงานที่ต้องการรับแจ้ง
  2. ตรวจลายเซ็นจากไบต์ข้อความต้นฉบับและเก็บรหัสเหตุการณ์แต่ละรหัสเพียงครั้งเดียว ยืนยันหลังบันทึกอย่างปลอดภัยพร้อมงานถัดไป การแจ้งซ้ำต้องไม่สร้างงานที่สอง
  3. อ่าน GET /webhook-afleveringen และรายละเอียดการส่ง ระบบลองข้อผิดพลาดชั่วคราวซ้ำไม่เกินแปดครั้ง และขอรอบเพิ่มได้ ยอมรับแล้วหมายถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณรับข้อความเท่านั้น ตรวจการทำงานถัดไปในระบบคุณ

ตัวจำลองไม่ส่งการแจ้งจริง ลองตัวรับด้วยข้อมูลสมมติและการเชื่อมต่อผลิตจริงแยกต่างหาก ตัวอย่างตรวจการแจ้ง ส่วนเซิร์ฟเวอร์ของคุณจัดเก็บและทำงานต่อ

รหัสข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

400

แก้ไขข้อมูลเข้าหรือ Idempotency-Key

401

ไม่มีคีย์ คีย์ไม่ถูกต้อง หรือถูกเพิกถอนแล้ว

402

ไม่มีเครดิต งบ หรือสิทธิ์ใช้งานแบบเสียเงินที่ยังมีผล

403

คีย์ ผู้ใช้ หรือแพ็กเกจไม่มีสิทธิ์นี้

404

ไม่มีวัตถุหรือผู้ใช้นี้มองไม่เห็น

409

ข้อมูลเข้า รุ่น หรืองานเปลี่ยนไป อ่านสถานะปัจจุบันก่อน

429

รอและปฏิบัติตาม Retry-After

503

แหล่งข้อมูลหรือการประมวลผลไม่พร้อมใช้อย่างปลอดภัย อ่านสถานะและส่งซ้ำเหมือนเดิมเฉพาะเมื่อข้อกำหนดของเส้นทางอนุญาต

ปกป้องคีย์และข้อมูลลูกค้า

  • ใช้คีย์เฉพาะบนเซิร์ฟเวอร์ ห้ามใส่ในโค้ดเบราว์เซอร์สาธารณะ
  • ใช้คีย์แยกต่อการเชื่อมต่อและเพิกถอนคีย์เก่า
  • อย่าใส่คีย์ ผลลัพธ์ หรือลิงก์ชั่วคราวในบันทึกหรือแชตสาธารณะ
  • เก็บข้อมูลลูกค้าที่ได้รับตามกฎการเข้าถึงของระบบคุณ
ส่วนใดยังต้องพัฒนาต่อ

รายการสำรวจระบุสคีมาที่ยังไม่ครบถ้วน และคู่มือที่ดาวน์โหลดได้อธิบายขอบเขตและหลักฐานของแต่ละการดำเนินการ การทดสอบ CRM ที่สำเร็จไม่ได้พิสูจน์การทำงานของการประมวลผลภาษาในเวิร์กโฟลว์หรือการเปรียบเทียบประวัติในระบบจริง การประมวลผลแบบกลุ่มหลายภาษาและการจ่ายเงินเพื่อเติมผลลัพธ์การแปลที่ขาดหายเพียงรายการเดียวยังคงไม่อยู่ในขอบเขตที่รองรับ คีย์ API ไม่ได้ให้สิทธิ์ผู้ใช้เพิ่มเติม การเปรียบเทียบเอกสารรองรับเฉพาะฟิลด์ข้อความที่บันทึกไว้ตามที่อธิบายเท่านั้น