Gespreksverslag
Na een klantgesprek moet het verslag er snel liggen, maar het moet ook kloppen en eruitzien als jouw werk. Rapportly maakt van een opname, transcript of je aantekeningen een gespreksverslag in de opbouw en toon van een verslag dat je al goed vindt. Uit hetzelfde gesprek maak je meteen een klantmail en een lijst met actiepunten.
Een goed gespreksverslag noemt de datum, de aanwezigen en het doel van het gesprek. Daarna volgen de besproken punten, de besluiten met hun reden en de actiepunten met eigenaar en deadline. Sluit af met de volgende stap of de volgende afspraak.
Notulen leggen een vergadering formeel vast, vaak per agendapunt. Een samenvatting geeft in een paar regels de kern. Een gespreksverslag zit ertussenin: het legt vast wat er is besproken en afgesproken, zodat jij, je collega's en de klant later precies kunnen teruglezen wat de afspraak was.
Neem het gesprek op met je telefoon of computer, upload een bestaande opname of plak je aantekeningen. Rapportly zet audio om in tekst, met sprekers en tijdstempels.
Upload één verslag dat je al goed vindt. Rapportly herkent de opbouw, het detailniveau en je vaste formuleringen. De nieuwe feiten komen uit het gesprek; het voorbeeld bepaalt hoe ze worden opgeschreven.
Je krijgt een concept dat je kunt aanpassen. Pas als jij akkoord bent, gebruik of verstuur je het. Het verslag staat daarna bij de juiste klant in je klantmap.
Een transcriptie is een letterlijke weergave van alles wat er is gezegd. Daar kan een klant weinig mee. Een verslag haalt eruit wat ertoe doet: besluiten, afspraken en acties. Rapportly maakt dat verslag direct, en ook een interne terugkoppeling en een klantmail uit dezelfde opname.
Een verslag van een werkoverleg met aanwezigen, doel, de besproken punten, besluiten met hun reden en actiepunten. Fictief voorbeeld van Bureau Morgenstap voor Voorbeeldbedrijf De Kade, gemaakt met Rapportly.
Download het voorbeeldverslag (pdf)Vertel altijd vooraf dat je opneemt en waarvoor je de opname gebruikt. Bij zakelijke gesprekken verwerk je persoonsgegevens, dus de AVG vraagt dat je deelnemers informeert en een geldige reden hebt. Dit is geen juridisch advies; twijfel je, vraag het dan na bij je privacyadviseur.
Je gesprekken en verslagen staan in je eigen, afgeschermde omgeving. Toegang is per organisatie gescheiden, ook op databaseniveau. Jij bepaalt wat je bewaart, deelt of verwijdert.
Ja. Je kunt opnemen aan tafel, tijdens een telefoongesprek of bij een online vergadering in de browser, zoals Google Meet of Teams. Je kunt ook een bestaande opname uploaden.
Nee. Rapportly gebruikt jouw voorbeelden, transcripten en documenten alleen om jouw uitwerkingen te maken en deelt ze niet met andere gebruikers. Lees meer op de pagina Veiligheid.
Je kunt gratis beginnen. Bekijk de pakketten en wat erin zit op de prijzenpagina.
Upload een verslag dat je goed vindt en laat Rapportly het volgende schrijven.
