In het kort
- Open Meer, Hulp.
- Kies het onderwerp en volg de bestaande stappen.
- Controleer bij een mislukte verwerking eerst de status in Mijn werk en de aanwijzing op het scherm.
- Gebruik voor een vraag het exacte onderdeel en de zichtbare foutmelding, zonder klantinhoud of geheimen te delen.
Taken
De uitlegpagina openen
Opties: Klantmappen · bijlagen · mail · Zapier · API · opnemen
- Open Meer, Hulp.
- Kies Klantmappen, bijlagen, mail, Zapier, API of opnemen.
- Zoek op deze pagina Handleidingen op knopnaam of vraag om de juiste taak sneller te vinden.
Een mislukte verwerking onderzoeken
Opties: Status · foutmelding · verbruik · hulp vragen
- Zoek de opdracht in Mijn werk en controleer de status.
- Lees de concrete foutmelding en kijk of er een afgerond resultaat of definitieve boeking is.
- Controleer bronbestand, toegangsrecht en eventuele limiet volgens de getoonde aanwijzing.
- Vraag hulp met onderdeel, tijdstip en foutmelding; stuur geen klantinhoud of geheime sleutel mee.
Wat je ziet, kan afhangen van je rol, je pakket en de koppelingen van je organisatie. Controleer ieder gemaakt concept voordat je het deelt of verstuurt.